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药房门店店长岗位职责(范文6篇)

2023-09-09 05:03:29

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第一篇:药店店长工作职责

1、负责首营企业、首营品种的系统审核,并将资料编号归档保存。

2、负责特殊药品销售的.系统审核。

3、负责供应商、销售客户、品种等近效期资料进行系统更新,并归档保存。

4、负责不合格药品的系统审核,并监督不合格药品的销毁。

5、负责文件的.发放和回收。

6、负责药品质量查询工作,并做好记录归档保存。

7、负责对养护员、保管员等进行日常的工作指导,并作好记录归档保存。

8、负责药监信息的收集与传递,并作好记录归档保存。

9、协助质管部负责人开展其他工作。

第二篇:药店店长的岗位职责

一、岗位描述

1、基本职能:全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理

2、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失

二、岗位职责

1、全面负责门店的管理作,对门店GSP认证工作负全部责任,树立良好企业形象;

2、按GSP的要求开展各项工作,做好商品的销售及现场管理工作;

3、保障商品销售帐实相符;

4、注意安全操作,保障门店人员与设施设备的安全;

5、管理并培训好下属员工,积极发挥员工的作能动性;

6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。

7、对本店近效期药品及时与其他店沟通相互配合相相互帮忙

8、有新老营业员交替时对近效期药品要做好记录

9、对近效期、滞销商品做好催销工作

第三篇:药店店长的岗位职责

(一)负责药店员工,商品、设备、现金、财务凭证、安全,卫生等全面经营管理。

(二)对人的管理:

1.安排员工出勤,休假,轮换等。

2.检查,记录员工的出勤情况。

3.检查员工的仪容、仪表、是否穿工作服、挂胸卡,是否做到"主动、热情、耐心、周到、准确"。

4.组织员工会议,学习及社外活动。

5.检查员工是否完成每日的营业任务。

6.对新员工的岗位培训,语言技巧及顾客服务培训。

7.检查员工吃、住、行是否安全。

(三)对商品的管理:

1.对商品的验收,入库,缺损记录及处理

2.对商品的陈列,摆放是否美观,安全,符合GSP要求。

3.对商品的质量管理,对商品的包装、保质期、冷冻设备、冷藏、搬运、存放是否符合GSP要求。

4.对商品的缺损管理,盘查商品是否有丢失,哪些商品需要及时补货,缺货是营业的最大敌人。检查库存药品是否都有上货架,所缺商品是否补救措施。

5.是否过期商品,是否有退货及报损商品。

6.商品的包装是否变色或有灰尘等污染物。

(四)对现金的管理:

1)配备保险箱,存放过夜营业款,钥匙由店长保管。

2)每日15:00--16:00结清当日的营业收入。

3)填写每日营业收入结帐表,由收银员和值班员签字作为会计做帐凭证。

4)值班员在收银员清点营业款后,列印收收银员日报表,并与现金解款单核对,收银损益在现金结款单中写明,然后将现金与

第四篇:药店店长工作职责

1、新进的员工进入卖场试用期七天,其中前三天通班,后四天自班,试用期若合格后,由店长按排上班。

2、统一着装,左胸前佩戴微笑牌、工牌,女生不浓装艳抹,不披头散发,男生不留长发,发现一次给予负鼓励5元。

3、员工在卖场内不允许聊天、靠货架、接打电话、吃东西、会客、带孩子,做与工作无关的事,发现一次负鼓励5元。

4、员工在卖场内部不允许出现恶性竞争,诋毁同类产品,发现一次负鼓励50元,第二次给予开除,如介绍不当引起顾客投诉或退货由当事人承担责任,因服务态度不好引起投诉的',第一次负激励50元,第二次给予开除。

5、积极参与公司的各项集体活动。

6、交接班搞好各自的卫生责任区,货物及时上柜摆放,由店长检查合格方可下班。

7、上班迟到、早退负激励5元/次,旷工第一次负激励50元,第二次给予开除,原则上不同意调班,私自调班,一次扣10元,第二次扣20元。

8、商品交接表没有按时做的.发现一次扣5元。

9、卫生不合格的发现一次扣5元。

10、上班不得带小孩,不得有亲友陪同,会客须向店长请假,且不超过10分钟。

11、本店经营管理由店长负责,所有工作人员应以身作则,严格遵守上述规定。

第五篇:药店店长的岗位职责

1、公司各项指令和规定的宣布与执行。

传达、执行公司的各项指令和规定;负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。

2、完成公司下达的各项经营指标。

经营指标的主要目标包括:营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。店长应根据公司下达的各项经营指标,结合本店的实际情况,制定年度销售计划的执行计划(包括商品、销售、培训、人员等项目的计划),可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时计划等。

3、掌握药店销售动态,调整经营品种结构。

店长要掌握药店商品销售动态,并根据销售动态,调整经营品种结构,建立客户需求登记簿,凡是顾客有所需求的品种,都一丝不苟的登记并组织进货。通常首次数量不宜太多,售完再进,根据销售速度来决定进货量。凡是打开销路的品种,方可进入正常的购进计划中。店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况,并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等,并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。

4、确定合理的零售价格。

连锁门店可能没有定价权,但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈;店长还要做好各种报表的管理,例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等,以加强监督和审核药店会计、收银等作业。

5、商品的消耗管理。

店长应针对主要消耗商品进行管理,以将消耗降到最低。

6、做好药品分类管理工作:商品的摆放是一门学问。

不但药品和非药品要严格分区管理,医疗器械也需单独陈列,不能与非药品混淆。为方便销售,一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置(黄金视角)。

7、维护药店的清洁卫生与安全。

(1)店内设备完好率的保持,设备出现故障的修理与更换,主力设备的维护等

(2)药店前场与后场的环境卫生。一般按区域安排,责任到人,由店长落实检查。

(3)在营业结束后,店长应对店内的封闭情况,保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实、确保安全保卫工作万无一失。

8、店内职工地工作安排与管理。

店长应负责考勤地记录、报告,依据工作需要选择和配备人员,对员工仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理,建立合理地奖金分配制度,体现“按劳分配、多劳多得”地原则。如有地药店不但在销售额上要做到每个班组单独记账,其它各项工作也指标化(如把销售额、开票笔数、商品摆放、环境卫生、迟到早退都细化成一定比例,用来分配奖金)。通过制度与经济双管齐下,不但激发了员工地热情,药店地各项规章制度、临时工作也能得到及时地贯彻和执行。

9、教育、指导工作地开展。

教育指导员工自觉遵守公司规范,积极开展细致地思想工作,协调人际关系,使员工有一个融洽地工作环境,增强药店地凝聚力。用药学服务拢住每一位顾客地心,这有赖于对店员有效地进行药学知识、服务培训和工作指导地开展。所以我们三立医药正在帮助各位店长对店员进行医学、药学知识地辅导,使店长有了培训工具,新员工入职可以借鉴并使用。

10、职工人事考核、提升、降级和调动。

店长要客观评估员工的表现,实事求是地向公司人事主管部门提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。增加考核店员的特殊指标如店员的多销指标和店员的流失指标(员工的四项基本修炼)。所谓多销指标,就是指顾客通过店员的关爱服务后,多增加的销售部分。流失指标,就是那些“空手而归”的顾客数量,接待好“闲逛型”顾客,是药店增加销售的亮点。

11、加强服务质量管理,做好顾客投诉与意见处理工作。

要满足和适应顾客不断增长和变化的需求,就要正确对待、恰当的处理顾客的各种投诉和意见。同时,保持与顾客经常沟通与交流,深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求,随时改进药店的服务。

12、各种信息的书面汇报。

有关竞争店的情况,顾客的意见、商品的信息、员工的思想等各种信息,应及时用书面的形式向企业总部汇报。

13、意外事件的处理。

店长面对门店各种突发事件如火灾、停电、盗窃、抢劫等,应做出迅速判断并能够迅速处理。

第六篇:药店店长工作职责

一、要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识。

二、熟悉零售药店工作流程。

三、收银员每天上岗后做好收款前的.准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生。

四、能够维护计算机常见问题并熟练操作。

五、运用礼貌用语,做到唱收唱付。

六、每天的营业款按餐缴纳。当餐营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长,并由店长填写收款收据,双方签字生效。

七、每天收取的现金和支票要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理,并承担损失。

八、收银员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱盖。否则后果自负。

九、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况,需由店长签字因责任心不强,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符,多款上缴,少款自付。

十、收银员在收款过程中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟通,以减少错误和损失。

十一、 至于收银的特殊,其他未尽事宜及时与财务部门沟通。

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