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超市收银员的岗位职责(大全)

2023-09-09 04:58:55

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第一篇:超市收银员岗位职责

超市收银员岗位职责:

收银。既然是收银员,收银就是主要的'工作了,做好主要工作是收银员必须要做到的。

办理退货换货。如果顾客买了商品出现了质量问题或其它问题需要退货换货,就需要收银员开办理。

打扫超市。当夜晚准备下班时,收银员要把超市打扫干净,然后才能准备下班。

点钱点货。收银员要把每一天售出的货物和钱数都盘点清楚,然后如实记录下来。

第二篇:收银员的岗位职责及管理制度

1、负责办理当天入住宾客预交订金手续;

2、负责住客各类消费的入帐工作,并打印出帐单;

3、负责办理当天离店宾客的结帐工作;

4、负责住客欠款的催收工作;

5、负责酒店各收款点当天营业额及银行封袋的收发登记及保管工作;

6、负责核对、确认房租收入,并打印出帐单;

7、保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致;

8、按规定妥善处理现金、支票、信用卡及结帐,并与报表保持一致;

9、按要求完成各种报表;

10、小心操作收银设备,并做好清洁保养工作;

11、负责工作范围的清洁工作。

12、前台收银员早班操作管理制度

(1)主要处理客人退房手续;

(2)接到客人房匙,认清房号,准确、清楚地电话通知房务部的楼层该房退房(房务部员工接到电话后尽快检查房间);

(3)准备好帐单给客人查核是否正确(此步骤完成时,楼层服务员必须知会检查,有无客房酒吧消费和短缺物品等)为了互相监督,少发生收银员与楼层服务员间的争执,收银员应把楼层服务员的工号记在客人登记表上,楼层服务员亦记下收银员的工号;

(4)客人核对帐单无误并在帐单上签名确认后方可收款,收款时做到认真、快捷、不错收、不漏收;

(5)为避免差错,应核对当班单据是否正确,如有错单,漏入单才能及时发现;

(6)下班前检查客人押金余额报表,检查客人押金余额是否足够,对押金不足够的`要列出名单供中班追收押金。

13、前台收银员中班操作管理制度

(1)负责收取新入住客人的押金,注意客人登记表上的拟住天数,保证收足押金;

(2)检查信用卡止付黑名单,通过银行授权,发现黑名单或者信用卡帐户上无款的客人,应及时通知客人改以其它方式付款,如不能解决则交给大堂副理或以上的人员处(按照银行规定:发现信用卡黑名单,应予以没收,并给予一定的奖金,但对于商业性质的酒店来说,为顾及客人面子,能收则收,以免得罪客人);

(3)追收早班列出的欠款客人的押金,晚上10时仍未交押金的交大堂副理协助追收。

14、前台收银员夜班操作管理制度

(1)负责核对当天所有单据是否正确,如有错误的应予改正,不能交给下一班交接班人员做,因为夜班是一天中的最后一个班次;

(2)应与接待处核对所有租房间数、房号、房租;

(3)做好“营业收入日报表”等报表;

(4)做缴款单,按单缴款,不得长款、短款;

(5)夜间核过房租,做好夜间审核;

(6)每一班交接班应交接清楚款帐等事项,并在交接本上作简明的工作情况记录,交办本班未尽事宜。

15、收银台结帐方式处理制度

(1)收取现金应辩别真伪,唱付唱收,防止不必要的争执;

(2)信用卡要对好卡主签名,签名应与卡上原有的签名一致,信用卡上的名字应与卡上原有的签名一致,信用卡上的名字应与身份证明的名字一致,身份证的相片应与持卡人相符;

(3)收取支票应注意以下三点:

A、向对方要与支票单位相同名片,有效签证护照并复印一份存档;

B、对好印鉴不模糊、不过底线、有开户行名称、签发日期、限额等。

16、收银台安全操作管理制度

(1)按酒店规列,超过中午12时而在下午6时前退房应收取半日租金,如属酒店常客、熟客,可酌情予以免收,但必须要有房务部经理及以上级别人员签批。收银员除部门经理外其他任何人都无权批准,超过下午6时退房则要收全日租金,此种情况只可用日租办理退房手续,不允许待到第二日才作退房,如有免收半日租而又无领导签批的将追究当事人责任;

(2)健全电脑管理,因用人工操作漏洞较多,恐有思想不端员工私收房租而计入营业额外负担。针对酒店目前:

A、逐天核对单房租。总机电话、餐厅、娱乐部等营点送来的单据,应立即记录在帐单上并输入电脑;

B、夜班必须逐单核对单据有无录,如发现遗漏、查清原因,及时补回。

C、退房时应核对的该房消费的全部单据;

D、夜班收银要与接待处核好房价,有无出入,发现有错漏,查明原因,并作记录。

(3)在电脑上设立本币、外币帐户,禁止套汇。

第三篇:超市收银工作岗位职责

岗位职责:

1、负责门店内的收银结算、盘点、账目核对等工作;

2、收款时做到认真、负责,确认好须付款的商品数量及价格;

3、日常维护收银台和设备的卫生,检查收银台设备设施的`正常运作情况;

4、协助小店长、其他店员完成其他店面工作。

岗位要求:

1、学历不限,经验不限;

2、服务意识强,能吃苦耐劳,有责任心,工作积极主动。

第四篇:超市收银工作岗位职责

(1)负责收银部工作,确保收银工作正常进行

(2)负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金

(3)收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行

(4)清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)

(5)每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清

(6)及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的密码

(7)严肃处理收银员的'差错或过失

(8)定期或不定期对收银员进行业务培训和考核

(9)宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门

第五篇:超市收银员岗位职责

岗位职责:

1、负责门店内的'收银结算、盘点、账目核对等工作;

2、收款时做到认真、负责,确认好须付款的商品数量及价格;

3、日常维护收银台和设备的卫生,检查收银台设备设施的正常运作情况;

4、协助小店长、其他店员完成其他店面工作。

岗位要求:

1、学历不限,经验不限;

2、服务意识强,能吃苦耐劳,有责任心,工作积极主动。

第六篇:超市收银员岗位职责

岗位职责:

一、对工作认真负责;做到处事公平和组长之间工作交接。

二、组织每日晨会、礼仪练习、午会;了解公司规章制度;传达执行公司政策。

三、检查收银员出勤、着装、微笑、损耗防止、唱收唱付等。

四、确保所有收银员为顾客提供优质服务,树立公司良好形象。

五、定期辅助主管抽查收银员备用金。

六、负责办公司室表格、文件、资料整理;熟悉收银操作流程。

七、随时巡视收银区,处理突发事件和POS故障,不能私自离开收银区。

八、合理安排收银上机人员;保障收银速度、准确度;确保收银通道客流顺畅。

九、协助解决收银员在收银中遇到的问题(如无条码问题、价格错误、客诉等)。

十、负责所有收银员排班、排岗、工作餐、卫生排班、专业知识及礼仪训练。

十一、准备好零钞,为收银员兑换零钞。

十二、上班时间不能和收银员聊天、嬉笑,否则按公司制度处理。

十三、营业前检查收银机及辅助设备是否正常运行,及时排除故障。

十四、检查收银区环境卫生,营业结束后文具用品是否收回。

十五、确保非开放收银通道无顾客通过。

十六、为公司节约成本。

十七、及时向经理、主管汇报当天工作情况及收银差异。

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