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1、负责对楼宇内的保安、清洁、工程、服务工作及管理处日常工作进行监督,确保管理水平。
2、负责统筹管理现场各项工作以及突发情况。
3、统筹物业项目租金管理费的'催收,及本项目成本的控制。
4、负责沟通、跟进、落实客户的服务需求,与客户保持密切联系。
5、加强内部管理及协调与其他各部门的工作。
6、定期拜访客户,征求意见,在管理上作出改善,确保管理良好。
7、严格执行物业有关法规,条例,及时组织法律、法规合规性检查。
8、对楼宇内的有关设施提出经营方案,向公司物业管理部提交改善管理意见及方案。
9、对公司忠诚,服从公司董事安排的其他工作。
职责:
1、全面负责物业售楼部项目的日常运营管理工作,保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行,保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求。
2、熟悉物业项目管理、工程整改、保安、清洁、绿化等日常管理业务,能独立完成物业项目相关管理方案编制、组建物业服务团队等相关工作
3、能根据公司业务需要,到相应地区/项目协助项目经理开展工作;
任职资格:
1、三年以上物业管理工作经验,一年以上同等岗位工作经验,持物业管理师证书优先;
2、善于沟通协调,具有良好的突发事件处理能力,较强的.计划、组织及实施能力;
3、熟悉物业管理流程规范,组建团队能力者优先;
4、有敬业和创新精神,良好的职业素养;
5、熟练运用办公软件;
职责:
1、负责项目内保安保洁、客服、消防等物业管理、经营、服务事务,包括客户服务,设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等,提高客户满意度;
2、拟定适合出租物业增值的经营方案,监督经营物业的租金、水电费收取及催收工作;
3、负责应对政府相关部门的`检查,落实完成上级下达的各项与物业管理相关的工作;
4、完成公司安排的其他工作。
任职资格:
1、物业管理或相关专业、大专及以上学历;
2、有写字楼物业经验优先;
3、具有扎实的物业管理知识和管理经验,熟悉物业管理行业政策、法规,熟悉ISO900质量管理体系;
4、具有较强的应变及处理突发事件的能力、亲和力、沟通协调与组织能力以及较强的服务意识,工作认真负责,能承受较大的工作压力。
监控中心当值负责人,指挥值班期间物业协管部员工(高级物业助理、物业助理)工作
的调动, 以配合实际需要;
负责本班次、本岗位的保安、消防工作,协助物业管理部监管清洁及绿化工作;
恰当果断的.处理各部门案件报告或火警报告;
调查处理商场内的一般性治安案件、消防安全隐患;
负责监督、巡查、考核所属人员服务工作质量;
负责检查、督促本班各岗位保安、消防设备和器材的使用、保管工作;
检查各项防火安全措施,检查落实防范措施,重点巡查防范有关的薄弱环节,确保商场安全;
检查违章及违法装修,参与处理租户装修验收工作;
处理商场内任何突发性事件,并立即向上司汇报;
1.负责大厦业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
2.负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
3.按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。
4.负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。
5.负责为大厦业户商务、票务收发等项服务工作。
6.完成办公室临时交办的工作。
1、全面负责项目的日常运营管理工作,保证各项业务达到公司品质要求。
2、制定项目的`预算,合理控制各项行政费用支出,在满足项目服务的前提下,做好来源节流工作,完成公司经营管理指标。
3、负责项目工程、客户服务、投诉、管理费催缴、安防管控及日常保洁的统筹管理工作,确保项目设施设备的正常运行。
4、全面负责公司各项规章制度的执行,做好人员、培训、考勤管理。
5、负责协调内外部关系,与业户保持良好的沟通。
6、对项目的整体品质质量服务工作负责。
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