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会议酒店前台主管岗位职责(大全)

2023-09-09 05:13:19

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第一篇:酒店主管岗位职责

1、负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作,掌握客情,合理安排人力,组织和指挥下属员工,严格按照工作规程和要求,做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。

2、掌握管区内各种设施设备的情况,及时提出报修、更新和添置计划。

3、掌握管区内客房状态情况,负责对客人遗留物品的招领和处理。

4、负责保管楼层总钥匙收发及保管。

5、负责客房用品的.管理,保持仓库物品堆放整齐,领用合理,消耗控制得当,做出盘点明细表和预算申请,做到日清月结,账物相符。

第二篇:酒店主管岗位职责

1.负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。

2.负责办理普通员工的入职、离职手续,及人事变动的审核工作。

3.合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。

4.负责各部门人员编制的审核工作。

5.负责员工人事档案的管理,及对外公文之草拟和处理。

6.协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的.政策。

7.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。

第三篇:酒店主管岗位职责

1、协助经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。

2、负责西餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。

3、按照西餐服务规程和质量要求,负责西餐厅的管理工作,并与西厨房保持密切联系,协调工作。

4、掌握市场信息,了解客情和客人需求变化,做好业务资料的收集和积累工作,并及时反馈给西厨房及有关领导。

5、了解西厨房货源情况及供餐菜单,组织和布置西餐厅服务员积极做好各种菜点及酒水的推销。

6、负责西餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理,做好物料用品的领用、保管及耗用账目。

7、保持西餐厅设备、设施整洁、完好、有效,及时保修和提出更新添置意见。

8、负责处理客人对西餐厅服务工作的意见、建议和投诉,认真改进工作。

9、了解各国风俗习惯、生活忌讳。

10、坚持让客人完全满意的`服务宗旨,加强西餐服务现场管理,检查和督导西餐厅员工严格按照服务规程,做好餐前准备,餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。

11、召开班前会,分配任务,总结经验。

第四篇:酒店前厅主管职责

1、负责前台的运营管理,包括接待、客诉、发票管理、等等;

2、组织制定年度经营目标、年度经营计划以及年度预算,落实经营管理计划和方案,保证经营目标实现;

3、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;

4、负责前台的考核,制度等工作;

5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。

6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件

7、完成店长交办的各项工作任务。

第五篇:酒店主管岗位职责

1、负责日常员工招募工作,对部门缺员进行推荐;

2、负责员工的入职、离职手续的办理;

3、考核员工的绩效,并提出改进的建议;

4、负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作;

5、确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规;

6、落实员工薪资核发及福利、奖金等的`正确发放;

7、负责监督检查各部门、员工执行规范的情况;

8、办理员工聘用签订合同、合同续签、变更、解除、终止工作;

9、撰写酒店管理公司相关制度;

10、良好的写作能力;

11、具备两年以上酒店行业同岗位工作经验;

12、完成领导交办的其它事情。

第六篇:酒店前厅主管职责

1、以身作则,严格要求自己,在团队中起到榜样的作用;

2、积极体现的心态听取上级下达的各项任务,并带领员工不折不扣完成各项任务,不抱怨、不议论;

3、辅助本区经理完成上级下达的任务指标,并提出合理化建议;

4、本区经理休息时,在本区中要起到“领头羊”的作用,合理分配工作人员,认真完成当月的所有工作;

5、、主动帮助有需要帮助的员工,遇到事情第一个冲到前面;

6、制定本组每日的卫生计划,并与员工共同完成;

7、服务过程与员工共同完成餐中所有服务,并起到监督和指挥的作用;

8、监督员工在收餐过程中失误之处,并及时给与纠正;

9、日常工作中监督员工的言谈举止,杜绝聚堆闲聊、玩手机、偷懒现象;

10、合理安排站位时间、倒班吃饭、午晚市交接;

11、观察本组员工的思想状态,并及时上报经理;

12、认真检查每日开、收市卫生,包括公共区域卫生和经理安排的细节卫生;

13、接待宴会,首先了解宴会性质、时间、场地、桌数,准备不同宴会所需相应物品,宴会过程中与客沟通,了解客人需求,合理安排人员,如有特殊需求上报经理;

14、两位助理应经常沟通,了解对方的人员需求,调整人员需上报经理,经理相应作出安排,两个小组互相帮助,尽快把工作完成;

15、与各部门要有良好的沟通,礼貌待人。

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