千文网小编为你整理了多篇相关的《物业前台会务接待岗位职责(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《物业前台会务接待岗位职责(合集)》。
第一篇：前台接待员岗位职责
1、接待住店、来访客人(包括团体客人、散客)，为客人办理入住登记手续。
2、做好VIP客人入住的准备工作，高规格地为宾客办理登记入住手续。
3、协调对客服务，保持并发展与相关的部门的沟通联系。
4、接待投诉客人，解决不了的问题及时上报领班或主管。
5、迅速、准确的回答客人的.问讯(包括介绍店员人服务信息、市内观光、天气、交通情况等)。
6、掌握住客信息，了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况。
第二篇：物业前台岗位职责
1、负责前台业务接待及迎接工作；
2、门禁卡的升级及维护；
3、来访人员登记及咨询接待处理工作；
4、负责日常业主投诉与处理工作；
5、负责业主日常报修登记及协调处理工作；
6、各种会务及公司大型活动迎宾工作。
第三篇：物业客服部岗位职责
1、熟悉物业服务中心的各项管理制度，收费标准及其客户情况，物业结构。
2、负责办理业主的入住以及客户装修申办手续。
3、负责业主档案、装修档案、服务中心档案的管理。
4、负责物业的.钥匙管理工作及空置房、公共场地等的监管。
5、按时组织开展向客户收取/催缴物业管理费和其他有关费用的工作。
6、负责客户投诉、跟进、记录及统计总结。
7、定期组织项目内的客户进行满意度调查工作，包括统计、汇总、整改和跟踪整个流程。
8、负责编制项目文化活动，节庆布置计划和组织实施。
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