千文网小编为你整理了多篇相关的《工厂售后部文员岗位职责(优秀范文六篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《工厂售后部文员岗位职责(优秀范文六篇)》。
第一篇：跟单文员岗位的工作职责
1、 负责生产订单的下单以及货期跟踪;
2、 负责工厂出货跟踪;
3、 负责对接合作工厂以及对工厂的回货率、回货时间等作出评分与考核;
4、 负责工厂的报价进行核算;
5、 负责订单货品到仓质检、入仓等的跟踪;
6、 负责产品资料的系统录入 ;
7、 负责辅料的`下单、备货安排。
第二篇：文员的工作岗位职责
职责描述：
1、负责公司日常宣传、策划设计制作。
2、广告平面设计、制作及其他图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。
3、做好档案管理，对文件分类管理、归档、装订成册。
4、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
5、负责办公室仓库的保管工作及物品出入库的登记。
6、负责公司费用支出、流水帐登记。
7、入离职手续办理、员工人事档案的管理。
8、工作认真负责，工作积极主动。
任职要求：
1、大专以上学历
2、能够熟练操作办公软件。
3、有良好的沟通能力与语音表达能力，能承受一定的工作压力。
4、有平面设计工作经验的优先考虑。
第三篇：跟单文员岗位的工作职责
1、合同制作及销售工作跟进：协助销售完成销售合同的起草、审批、传签等工作，并保证合同的实施;款项的催收。
2、商务联络：与客户、公司各部门之间保持良好的商务沟通，保证商务工作的通畅;
3、客户管理：制作并随时更新客户信息登记表，并备份给上级。定期与客户进行联系，向公司反馈客户情况;
4、工作报表：负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的`制作、编写;
5、售后：配合销售，完成对公司所有产品售后的协调与跟进。
第四篇：客服文员工作岗位职责内容
1、负责总经理出差机票及酒店预订及费用报销;
2、负责员工考勤管理及盖章;
3、负责办公用品、办事处日常物资的采购、入库管理、发放;
4、负责员工节日活动及福利的物品发放;
5、负责外籍员工的签证申请及延期;
6、员工名片、工牌的申请制作，办公区域、库房的整理工作;
7、总机转接、资料复印扫描;
8、上级领导交待的其他临时工作。
第五篇：售后服务岗位职责
1.负责根据服务部的目标达成情况制定服务工作计划，报主管领导审批。
2.所管辖各岗位日常事务的协调管理，确保公司的.各类规章制度在所管理区域内得到落实。
3.负责对售后现场服务人员进行监督和评审，培训、督促服务人员做好对顾客的服务工作，合理分配服务人员工作。
4.负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作。
5.负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作。
第六篇：跟单文员岗位的工作职责
1.依照公司的销售管理制度、档案管理制度等的相关规定，做好销售合同、营销文件等资料的
整理工作，并对各种资料进行分类汇总、建立账册并归档保存;
2.对公司的客户资料、订单、说明书等等相关的原始文件进行维护，确保资料的完整性、准确性;
3.整理与汇总订单、退货单、投诉单等数据资料，协助部门做好年度、季度、月度的销售计划，并对数据进行分析;
4.定期收集及汇总销售工作人员的工作报告、资金预算、销售报表、应收款项等等数据资料，并进行核查校对，确保各项信息的准确记录，对上级
领导咨询销售情况时能够及时汇报，并按照要求上报上级;
5.协助做好市场客户开发及维护工作，整理客户信息，参与编制合作协议，协助向客户传达公司的产品信息、销售政策;企业文化等，争取夺得订单;
6.销售订单的安排处理工作，按照公司的流程，在接收客户的订单之后及时进行登记、
整理，并联系财务部门、仓库部门等人员，跟踪产品的生产发货情况，并及时向客户、销售人员沟通反映;
7.对客户的意见及建议、投诉等信息进行搜集整理
8.帮助销售工作人员做好后勤工作的资料，协助提供需要的证明书、授权书、投标资料等等文件;
9.做好办公室物品的.申购及管理工作，根据公司的流程，相关的宣传资料、展会用品、单据、以及其他办公用品的管理领用及发放工作，并做好登记;
10.做好办公室日常业务性工作，帮助提高办公室效率，完成领导安排的工作任务。
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