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1、负责转接客户电话，对客户的咨询、建议和投诉做好登记；
2、负责跟踪和协调各部门对客户的问题进行处理，并对处理结果进行回访。
3、负责管理维护客户数据及维护客户关系；
4、负责与物业公司进行物业交付的`衔接工作；
5、负责对物业服务公司的服务质量进行监督检查和考核，并组织客户满意度调查。
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