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酒吧保洁领班岗位职责(优秀范文五篇)

2023-09-09 05:09:19

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第一篇:酒店服务员岗位职责

岗位职责:

1、注重礼仪礼貌,树立顾客至上的观念

2、熟练掌握商场的有关服务规则和项目

3、严格按公司规定履行自己的职责,不可以公循私

4、耐心服务,善待顾客主要工作:

1、每天营业开始时,迎接顾客

2、顾客投诉的处理和记录

3、顾客存/取包

4、负责促销商品的赠品发放

5、为大件家电购买者检测、试机

6、接受顾客咨询

7、超市快讯的追踪、分发

8、全店的广播服务工作9、使用规范用语

10、为符合要求的顾客退换货辅助工作:

1、所有工作区域(客服台、存包处、赠品发放处、电器检测区、退货处、顾客入口处)随时清洁卫生

2、爱惜公司财产(播音系统、电脑、会员卡打卡机、过塑机等)并定期检查3、熟悉各部门分工、商品陈列情况、经营原则,了解公司阶段性促销方案及快讯特价商品

4、顾客投诉时应认真做好记录,重大问题要及时报告

5、避免让顾客在公共场所吵闹

6、凭收货部递交的赠品明细表到收货部领取赠品

7、当顾客前来要求退/换货时,检查其是否符合退/换货要求;楼面主管来领取退/换货时,必须仔细核对其清单上的内容并签字确认8、协助其他部门的工作(如收银、盘点、防盗、防火等等)

第二篇:大酒店服务员岗位职责

1、在餐厅经理的领导下工作,做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作。

2、做好开餐前的准备工作,检查餐厅设备、餐具是否完好使用,按照规范要求配备用具,布置台型、美化环境。

3、保持餐厅的卫生,做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物,无异味,使餐具炊具清洁完好。

4、文明礼貌,热情待客。做到来有迎声、去有送声,微笑服务,耐心解答就餐者提出的.问题。

5、注重个人仪表仪容,保持服装整洁,统一妆容,统一发型、站立端正,面带微笑。做好随时接待客户的准备。

6、严格执行服务规范和操作程序,掌握好上菜时机。根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名,主动介绍饭菜特点,掌握上菜速度。在顾客就餐过程中,要随时关注顾客所需。

7、在客人就餐完毕之前,再次提醒客户带好随身物品。视情及时开具买单收据,并收取就餐费用,记帐单位应主动请有关人员签字,避免错收或“跑单”。对于客人的用餐过程给予填写服务生的评价。

8、客人离开后及时清点餐具物品,刷洗干净,保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主任(经理)或服务台,尽快转交客人。

9、在服务工作中不断总结提高,对就餐客人提出的问题和意见,不断改进服务工作。

10、完成领导交办的其它任务。

第三篇:酒店服务员岗位职责

1、检查好离店房间工作,按程序和标准清扫客房,补充各种客用品和巾类。

2、根据客人的实际消费报房务中心挂账并及时补充各种物品及饮品。

3、按顺序清理、打扫房间。

4、整理工作间、布草间、准备工作车,并对当日布草进行盘点与登记。

5、保持工作间及楼面的清洁,并将所有垃圾倒掉,每周大清吸尘器。

6、客人有需维修的应该及时报修。

7、按照公共区域计划保养要求,清洁公共区域。

8、检查空房,关闭房间空调,检查房间门锁是否锁好,做好消防安全检查。

9、检查楼道,并收取客人门外的洗衣,留意在住客人动态,做好记录。

10、检查楼层所有空房,注意酒水和物品是否齐全,做好记录。

第四篇:领班员职责领班岗位职责

领班员职责领班岗位职责大全

作为领班你必须明白领班的岗位职责,以下是小编精心收集整理的领班员职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。

领班员职责篇1

1、认真执行酒店所提出的各项安全制度。具体负责酒店空调系统的维修、保养、运行管理工作。

2、确保空调系统的设备及人身安全,在布置工作和执行技术管理时,要把消防安

全及劳动保护措施放在首位,3、认真执行设备的运行管理制度,每天都要检查员工的工作程序,发现问题及时

解决。

4、认真负责派工单的跟踪制度,当天的工作当天完成,如有特殊情况应于注册登

记,并落实处理结果。

5、员工持派工单施工,因故一次未能解决,第二次领班必须到现场出面解决。并

及时汇报空调工程师及工程部经理。

6、熟悉了解空调供水系统的每一个阀门位置,出现紧急情况能及时关断阀门,以

防大面积跑水。

7、对新工作申请估工估料,组织施工,对完工的新工作填报实耗材料和工时,并

报相关工程师。

8、对本系统所用工具、备品、备件严格管理。

9、编制和检查本班组有关人员的岗位责任制,并进行工作安排和技术指导,认真

监督检查。

10、按月组织空调系统预防性检修工作,并上报工作量。

领班员职责篇2

1、在工程师的指导下,具体负责酒店的给排水系统、消防系统及中水系统的维修、保养、运行管理工作。

2、确保给排水系统、消防系统设备及人身安全,在布置工作和执行技术管理时要

把消防安全及劳动保护放在首位,并认真执行酒店所提出的各项安全制度。

3、熟悉了解给排水系统、消防系统每一个阀门的具体位置,一旦出现紧急情况能

及时关闭阀门以避免大面积跑水。

4、员工持派工单施工,因故一次未能解决,第二次领班必须到现场出面解决并及

时汇报暖通工程师及工程部经理。

5、领导及监督下属员工对各系统工程的工作计划的完成情况,及收集各班次工作

运行报告和安全纪律的执行情况。

6、按月组织预防性检修,作好材料计划清单,并上报工作量。

7、检查做好管工与其它有关部门的工作之间的协调工作,保证在各种条件下的工

作落实、实施。

8、完成部门领导临时交给的其它工作任务,完成后及时汇报。

领班员职责篇3

1、在营业主管的直接领导下,负责商场门市的日常管理与销售工作。

2、负责制订实施商场部销售计划的具体措施。

3、负责了解各班组的排班、考勤、交接班、柜台纪律和柜台上货、商品陈列和橱室的布置情况,并进行指导。

4、负责巡查对客销售服务,督促营业员按规定要求,主动、热情向客人提供礼貌服务,积极促进销售。

5、负责建立与业务员和库房管理员的密切联系,主动反馈门市各类商品销售情况和客人需求,保证柜台商品的及时补充,增加适销对路的花色品种。

6、负责征询客人意见和处理客人投诉,解决售货过程中出现的问题。

7、负责统计各班组和个人的日销售额,分析完成营业指标情况,作好填报工作小结。

8、负责员工的岗位培训,保证营业员按规定的工作标准和程序提供优良的销售服务。

领班员职责篇4

1.带领下属文员向客人提供传真、电传、复印、打字及文字处理服务。

2.检查文员的工作质量,发现问题及时纠正。

3.处理客人投诉并及时向主管报告。总结经验教训,不断提高服务质量。

4.办理非住店客人的长话业务。

5.办理客人的邮件业务,出售邮票。

6.办理客人的旅游及交通服务和体育娱乐票务。

7.统计每日营业收入,制作表格,交主管签字后送财务部。

8.保养商务中心的各种设备。

领班员职责篇5

1.负责检查员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度和工作效率,对员工的出勤情况进行考核。

2.负责美容美发厅日常工作管理和对客人服务的组织工作,督导员工为客人提供周到的服务。

3.督查服务员岗位职责的落实情况,定时检查美容美发设备和工具的清洗消毒情况,并认真检查员工个人卫生和环境卫生情况。

4.每天召开班前会和班后会,做到班前布置任务、班后总结工作,严格执行交接班制度。

5.严格工作纪律,做好对属下员工的考核评估工作,并作评估记录,向主管汇报。

6.努力钻研技能,督促本班员工努力工作,提高业务能力。

领班员职责篇6

1.负责安排员工工作,做好考勤记录。

2.带领本班员工完成主管下达的任务,检查员工完成任务的情况。

3.发现问题及时处理,个人不能处理的及时报告主管。

4.负责本班所属服务设施的保养,请领消耗物资,防止浪费。

5.带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。

领班员职责篇7

1.督导下属员工严格遵守宾馆酒店的各项规章制度,按照工服、布草的发放规定进行操作。

2.检查、验收洗衣房交付洗涤的工服及布草。

3.负责在每月盘点后,制定各项工服、布草的报损、领用和更新计划,及时补充仓存,合理控制报损。

4.负责对离职员工的工服进行核查、签收。

5.为各部门新工服的制作提供专业意见。

6.负责督导员工做好缝补工作。

7.安排下属员工的班次,并监督员工的工作表现。

8.对下属员工进行业务和纪律培训,强化服务意识,提高工作质量。

领班员职责领班岗位职责大全

会所保洁岗位职责

健身会所岗位职责

养生会所岗位职责

会所前台岗位职责

会所经理岗位职责

第五篇:大酒店服务员岗位职责

1、负责客房的清洁卫生工作,确保房间状况符合相关规定和要求;

2、负责检查、保养客房的`设施设备,发现问题及时上报;

3、负责工作车的卫生清洁、整理及用品的补充、保管工作;

4、负责及时反馈客人对酒店的客房及服务方面的意见和建议;

5、接受宾客投诉,并及时上报;

6、做好与部门其他人员的沟通协调工作,确保工作的顺利进行;

7、积极参加培训,不断提高服务技巧技能和综合业务知识;

8、完成上级领导交办的其它工作。

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