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1、管理物业服务工作,带领保安、保洁部门员工履行公司及业主物业要求的各项工作。
2、负责安排及规范物业管理范围内的安全防范工作。制定计划,定期进行安全培训、安全演练等工作。
3、对内熟悉客户情况,保持好良好沟通,维护客户关系,及时妥善处理各类投诉、作出整改等。
4、对物业中心发生的各种安全事故及安全隐患、突发事件等及时作出有效的应对措施。
5、完成上级交办其他工作。
职责描述:
在总经理的领导下,全面负责公司人力资源及行政后勤管理工作,提高员工的业务素质和敬业程度,吸引、培养、激励和保留人才。
1.负责贯彻和执行今日香沙物业公司人力资源管理、企业文化建设战略和规划,落实执行公司下发的年度管理与经营指标。
2.负责公司组织架构和岗位编制、岗位说明书的审核,对组织架构和编制有建议调整权。
3.负责组织制定本部门工作规程,并组织贯彻、落实。
4.负责编制部门年度工作计划和撰写工作总结,组织实施并定期检查计划完成情况。
5.负责部门员工工作的'目标制定、工作指导和检查、绩效考核、奖惩和培养。
6.负责提出培训要求,并按照年度培训计划负责组织实施本部门的培训。
7.负责员工招聘、职务任免、工资和福利的发放、员工转正、续签劳动合同、离职等手续的审核工作。
8.负责公司物料采购的审核及成本控制。
9.负责公司各类资质、档案的申报办理、管理及各类证照的年检工作。
10.负责公司办公区域的日常管理工作。
11.负责公司宿舍、食堂、公务车辆等后勤保障工作。
12.完成上级领导交办的其他工作。
任职资格描述:
1.年龄30岁以上。
2.形象好,言谈举止大方,较强的人际沟通和组织协调能力。
3.良好的文字功底及语言表达能力。行政管理、企业管理或相关专业。
4.5年以上物业行业工作经验,3年以上同岗位工作经验。
5.熟悉iso质量环境管理体系运作流程。
6.熟悉企业人力资源、行政管理各环节的流程。
物业行政人事经理岗位
1、在部门经理领导下,掌握公司日常运作情况,负责办理各个方面工作,协助领导处理日常行政事务,对各部门的工作进行协调,当好参谋和助手。
2、按照行政管理部工作职责协助经理开展工作,对部门员工日常工作进行检查和考核,保证部门不出现工作差错。
3、在公司领导的指导下,具体负责制定有关行政、文秘、总务、后勤等方面的相关制度并组织制度实施前的`培训和学习工作。
4、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向经理和公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。
5、负责根据领导对各类文件的签批意见进行具体落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。
6、负责发文稿件的拟定及发文的报批、印制、分发、入档等工作跟进,指导下属做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档、保管。
7、具体负责组织各级接待。处理来信、来访和员工投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。
8、及时办理各种办公设施、办公用品、生活用品的计划供应及出入仓管理。
9、不断加强自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。
1.负责制定项目年度、月度管理计划,并监督各部门落实完成;
2.指导项目各项业务的开展,对项目日常管理进行监督和巡查,及时调整管理上的不足;
3.负责处理重大投诉和突发事件,落实回访制度;
4.以客户满意度为导向,从各个方面提升物业客户服务质量;
5.督导外包保安、保洁的日常工作运营,对外判单位工作进行监督,确保外判业务符合公司服务要求;
6.负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的.公共关系。
1、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督,主持所在楼盘物业管理服务全面工作。
2、组织所属员工全面履行物业合同约定,兑现服务承诺;定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检;
3、对本管理处的安全隐患或问题,及时组织相关人员进行处理策划,并实施纠正预防措施;
4、负责所在管理处内外协调工作;
5、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的培训,培养员工的团队意识,提高工作效率;
6、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书;负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取,广泛开展对外有偿服务,努力增收节支。
7、负责所在管理处月、年度工作计划的编制、报批和实施,接受公司的考核和奖惩
1、负责写字楼的日常管理和管家服务的实施,组织开展各项增值服务,定期检查办公场地的软硬件状态,协调现场的'物业服务。
2、收集客户需求,处理租户意见和投诉,组织开展租户活动,持续提升租户的办公体验和满意度;
3、完成主管安排的其他工作;
4、配合招商工作,协助企业办理进驻及装修手续。
5、其他服务中心运营工作。
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