千文网小编为你整理了多篇相关的《酒店前台主管岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《酒店前台主管岗位职责》。
1. 接待宾客办理入住手续,并根据客人要求分配房间。
2. 通过电脑、电话、单据、报表等途径,把客人的有关资料传递给相关部门。
3. 掌握客房出租的情况,制作有关客房销售的各类报表,为酒店的经营管理工作提供准确的资料。
4. 负责有关住房价格及酒店,服务设施等方面的问询工作。
5. 做好客史档案的统计工作。
了解客情发现问题及时向上级汇报
1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;
2、做好酒店日常接待问询工作;
3、完成每日营业报表及各类统计表;
4、完成领导安排的各项工作。
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