千文网小编为你整理了多篇相关的《酒店前台岗位职责(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《酒店前台岗位职责(合集)》。
第一篇：酒店前台的岗位职责
1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙，主动销售客房;
2、及时准确地将入住宾客信息输入电脑，向系统及时上传中外宾信息;
3、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目;
4、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务;
5、负责办理客人离店结帐手续;
6、向客人介绍、出售VIP卡，并按制度办理会员的入住手续;
7、为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务;
8、正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;
第二篇：酒店前台岗位职责
1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡;
2、负责办理客房的换房手续;负责办理客人离店结帐手续;
3、保存好住店客人的资料;做好传真收发、预订确认工作;
4、负责前台内的.卫生清洁、物品规整及设施维护;负责接受酒店设备设施的报修工作，并及时报告工程人员；
5、做好交接班工作。
第三篇：酒店前台岗位职责
岗位职责：
1、负责前台接待、问讯、会员卡办理、存包管理、发放快讯、协助赠品发放等事宜
2、礼貌待客、热情服务，令顾客满意
3、完成上级交办的'工作
任职要求：
1、热爱零售业
2、良好的敬业精神和极强的责任心和职业操守
3、具备良好的心理素质及抗压能力
第四篇：酒店前台岗位职责
1.根据前台经理的指示，对前台的接待和问讯工作进行管理。
2.制订前台的.，并定期向前厅部经理汇报。
3.协助制订前台的工作程序与标准，并不断进行改进与完善。
4.确保各类重要宾客的房间安排及特别要求的满足。
5.检查员工对工作指令的执行情况，并负责编排班次，管理及调配接待部使用的各项消耗品，严格控制部门。
6.认真做好酒店保险箱钥匙的管理，确保安全无误。
7.负责对下属员工的培训，并定期进行评估，不断提高其业务水平和个人素质。
8.确保前台人员依照酒店的信贷政策操作。
9.协调前台与其他岗位、部门的关系。
10.负责前台的安全、消防工作。
11.妥善安排各班次人手，保证前台接待工作的顺利进行。
12.完成上级指派的其他任务。
第五篇：酒店前台岗位职责
1、掌握房态和客房情况，积极热情地向客户提供建议;
2、办理客户入住、退房、结账手续。
3、了解当天预订预离客人及会议、宴会信息;
4、处理销售部或其他部门发来的预定单;
5、完成领导安排的各项工作。