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酒店收银员的岗位职责(合集)

2023-09-09 05:02:04

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第一篇:酒店收银员的岗位职责

1、服从部门领导及领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

3、掌握房间预定情况,积极热情地推销房间,了解当天预定、宴会通知,确认其付款方式,以保证准确无误。

4、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。

5、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

6、熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。

7、根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的`房态。

8、制作、呈报各种报表报告。

第二篇:收银员的岗位职责及管理制度

1、负责审核顾客的交款凭证,收取顾客所交款项;

2、 负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作;

3、 负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据;

4、 负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接;

5、 负责把每日所收款项准确无误存入公司账户;

6、 负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致,做到每日账实相符;

7、 负责发现统一收银工作中出现的问题,及时上报并且认真记录;

8、 负责收银系统和有关办公用品的管理;

9、 负责为顾客提供优质的咨询服务。

第三篇:岗位职责酒店文员岗位职责

酒店工资员兼文员岗位职责

直接上级:劳资福利主管

1、执行有关员工福利、待遇、工资、津贴方面的规章制度。

2、负责接听人力资源部经理办公室电话并代理留言、答复、传呼、转达。

3、负责安排、准备、提醒人力资源部经理的日常约会、例会及外访时间。

4、负责建立、完善、更新、保管各种文件档案。

5、审核员工考勤、加班补休、工资奖金等。

6、负责电脑、考勤、工资、数据库的建立与维护工作。

9、负责申领、管理人力资源部的文具、书籍、仪器、设备。

10、完成领导临时委派的其他工作。

素质要求:有责任心,一年以上相关工作经验

自然条件:18岁以上,身体健康,仪表端庄。

文化程度:相关专业中专以上学历

工作经验: 1年以上相关工作经验。

特殊要求:熟练使用电脑及其他办公自动化设备

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