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1、负责项目部后勤的管理,包括办公、人事、保卫、后勤、卫生、消防、对外公关、培训、文件管理等;负责建立人员考勤制度、办公室管理制度、防火防盗制度等,对项目部办公环境和秩序进行有效管理;
2、负责项目办公用品计划、采购、发放、回收管理;
3、负责车辆使用、业务招待的安排和管理;
4、负责项目各类信息的统一管理;组织、监督、指导项目部各部门实施文件和资料控制程序;
5、负责项目生活区的管理,包括卫生、防火、治安等的管理,负责生活区宿舍、办公室、有关设备的调配;对员工宿舍、食堂、浴室、厕所等生活服务设施进行有效管理,人员登记管理、防火防盗管理、巡视检查等方面的制度,保证生活服务质量和效率;
6、负责项目部员工的.考勤等人事管理工作;
7、项目部固定资产管理:配备、使用、检查、清理及成本控制,对固定资产进行登记、资源使用管理和维护,检查资产使用及维护情况,及时回收归还已完成使命的资产;
8、项目部接待和重大活动管理:制定方案和计划并报项目经理(或企业)审批,组织正式启动前对准备工作进行验证和预演;接待和活动结束后组织整理归档、照片、影像、签字、等资料;
9、认真完成上级交办的工作,做好与相关部门和人员协调、沟通和工作支持。
年级组长是全面管理本年级的教育教学活动,向校长负责本年级教育教学质量的责任人。其具体职责如下:
1.年级组长在校长和学校各处室主任的直接领导下开展工作。负责组织本年级教师完成校长及各处室布置的各项具体工作。
2.年级组长全面负责本年级教育教学常规管理,具体执行实施学校工作计划和管理目标,制定并实施本年级工作计划,组织和领导本年级的教育、教学活动。
3.主持召开本年级班主任会议和全体教师会议(级组活动),研究和解决本年级教育、教学工作中出现的问题,提出改进意见并及时将有关情况向学校领导汇报。
4.每学期要根据学校要求对班主任工作和各科任教师的教学情况进行管理和考核,将考核结果向学校办公室、政务处、教务处、教研处等行政部门汇报,同时向校长提出对本年级组教师的.奖罚建议。
5.年级组长负责组织教师对本年级的学生进行思想和常规教育。在学校的统一部署下,对本年级教育教学情况进行定期检查,作好记录,并根据本年级特点开展教育活动。及时处理本年级出现的偶发事件。
6.负责组织建立年级家长委员会,召开本年级家长会议和家长委员会议,每学年至少一次。负责检查督促班主任做好家长家访工作。
7.教育和督促学生自学参加体育锻炼,及时向学校反映本年级教师的健康、生活等情况。
一、在院长办公室直接指导下,贯彻执行院务会议的各项决议,落实院务办各项岗位职责,主要做好文秘、档案、文印、收发等工作,协调好相关部门之间的关系;
二、受权起草学校行政文件、规章制度、汇报材料、各种报告专题总结和通知。受权对以书院名义上报下发以及对外交往的文件、材料进行初审,并按程序及时上报院领导审批;
三、出席院务扩大会议和院部行政例会,做好记录,参与起草和印发有关会议纪要。协调部门间的工作关系,协助做好落实工作; 四、参与院务常规工作。主要有上传下达、会务安排、活动组织、来宾接待,公文签转呈,文件印发,相关工作的协调、跟进、督办及假日值班等;
五、保持与区教育局对应科室,如局办公室、人力资源科、社管办及科教培中心的常规业务联系,做好必要的沟通工作;
六、参与等级学校的创建工作,协助做好等级学校、法制示范校、以及其它评估的'材料准备工作;
七、及时了解教职工工作情况,注意教职工思想动态,及时向院领导反馈信息,积极提出合理化意见和建议;
八、自觉完成院领导随时交办的其它工作。
一、加强教研组思想建设
组织本组教师进行理论学习,端正教育思想,转变教育观念;组织本组教师学习师德修养,提高职业道德水平;组织本组教师学习相关规章制度,提高规范履行职责意识。形成积极向上、严谨求实、团结合作、是非分明的工作氛围,争创文明班组。
二、加强教研组常规管理
1、计划管理。根据学校教学工作计划,期初制定教研组工作计划及进度计划;指导并审核备课组学期工作计划、教学进度计划;做好新学期工作动员、布置。
2、过程监控。做好常规管理及检(抽)查,掌握教师备课情况、作业批改情况、课堂教学情况、培优补差情况及考试命题情况等。定期向教导处汇报工作实施情况并及时调控,保证本学科教育教学常规管理有序进行。
3、总结反思。做好期末教研组工作总结、考试质量分析工作、专题研讨活动总结等。各类资料要求如实、完整、规范。
4、日常行政事务管理。包括考评、代课、教科书预定,与实验员共同做好教学用具申购、保管、相关实验室(或语音室)管理、相关报表填写,组织或参加各类竞赛、参与部分对外接待工作、向教导处推荐备课组长及各年级任教老师名单、参与拟引进教师的面试等工作、做好各类资料积累等工作。
三、加强教研组业务建设
每学期有专题研修项目,并有计划地组织开展若干次专题研讨活动;组织说课、听课、评课等教研活动;组织各年级考试质量分析及对应措施研究;组织教师结合课程标准和课改动向,研究考试命题的原则和方向,并及时在各年级教学工作渗透;落实新教师的带教工作等。
四、加强备课组管理
审查并指导各备课组工作计划;定期召开备课组长例会(每学期不少于2次)、主动参加备课组活动,以便及时掌握并指导各年级教学情况;对本学科试题命题把关;指导各备课组教师因材施教,积极开展有效的义务的分层补缺补差活动。
五、严格执行学校考试管理制度
根据学校考试工作条例,认真做好命题、阅卷、质量分析等工作。(指导各备课组进行有效的'考试质量分析,提出明确的后续工作重点及方向。
六、落实与本学科有关的拓展型课程、研(探)究型课程教学工作,指导教师积极参加各类竞赛。
七、配合教研室落实教材预定工作,做好教辅读物使用的把关工作。督促本组教师,不得擅自组织学生购买教辅材料。
八、以身作则,服从学校工作大局,认真完成学校布置的各项工作和临时任务。
工作职责:
1、 向团队成员提供指导、支持和管理,协助团队kpi 指标的实现;
2、 帮助团队向客户提供高质量的服务,保持良好的客户满意度;
3、 熟悉呼叫中心的各各工作模块:ib/ob/vip/投诉;
4、 掌握卓越的客户服务技巧以及最新的产品知识,通过工作辅导不断提高组员表的服务质量;
5、 协助解决运营所出现的`问题,增进运营工作的效率和质量;
6、 负责小组成员的排班管理。
任职资格:
1、全日制大专及以上学历
2、1-2年以上客服类岗位管理经验的人员,2年以上大型呼叫中心现场管理经验优先;
3、卓越的客户服务技巧,优秀的团队领导能力;
4、良好的人际关系处理能力,专业的辅导;
5、良好的组织能力和工作计划能力,同时具备出色的解决问题和时间管理的能力。
1、完善公司行政运营体系的统筹管理,优化内控流程;
2、负责公司的后勤、行政事务等管理,如车辆、固定资产、会务组织安排、公文撰写等办公室管理工作;;
3、负责集团办公室的全面工作,工作标准,密切各部门工作关系,加强协作配合做好衔接协调工作;
4、协助公司领导开展外联工作,联系和对接各政府机关及职能部门,公共关系的维护及公司的宣传与推广;
5、负责完成高层安排的专项工作,包括生活类事务性工作;
6、上级领导交办的临时事务。
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