千文网小编为你整理了多篇相关的《楼面经理岗位职责表(范文5篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《楼面经理岗位职责表(范文5篇)》。
第一篇：酒店楼面经理工作职责
1、负责检查大堂内各区域的设施设备的完好程度
2、负责检查大堂区域的清洁卫生，监督前厅部各部门员工的仪表和工作效率
3、维护大堂秩序，确保宾客的人身和财产安全以及酒店员工和酒店财产的安全
4、代表酒店迎接贵宾的来临确保在贵宾到达之前，做好一切必要的准备工作；编排每日贵宾情况登记表，熟悉其姓名，落实贵宾接待的每一个细节；为每一位贵宾送行
5、征求贵宾的意见，沟通酒店与宾客间的情感，维护酒店的声誉
6、为客人提供信息服务，处理顾客特别的需求
7、协助前厅部员工处理好日常接待中出现的各种问题
8、夜班当值时，检查公共区域及员工工作状态并将发现的问题及时通知相关部门
9、协助保安部调查异常事物。必要时，按照酒店紧急情况处理程序处理突发事件
10、完整详细的记录在职班期间所发生和处理的任何事项，交房务总监阅读后呈总经理批示
11、协助前厅经理控制部门成本、规范部门操作流程
12、负责客用保险柜的保管，对客进行贵重物品寄存及客遗物的处理
13、负责酒店夜审工作
14、完成上级交给的其它工作
第二篇：酒店楼面经理工作职责
1.整合公司内外部资源，负责组织研究、编写或修订酒店/公寓的总体发展计划和管理运营战略，建立并优化公寓的运营标准系统;
2.建立集团公司酒店/公寓运营的管控管理模式，并予以贯彻和日常维护，以及持续的改进和优化;
3.执行并监控酒店/公寓管理情况，确保公司的管理流程的有效落实，评估酒店/公寓的管理及经营情况并对存在的问题进行系统地处理，对经营管理出现的问题及时提供解决方案;
4.做好公司年度销售及财务预算的制定和落实，拓展销售渠道，提高经营指标;
5.负责管理公司运营团队，对部门人员做好绩效管理和职责分配;
6.完成其他领导交付的工作。
第三篇：楼面岗位职责
1、服从餐厅经理的'督导，并监督领班工作，指导餐厅日常工作，编制餐厅排班表，分派组织工作任务，对其所辖员工进行检测、评估、培训。
2、每餐巡视检查餐厅营业区域，督导员工做好餐前准备、餐厅卫生、铺台、检查餐厅所需物品是否齐全，使用规范，保证餐厅服务的正常开展。
3、每餐开餐前开好班前会，检查员工仪容仪表、个人卫生，并督导员工按照开餐服务程序和质量标准提供优质服务，处理特殊情况。
4、安排客人定餐、定座和宴会预定落实，处理客人投诉。
5、协调与厨房的关系，了解当日缺菜，不断解决问题，提高服务效率与质量。积极协同其他部门工作。
6、负责对餐厅物品、饮料商品、餐具、布草领用配备的日常管理，定期盘点。
7、员工在工作生活上遇到困难或工作情绪不对时，要主动找其谈话，帮其想办法解决。
8、对待工作不循私情，监督检查餐厅安全，正常营业状况，每日做出主管工作日志。
第四篇：餐饮部岗位职责/楼面经理
1.全面负责楼面服务工作，楼面的经营运作，支持制定餐厅的各项规章制度，抓好各项管理工作，加强楼面主任、部长、服务员的检查和考核，不断完善服务的质量管理。
2.掌握重要宴会，大型宴会的具体情况，认真落实餐厅与厨房的各项工作。与厨师保持良好的沟通和合作关系，根据季节变化、客人情况研究和调整菜单。
3. 考核评估并有计划地对员工实施在岗培训，不断提高业务能力和综合素质，增强服务意识，提高服务质量。对员工进行公司硬件意识、推销意识的培训，并定期检查和做好培训记录。
4. 监督酒楼的保卫、消防、安全和设备、设施管理工作，保证正常经营。负责对餐厅财产的管理、掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。及时检查餐厅设备的运行情况，建立物资管理制度，做好维护和保养工作。
5. 接受并妥善处理宾客对餐饮质量的意见和投诉，想方设法满足宾客的各种合理需求。提高餐饮服务质量，加强服务现场管理，同时维护酒楼的声誉。营业时间坚持在第一线，及时发现和纠正服务中出现的问题。
6. 严格控制人员编制、检查出勤和人力调动，根据每位员工的特长，合理安排岗位。
7. 严格遵守规章制度，带头并监督下层，严格执行各项规章制度，激励下层，创造和谐的工作环境和气氛，增加员工的归属感和责任感。
8. 在对酒楼部门，有权决定任免、奖惩、处分、调动、录用、辞退或开除酒楼部长、主任以下的一般员工(但事前需报总上级请示)。
9. 因工作原因和经营需要有权免单和打折扣，但必须在合理情况下执行。
10. 全面负责对酒店的员工、财物管理工作，严格执行各项规章制度，根据实际情况， 健全和完善相应的工作细则。
11. 根据经营情况，与营业部、营销部加强沟通，紧密合作。制定相应的经营策略， 不断拓展新客源，巩固旧客源，重视公关工作，树立良好的企业形象，创造良好的外部环境。
第五篇：售楼部岗位职责
售楼部岗位职责
销售经理:
一、工作原则
(1)以身作则为前提，充分发挥销售代表的能动*为基础，做好销售现场的行政管理工作
(2)监督、培养、提升置业顾问的业务能力，提高销售业绩为目标
二、功能
(1)置业顾问管理(培训、考察等)
(2)销售管理(销控、与发展商沟通)
(3)统计信息(客户统计、问卷)
(4)负责整个项目销售(监督员工跟进客户
(5)保持服务水平
(6)向公司反映项目销售情况
(7)代表公司执行规章制度
三、职责
(1)针对项目，对销售人员进行培训、考核及择优录用和组建该项目的销售团队等有关工作
(2)安排置业顾问实际作息时间与轮休
(3)监督置业顾问出勤情况，发现问题及时解决或向上级汇报。
(4)负责督促置业顾问跟踪意向客户
(5)负责督促置业顾问的考勤及仪容仪表
(6)考核置业顾问实际*作水平，并适当给予辅导
(7)了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气
(8)每天核实销售情况和置业顾问提成情况，并做好统计
(9)及时处理售楼现场客户纠纷，若不能解决应向上级汇报
(10)协助代理公司销售活动的开展及其它日常事务的管理
(11)做好每日工作报告和每周工作报告及每月的销售总结，并
及时汇报上级
(12)每月统计成交客户及意向*上报公司，并确保资料的真实*
(13)协调与发展商之间的关系，创造良好的工作环境
(14)负责老客户的售后服务工作
(15)项目结束时的文具交接工作
四、职权
1、正确掌握市场
(1)情报的搜集和反馈
(2)季节、气候变动分析
(3)购买动机调查
(4)败因分析
(5)竞争者分析
2、参与销售策略的制定
(1)项目营销战略
(2)销售通路策略
(3)销售流程的制定
(4)市场细分战略
(5)人员销售促进战略
(6)广告策略
(7)*作失误的应变
(8)潜在客户的整理
(9)置业顾问的销售技巧及配合
(10)阶段销售目标的设定
3、建立销售计划
(1)置业顾问的配置
(2)置业顾问的工作日程安排
(3)销售思路的组织
(4)销售网络的执行
(5)工地现场包装的效果
(6)销售工具的准备
4、具体实施工作与安排
5、项目的执行、*与评估
(1)销售执行与*
(2)置业顾问配置与调整
(3)薪金及奖励提成的审定的批准
(4)进行绩效考核
(5)与上下级的协调与沟通
店务秘书:
(1)负责项目相关数据的整理
(2)项目档案的建立
(3)项目各项表格的使用及统计
(4)负责项目销售小组人员的考勤
(5)负责项目总销控并及时汇报销售经理
(6)负责督促收集置业顾问提交的客户反馈意见并汇报销售经理
(7)负责督促置业顾问提交每周客户分析，并作汇总资料上报销售经理
(8)销售经理不在现场时，代替销售经理处理售楼处现场日常事务的管理
(9)负责收取置业顾问每周和每月的工作总结并上交销售经理
(10)协助销售经理处理售楼处的日常业务
(11)协助销售经理完成及核对当日的销售进度
(12)协助相关销售活动的现场管理
置业顾问岗位职责:
(1)掌握楼盘的结构，功能，技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题
(2)善于辞令而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好关系，为企业与楼盘树立良好形象
(3)服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机的推销企业楼盘
(4)代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交销售主管审核后执行
(5)努力做好售后服务工作，及时走访客户，反馈楼盘质量信息
(6)每天向销售主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进策划，以提高工作的计划*和有效*
(7)负责及时回收楼款
(8)努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高
(9)熟悉法律法规及行业规范
置业顾问基本要求:
(1)遵守公司有关的规章制度
(2)开盘前对项目的调研
(3)协助策划工作的现场布置和其它工作
(4)每日早晨清洁现场、*缸、茶杯的及时清理
(5)置业顾问自我约束的礼仪规范和标准用语；禁止与客户发生冲突；禁止在现场看报和杂志等；禁止议论、评价客户
(6)客户的接待与介绍
(7)与客户培养感情和沟通，增强亲和力
(8)下班前现场的整理工作
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