千文网小编为你整理了多篇相关的《保险公司企划营销岗位职责(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《保险公司企划营销岗位职责(合集)》。
尊敬的领导:
大家好!
我于20xx年x月任个人业务部经理一年来,在省公司党委、总经理室的正确领导下,在机关各处室、市分公司的大力支持下,较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就一年来做的主要工作做简要总结,不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论,不断提高管理水平和岗位技能
一年来无论工作多么繁忙,没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动,同时主动学书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料,培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习,更是常抓不懈,由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化,深感责任重大,除了积极参加各种培训外,利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识,一年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章x篇,分别在总省公司不同刊物上使用,起到了一定的导向作用。
二、狠抓业务发展取得了明显成效
我想做为业务部门的主要负责人,抓业务发展是我的中心工作,任何时候都不能有丝毫的放松,一年来围绕这个中心抓好几项具体工作:
1、科学计划。“xx杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快,一个半月保费收入x个亿,又一次超过了上海和广东,两年来,我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。
2、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结,政策兑现是生产力提高的关键。一年来坚持不失信于人的诚信原则,每一项活动结束后,及时总结并如期安排落实相关政策,特别是竞赛活动中的承诺,没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时,他们讲到“我们不是为了别的,我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者,我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量,基于这一点,两年来在这一方面坚持做到了说到做到,决不失信的人,也正因为如此,在4万名业务员当中建立了良好的信誉,形成比较强劲的凝聚力和向心力。
三、抓住队伍管理不放松,全力打造业务发展的生力军
队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出:抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。20xx年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的,由于人民银行九次降息,保险条款由储蓄型向保障型急速转轨,业务员和客户心理准备不足,业务员的业绩急速下滑,收入大幅下降,队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力,面对现状做了以下几个方面的工作:
1、全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层,深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。
2、对症下药。根据上述问题,经总经理室同意,迅速召开代理人管理工作会议,通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题,有针对性地进行解决,并指出了严格按照“基本法”办事,使营销团队的管理走上制度化。20xx年x月,根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况,省公司下发文件,果断废止了各市地自行的“基本法”,到20xx年底全省“基本法”达到了相对的统一,为实施新的“基本法”打下了坚实的基础。同时就业务员的`相关待遇和奖励问题,省公司连发了相关文件,我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查,督促落实,有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实,在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”,增加了活动量,加之后来新险种的上市,业绩攀升,收入增加,队伍稳定,工作得到了有效解决。
3、规范行为、赏罚分明:队伍稳定不能一味迁就姑息,一方面正确引导,下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在20xx年下半年竞争最为激烈的时候,对一些人摇摆不定、离心离德,及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略,起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来,根据形势变化又提出“可以接收”,对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略,在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。
4、亲情管理。两年来,利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员,最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景,结下了深厚的友谊,树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。
5、抓好三支队伍,即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍,通过有效的工作,目前有组训x多人、讲师x余人、高级主管x人、中级主管x人、销售精英近千人。
四、抓紧抓好教育训练工作,为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系
一年来,教育训练始终处于业务发展的前沿,支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是20xx年8月,我省第一期以自己的力量教学,为期x天有x人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪,培训收到了显著效果,这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量,在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近x余人。二是主管培训。一年来最大限度的培训主管队伍,近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化,同时也为了节约培训成本,经过两年的努力,已建立起省聘讲师x人、省聘见习讲师x人的专兼职讲师队伍,这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训,协同人事部、教育培训部和信息部,先后举办了不同类别的管理人员培训班,使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。
五、抓好几项大的基础工作
为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展,先后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比,目前近5万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。二、信息通报工作。自20xx年x月创建了“营销快讯”,至今已有近百期,及时通报情况、交流信息,加快了信息传承和互相促进,特别是今年开通了“信息直通车”,受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会,并于20xx年x月召开第一次年会;成立代理人精英俱乐部,于今年5月正式揭牌;建立了代理人“爱心社”,使代理人有了自己的组织,补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度,保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”,为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。新基本法的试点工作的成功,为我省贯彻20xx版,为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基础,开好了两个大会。一是20xx年的“双过半”和今年x月份首届高峰会的成功召开,为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力,将持续激励团队和管理者的士气和信心,进而推动生产力的不断提升,抓好了部室建设,综合素质日渐提高,尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨,都能登台讲课,都可以独立工作。
总之,一年来做了一些工作,收到了一些绩效,但要特别感谢的是总经理室和机关各处室,没有他们的支持就不可能有这样的局面,还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献,感谢全处同志对我工作的理解和支持,再次谢谢他们。
工作中我还有不少不足之处,比如考虑问题不够深入细致,深入基层不够,加之一年来有一半的时间在外,和同志们沟通交流时间少等,请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势,队伍管理、业务发展任务十分艰巨,愿和同志们共同努力,把我系统的全面建设推向更高层面。
谢谢!
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的公司领导:
您好!
我到今天试用期有某月,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变,让我较快适应了公司的工作环境。我深知作为公司的一员,不仅需要有耐心、细心,还要具有较强的责任心,能够为自己所做的工作负全部责任,并在工作中不断进取,努力提高自己的业务素质。在本部门的.工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己,希望可以为公司做出更大的贡献。
当然,刚开始在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门经理也及时给我指出,促进了我工作的成熟性,今后在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特别感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我在工作中出现的失误做出的提醒和指正。
这是我的第一份工作,这段时间的工作历程让我学到了很多,感悟了很多。在此我提出转正申请。
保险公司会计岗位职责
【篇1:保险公司分公司财务岗位职责】
**分公司财务部岗位设置及职责
为了确保**分公司财务工作的规范化、科学化,提高工作效率,加强公司财务管理,完善公司内控制度,现对计划财务部进行岗位划分,并明确各岗位职责。各公司应根据工作的需要,本着“高效、精简”的原则,根据岗位职责的要求配置合适人员。在不违反内部牵制原则和影响工作顺利开展的前提下,可以实行兼岗。
一、河南分公司计划财务部组织架构图
二、岗位职责
(一)财务部工作职责
1.贯彻落实总公司各项基本会计、财务管理政策和制度,制定三级机构各项政策和制度并负责贯彻实施。
2.制定分公司预算编制方案,组织支公司进行预算编制,履行
预算审核职责,并对公司预算执行情况进行监督。
3.组织进行分公司会计核算、财务数据归集,集中管理会计系统,对外提供会计报表。
4.在分公司总经理的统一领导下,与分公司各职能部门协调一致,共同支持公司业务发展。
5.对全公司经营和管理情况进行追踪,提供财务分析,参与经营决策。
6.为下属机构的发展提供技术支援和服务。
7.配合外部监管、税务、统计、审计机构等机构的工作,及时提交报表,提供资料等。
(二)财务负责人岗位职责 1.制度建设及落实
(1)及时学习、领会和宣传国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度;
(2)负责贯彻落实总公司各项财务管理及会计核算制度,组织制定分公司财务管理制度;
(3)负责组织分公司财经法纪执行情况及财务工作的检查,建立重大财务事项报告制度。2.组织协调工作(1)确定分公司财务系统组织结构,合理划分各级职能室,确定各工作岗位的工作职责;协调本部门工作,指导、监督各室、岗位工作;
(2)对内协调与分公司其他部门之间的工作关系;(3)对外协调与税务、审计等监管机构的关系。3.预算管理及财务分析
(1)负责组织分公司财务预算的编制、预算指标的分解和考核;(2)定期组织本公司财务分析工作,为上级主管部门及本公司领导经营决策提供准确信息;
(3)负责分公司财务预算执行情况的检查和分析,提出预算控制建议及措施。
4.组织日常会计核算工作
(1)负责组织本公司会计核算工作,对上报总公司及各外部监管机构的各种报表、材料进行审核,保证会计信息的真实、准确和及时;
(2)负责本公司的日常财务收支事项的审核审批;(3)会签主要经济合同及协议;
(4)负责组织本机构会计基础工作达标等有关事宜。5.资产与资金管理
(1)负责组织本公司资金资产的管理工作,保证资金的安全和资产的完整;
(2)保证分公司严格执行总公司账户管理、资金限额的管理规定,合理组织资金的调拨与使用,杜绝违反规定运用资金;
(3)组织配合综合管理部落实固定资产及低值易耗品的管理制度;(4)组织应收保费管理的管理工作,组织清理往来账目。6.其他
(1)负责本公司财务队伍的建设,组织财务人员的培训及考核;(2)负责本公司会计人员及所属三级机构财务负责人的选拔、任免、考核工作,对分支机构实行财务负责人委派制;
(3)负责本机构财务专用章的管理,并执行使用审批制度。7.领导交办的其他事项。(三)核算主管岗工作职责: 1.负责分公司会计基础规范达标的落实;
2.负责督促分公司各项账务的及时处理,代付的中支工资、费用、佣金等项目的复核并及时进行下拨与分摊; 3.负责分公司借款、预付款的清理及催收;
4.督促非业务核算会计核对费控系统与财务系统记录相符性、核对固定资产的增减变更; 5.根据总、分公司要求按时完成每月月结及年终决算时的河南分公司报表检查工作,具体内容包括:科目钩稽关系检查、科目余额表检查、orcale常规检查等;及时、准确生成、保存、打印分公司汇总财务会计报表,按照分公司《分支机构上报材料一览表》的要求,汇总保存各中支上报报表;
6.负责核实分公司及各中支上报财务业务错误数据,并汇总上报总公司协助解决;
7.负责个险佣金、各业务条线工资表的审核;
8.整理所管会计资料,制作档案清册,次年移交财务档案管理人员; 9.负责向总公司及时提交分、支机构财务人员系统信息变更申请表; 10.每月月中、月末与出纳人员一同进行现金盘点,保证现金账、实相符;
11.指导下辖三级机构的各项日常核算工作; 12.领导交办的其他临时性工作。(四)分公司非业务核算岗工作职责:
1.负责分公司的费用、工资、佣金、税金等凭证录入、费控系统审核及创建凭证,往来处理等总账核算工作;
2.负责对代付的中支工资、费用、佣金等及时进行公司间下拨与分摊;
3.每月核对分公司保证金、资料费余额,保证与台帐相符,负责核对费控系统与财务系统记录相符;
4.负责核对河南分公司固定资产的增减变更;
5.负责每月及时制作税金计提表,及时制作待摊费用及长期待摊费用表,并据此录入凭证;
6.负责编制分公司银行余额调节表;
7.负责完成分公司每月月结及年中、年终决算工作,并进行河南分公司结账前报表检查,具体内容包括:科目钩稽关系检查、科目余额表检查、orcale常规检查等;
【篇2:财务部岗位职责--保险公司省级分公司】
河南省分公司财务部岗位工作职责
为做好公司财务工作,充分发挥财务在公司经营中的作用,同时使财工作有章可循,利于上级部门及各业务部门对财务工作的监督,特制定财务部工作职责。
第一部分 财务部工作架构图
第二部分 工作职责
一、财务部工作职责 1、贯彻落实总公司各项基本会计、财务管理政策和制度,制定三级机构各项政策和制度并负责贯彻实施。
2、制定分公司预算编制方案,组织支公司进行预算编制,履行预算审核职责,并对公司预算执行情况进行监督。
3、组织进行分公司会计核算、财务数据归集,集中管理会计系统,对外提供会计报表。
4、在分公司总经理的统一领导下,与分公司各职能部门协调一致,共同支持公司业务发展。
5、对全公司经营和管理情况进行追踪,提供财务分析,参与经营决策。
6、为支公司的发展提供技术支援和服务。
7、配合外部监管、税务、统计、审计机构等机构的工作,及时提交报表,提供资料等。
二、财务负责人工作职责
1、制定分公司财务制度,费用管理办法,设计制定与业务相关的财务工作流程,完善内部控制制度。
2、分公司年度财务预算的编制,并对预算的实施进行控制,确保预算资源的有效执行。
3、对违反国家财经法律的事项及其他重大事项及时向总公司财务部或机构负责人汇报。
4、组织财务部的工作,合理安排内部各项工作。
5、向分公司机构负责人和上级财务部汇报财务工作报告,提供管理决策所需资料,积极参与分公司日常经营管理。
6、做好与分公司各部门的工作沟通,保证工作顺畅。
7、做好财务制度的宣导工作,使公司员工了解并能自觉遵守公司财务制度。
8、sa系统凭证复核,检查账务处理正确性,保证会计核算质量。
9、控制公司财务风险,审批分公司各项支出,超权限支出及时上报。
三、核算会计岗位工作职责
1、sa系统日常操作及系统维护,科目添加及变更。
2、传票录入,日常账务处理,月末账务结帐及关账检查。 3、会计科目余额检查,往来科目清理核对。4、会计报表编制及报送。
5、会计凭证整理,装订及存档。
6、会计档案保管,会计报表打印存档。 四、财务管理会计岗位职责
1、参与编制年度预算、预算调整,对各部门机构预算管理员进行业务指导和培训。
2、定期编制各部门及各机构预算执行表,提出预算预警,指导部门机构掌握预算执行进度。
3、日常费用报销票据审核,预算项目审核。 4、三级机构日常工作支持。
5、税务管理,纳税申报,税务事项报批。 6、sa系统凭证的复核。7、网银付款复核。
五、保费会计岗位工作职责
1、业务会计凭证制作,业务数据核对。
2、业务支出项目复核,佣金、银行手续费等。
3、外部报表报送,保监会、行业协会、统计局等。
4、与外部合作银行的业务洽谈,条款约定,系统测试。 5、银行转账制盘,转账信息查询,突发事件报告及沟通。6、每月编制银行账户存款余额调节表,及时清理未达账项。7、业务系统维护管理,日常操作,业务系统开发配合。8、资产台帐登记管理,定期配合总务盘点资产账实核对。
六、出纳岗位职责
1、日常费用报销、支票付款,网银支付的制单操作。
2、每日登记现金日记账、支票使用登记,日终现金盘点。
3、银行转账收付盘文件的系统回复,转账信息查询,突发事件报告及沟通。
4、日常保费发票打印,发票管理。
5、内部收据的领用、发放、定期盘点。
6、代理人保证金系统管理,定期与保证金帐户余额核对一致。 7、员工借款台帐登记管理,逾期借款催收清理。8、银行帐户管理,根据工作需要办理开户销户。
第三部分 岗位交替及岗位轮换
一、岗位接替
1、为保证各项工作运转顺畅,保障在有关岗位人员离岗或离职的情况下工作的正常运行,财务部内部进行岗位职责交流,实行岗位接替。 2、岗位接替原则:下游岗位接替上游岗位,关键岗接替主管岗位的原则。对于无法确认上下游岗位,可安排相关岗位进行替代。
二、岗位轮换
1、为防范经营风险,提高财务人员工作技能,保证财务工作顺利开展,财务人员实行岗位轮换。
2、岗位轮换原则:不同岗位实行不定期轮换,同一人员担任同一岗位时间不得超过三年。
3、岗位轮换需要进行岗位交接,填写交接清单,其他相关岗位人员在交接期间,及接替人员开始工作的前几个月内,应共同配合作好过渡期间的工作,保证整个财务工作能正常运行。
【篇3:保险分公司财务部架构及岗位职责】
湖北分公司计划财务部组织架构及岗位职责(暂定)
为提高工作效率,加强每位财务人员的责任意识,分清职责权限,特编制和制定以下部门架构和岗位职责:
一、计划财务部组织架构
二、计划财务部职责 (一)部门职责
负责组织制定公司财务管理的各项制度与政策;组织推动和落实相关制度及流程,并检查、监督执行情况;
负责会计预算、核算及决算管理,建立财务分析体系和预警体系,编制和报送财务会计报告;
负责建立预算考核体系,制定预算计划并分解预算指标; 负责执行国家有关财税、监管政策,配合内外部审计、检查,防范财务、税务风险; 负责银行账户管理、资金管理、有价单证管理,防范财务风险;负责日常营运过程的财务监督与管理;
负责公司内部数据分析,以提供管理决策支持;(二)财务管理室职责
负责组织预算的编制、分解、实施,预算执行过程的监督、分析,并对存在的问题提出意见和建议;负责全辖固定资产管理、单证管理及资金管理。
1、预算、统计及资产管理岗
负责协助部门制定公司财务管理的各项制度与政策,并检查、监督执行情况;负责组织公司的预算编制,并分解预算指标;
负责公司财务预算执行情况的检查和分析,提出预算控制建议与措施 负责参与建立公司预算考核体系,建立全面预算制度; 负责公司外部监管信息统计报送工作; 负责制定和完善公司固定资产管理制度的制定;组织固定资产的盘点与清查管理等工作;
负责对三级机构的财务业务检查与稽核; 负责全辖相关业务工作的财务培训工作;
负责资金的计划管理;各项费用控制指标的审核与分解; 负责审核网银支付系统的款项支付; 负责总公司灾备中心的账务处理; 负责完成领导交办的其他工作任务。2、单证管理岗
负责完善公司《有价单证管理办法》,并监督实施;
负责对公司的有价单证进行整理汇报,定期调查单证的安全性,建立单证管理体系的相关程序
负责全辖单证的收发、盘点、回销、报废工作; 负责空白单证的安全管理;
负责完成领导交办的其他工作任务。3、综合事务管理岗
负责《资金管理制度》的组织实施; 负责全辖资金计划的编制、汇总;
负责全辖资金的调度、到账通知、监控; 负责全辖资金报表的编制、汇总;
负责本级和全辖各类账户开设、销户管理;
负责全辖各机构上报的银行账户资料的保管和归档;
负责银行、三方支付等支付渠道的维护,及时掌握最新服务信息; 负责本级和全辖各类账户的检查、对账工作监督; 负责财务报销系统的支付工作; 负责财务印鉴的安全管理; 负责本部门对内对外协调工作;
负责本部门例会及其他会议召集及会议记录工作。负责部门其他事物的管理。
负责全辖相关业务工作的财务培训工作; 负责完成领导交办的其他工作任务; 代管理赔案件的审核。4、出纳岗
负责全辖集中支付赔款、退保等的确认; 负责整理赔款等原始单据,并登记台账; 负责公估公司查勘费的核对;
负责公司武汉区域收付系统的收入确认,并准确开具发票; 负责系统手续费的准确性审核确认;
负责业务凭证及保单财务联整理及装订工作; 负责收入、赔款账户的银行帐核对工作; 负责公司内外相关事项的沟通处理; 负责完成领导交办的其他工作任务。(三)财务核算室职责 负责全辖财务核算体系的建立;协助部门制定与完善各项财务管理制度,并监督执行;定期完成各项财务核算任务、出具财务报告;充分利用国家及相关监管部门的政策规定指导业务开展,规避经营风险。
1、总账会计岗
负责协助部门制定公司会计制度和核算规则;
负责组织日常会计核算,定期编制公司财务报告和会计报表;
负责配合监管部门、中介机构对公司的专项财务检查及财务审计工作;
负责全公司固定资产及在建工程的价值管理,定期执行固定资产监盘工作,维护资产安全;
负责熟悉掌握国家及行业税务政策,指导业务开展;
负责监控全辖税务申报上缴工作,公司企业所得税统一汇缴工作; 负责处理月末各账套的结账工作; 负责审核其他核算人员的会计凭证; 负责审核财务报销系统的费用支付事项; 负责完成领导交办的其他工作任务。2、销售费用核算岗
负责全辖销售费用的审核、单据复核及其凭证创建; 负责监控业务类凭证的准确性; 负责完成领导交办的其他工作任务。3、日常费用核算岗
负责全辖日常费用、变动费用、固定费用的审核,单据复核及其凭证创建;负责月末各项费用的计提;
负责会计档案管理工作;
负责完成领导交办的其他工作任务。(四)三级机构财务人员职责 负责收付系统的收付费业务;
负责每日清理收付类和资金类原始凭证,并按月装订凭证和保单财务联; 负责财务报销系统的费用申请的初审与录入; 负责税金、社保的申报与缴纳,;
负责核对银行存款账户,出具银行账户余额调节表;
负责单证的征订、收发、回销、盘点、报废及台账登记工作; 负责所有空白单证及财务印鉴的安全管理; 负责每月报送单证盘点报表;
负责及与税务等外部单位的沟通协调,并向上级领导和部门反馈当地税务机关及监管部门的相关政策及信息;
负责完成领导交办的其他工作任务。
今年本人在总经理室及理赔中心的正确领导下,在公司同事的关心指导下,认真贯彻了公司及理赔中心年初制定的工作目标,较好的完成了理赔中心车险分部全年工作计划,取得了必须的成绩。现述职述廉如下:
理赔中心车险分部全年工作主要围绕:市场变化和公司业务发展需求,在依法合规的前提下,坚持“稳健经营,以效益为中心”的指导思想,全面实施预算管理。不断加强理赔车险队伍基础制度建设,切实抓好理赔服务体系建设;继续深化各项理赔制度改革,狠抓理赔队伍建设;全面提升管理水平,提高公司经营效益,扩大市场份额。
(一)加强学习,扩宽思路,不断提高履职潜力和水平
加强管理潜力和政治理论方面的学习。坚持把管理潜力的学习放在首位,不断提高思想政治站位。结合理赔中心车险分部工作实际,不断提高工作认识的思想和论断。透过学习上级领导的讲话精神,增强了事业心,提高了工作的管理潜力。同时不断拓宽工作思路,综合各个理赔环节全方面思考问题,目前看来合理的工作方法,并不必须是最好的方法,在工作中不断总结好的经验,不被陈旧的经验所束缚,增强创新精神,才能让自身工作潜力得到提升,明确努力工作的方向,从而增强了做好车险理赔工作的职责感和使命感。
(二)进一步加强工作机制改革创新
进一步规范完善理赔中心车险分部管理制度和流程的同时,管理模式的创新意识也逐步增强。今年初,为配合城区三家公司,从公司业务出发,管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人,切实落实协合作单位的管理考核机制,充分调动一切能够利用的资源,围绕着公司目标开展工作。个性是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调,在自己工作职责范围内,充分发挥用心性、主动性和创造性,提高预见性、超前性和计划性,在管理成本相同的前提下,为公司创造出了更多的经济价值。
(三)完善理赔管理制度,依法合规经营
今年是人保公司的合规年、服务年。在合规经营方面,总、省公司要求理赔发展要建立在依法合规的基础上,理赔中心车险分部严格按照上级公司内控制度和监管部门的要求操作,定期进行自查工作,对于出现的.问题及时汇报、总结,不是藏着掖着,把问题放在桌面上,在依法合规的前提下,共同讨论解决方法。同时不仅仅只要求自己,也要求分部员工共同学习,深刻领会合规工作的重要性。为提升车险理赔队伍服务水平,年内多次组织分部员工进行《标准化操作指引》统一培训及书面测试,标准话术场景模拟,结合总公司对车险查勘“四个一”理赔服务的要求,引导查勘定损员在理赔观念上要有转变,把理赔服务工作放在首位。把“提升服务质量,用理赔创造效益”的理念带到理赔一线。
(四)抓好理赔基础工作,推动公司业务有序发展
在公司业务发展的同时,也要求自身管理潜力要不断得到加强。在制度制定工作方面不断完善的同时,严格按照相关制度的要求安排工作,把工作分解到各个环节,职责到人,确保工作按质按量完成。为配合理赔人员薪酬改革,特制定员工量化考核细则,并每月在公司及中心网站上公示,以此提升员工工作用心性,加强员工理赔数据化管理。三季度随着理赔服务年活动的推进,车险理赔也把跨越式发展作为下半年的工作重点,按上级公司要求,落实“四个一”理赔服务的同时,还推行“一张纸”理赔、快捷案1小时通知赔付、自助理赔查询等服务举措。德阳分公司万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排行第二,车险案件处理率达xx%,xx万元以下结案周期xx天,xx万元以上xx天。正是把车险理赔服务作为工作方向,围绕“以利润为中心”的思路,车险理赔分部每个季度都有不同的业务发展重点。
(五)定期分析总结,发现问题及时跟进解决
定期对分部日常工作进行总结、分析,及时发现工作中的问题,把问题消灭在萌芽状态。针对个别员工工作不在状态的状况,平心促谈,更多是站在员工立场来分析解决问题,让员工真正热爱本职工作。
透过定期对理赔各项指标的分析,发现问题出现的原因和预计可能的结果,为理赔管理决策带给依据。理赔数据分析能够比较客观的反映公司理赔状况,为营销、承保等各个业务环节带给数据支持。
(六)以点带面,强化培训,全面提高部门综合素质
高标准、高要求这是对工作结果的要求,充分调动分部员工工作潜力,提高他们工作能动性,才能确保工作结果准确无误。车险分部工作压力大、进度快,对新员工进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习,是将工作安排到每个人,由工作职责人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成,需要多长时间,需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见,锻炼他们对工作的解码潜力和处理潜力。在工作过程中由上级主管不定时督导,避免偏差的出现,逐步增加工作的难度,使其潜力在工作中得到不断提升,员工的工作潜力相对初期有了长足进步。
(七)加强廉政和作风建设,严格遵守廉洁自律各项规定
努力完善自身道德体系,严格执行廉洁自律的各项规定。牢固树立正确的价值观和人生观,自觉抵御腐朽思想文化的侵蚀。严格按照一名优秀共产党员的标准要求自己,严格按照《保险从业人员行为准则》以及《理赔纪律八条禁令》等相关规定要求每一位员工,带头遵守公司制定的各项规章制度。认真抓好部门的廉政工作,做到严格管理、严格教育、严格监督。
回顾一年的工作和学习,在取得上述成绩的同时,还有一些在今后的工作中亟待提高方面:一是要继续加强车险理赔管控,有效降低赔付成本。具体采取以下措施:加大第一现场查勘力度;加大核损的管控力度;做好未决赔案管理工作,严格职责追究制度。要提高估损准确率和结案率。二是要增强防范保险欺诈意识,要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。三是开展“双整一创”。即整肃车险理赔队伍、整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优活动。
在下一年的工作中,我将进一步强化学习意识,坚持“学以致用,用以促学”的原则,不断提升自身管理潜力,以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公,在思想上提高认识,行动上严格规范,以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,用自身的带头作用,使本部门工作再上新台阶。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
1、负责事故车辆现场查勘、维修接待、定损、估价;
2、负责事故车辆的招揽;
3、负责事故车辆理赔资料的`收集、整理工作;
4、负责将车辆索赔资料递交保险公司,并跟进赔付工作;
5、定期整理及妥善保存所有索赔档案;
6、完成上级临时交办的其它事项;
岗位认识:
公司和各地区市场之间的纽带,协助各办事处经理完成市场开发和临床上量工作,树立良好的企业形象,帮助各代理商更好的销售产品,把市场的潜在销量进行挖掘,提高我公司产品的.市场份额。
岗位职责:
1.协助各办事处经理完成市场开发和临床上量工作
2.协助各办事处经理更好的完成代理商教育工作,改变办事处经理和代理商的“老旧观念”
3.完成公司新产品的市场调研和销量评估还有后期推广工作
4.完成领导交付的各项任务
5.了解各办事处实时情况并及时帮助办事处经理解决问题
6.了解各地区市场情况,包括价格变动,市场销量的督促
7.汇总和计划各市场评估文件和表格
8.汇总产品卖点,方便公司销售人员的推广工作
岗位要求:
1.独立自主(在市场上要有主观能动性,可以独立完成公司下达的各项任务,并进行延伸)
2.认真勤奋(及时发现自己身上的不足并进行改正,在市场时不要有惰性和侥幸心理)
3.真诚随和(站在客户的角度来与客户进行交流就会得到客户的回应,团结同事协作精神)
4.积极向上(对公司和自己的未来要充满信心,这样就会发现工作是快乐的)
5.诚实可靠(对待工作不要有侥幸心理,对待市场上出现的问题要及时解决,要有担当)
推荐专题: 保险公司企划营销岗位职责