千文网小编为你整理了多篇相关的《物业中心前台接待岗位职责(推荐6篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《物业中心前台接待岗位职责(推荐6篇)》。
第一篇：前台接待的岗位职责
1、负责接待到访来宾，登记、咨询和引见等接待工作。
2、负责整理收发信件、快递、报刊、文件、快递等。
3、负责接听、转接来访电话。
4、配合其他同事保持公司环境的整洁舒适。
5、配合完成与大楼物业的.沟通接洽工作。
6、配合重要会务支持工作。
7、完成给领导交办的其他工作。
第二篇：物业接待岗位职责
1.0岗位职责
1.1每日提前10分钟签到上岗，不迟到、不早退，仪容仪表符合规定。
1.2认真检查前台各项记录及物品是否齐全。详见访客登记表和物品迁出单。
1.3礼貌接听顾客电话，热情解答顾客提出的问题，不能及时答复顾客的及时上报，事后给顾客圆满答复。
1.4听到顾客的批评及投诉，应态度冷静，聆听客人意见，并向顾客致歉，及时采取补救措施，并上报。
1.5与顾客或领导相遇，主动问好，礼貌让路，不得横冲直撞。
1.6与顾客面对面时，要微笑服务。
1.7认真填写前台各项记录，做到字迹清楚，准确无误。
1.8认真做好前台来访顾客的接待工作，发现可疑情况及时上报。
1.9对外来人员做好详细登记，并查看工作证。
1.10每日负责接收、发送各类报刊及邮件，并认真详细地进行记录，确保投递准确无误。
1.11做好工程报修工作。
1.12协助办公室发放各类通知书并做好签收工作。
1.13在岗时间，不串岗、不空岗、不吃东西，不接打私人电话，不看与工作无关的.杂志。
1.14员工必须按照规定时间当班工作，不经部门主管同意，不得擅自调班。
2.0职位描述
2.1遵守客户部前台的各项规章制度。
2.2负责每天早晨客户迎接工作及日常接待工作。
2.3负责维护大堂清洁及进出访客的登记工作。
2.4负责传递客户助理巡楼过程中发现的问题，及时上报至客户部相关负责人，做到及时发现、及时上报、及时处理。
3.0工作内容及标准
3.1早班:8:00-17:00晚班:9:00-18:00
3.2提前十分钟上岗，查看交班记录，跟进未完成事项。
3.3早班人员8:00到岗，与中控室人员交接转门钥匙。每日工作交接要详细记录，交接不清楚责任自负。
3.4每日早8:00-9:00站在前台向客人问好，问好时面带微笑声音洪亮，身体向前微倾45度。
3.5随着客流进出高峰应随时调整转门开启方式。
转门平开时间为:早上8:00-9:10
中午11:30-13:00
下午16:30-18:00
3.6认真接听客户的诉求电话，做好解释及处理工作。电话要在铃响3声后接听，并您好服务台、不客气、对不起、谢谢、再见等礼貌用语。
3.7认真、细致的做好访客的接待和登记工作。
3.8对客户迁出物品做好登记，只有本公司写好出门条并盖有该公司章方可放行。
3.9工作时间不得串岗、脱岗及聊天，严格遵守公司的各项规定。
3.10工作时间认真负责，注重工作效率。
3.11尽职尽责，当班时间出现问题，谁当班谁负责。
3.12绝对服从上级管理，确保各项工作顺利进行。遇到问题要及时上报(逐级上报，逐级负责)。
3.13按规定着装，整齐干净，女士淡妆上岗。
3.14接待客人要使用礼貌用语，保持站姿、微笑服务。
3.15爱护公物，物品保管人人有责，物品每日要进行交接。
3.16树立集体荣誉意识，团结合作；因个人矛盾影响工作将严肃处理。
3.17每日下班前必须锁好物品柜；如有遗漏，谁当班谁负责。
3.18病、事假要通报本部门经理批准。
第三篇：物业接待岗位职责
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求。
2、做好产品陈列摆放、补货、退货、防损等日常工作。
3、熟悉EXCEL、work等办公软件，做好卫生清洁工作。
4、知道及清晰了解常规产品知识。
5、热爱汽车行业，落落大方、热情，具备一定的'表达能力和良好的沟通能力。
6、完成上级领带交办的.其他任务。
第四篇：物业接待岗位职责
1、迎送客户，主动问候，站立式服务；
2、熟悉商户资料，热情、准确地解答业主的`咨询，恰当处理业主的申请与投诉，及时将投诉转达相关部门处理并跟进；
3、收集投诉信息，将资料整理上报其主管主任；
4、协助办理商户入伙、装修等工作；
5、认真做好交接班记录；
6、完成上级安排的其他工作。
第五篇：物业接待岗位职责
一、负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期回访。
二、负责管理费、能耗费及其它服务费用的催缴及每月的.收费统计和报表工作；
三、负责为业主办理入伙、入住、装修及非公共性服务手续。
四、负责服务处管理、技术、业户档案与资料的管理工作；
五、负责服务处办公用品的保管和发放工作；
六、负责服务处员工的考勤统计工作；
七、保持与业户的联系和相互沟通，组织社区公益性活动；
八、完成领导交办的其它工作。
第六篇：前台接待员岗位职责
1、严格执行工作规范，遵守接待礼仪。
2、负责来访宾客的迎送、接待、登记、陪同等工作，并负责前台宾客的咨询事宜。
3、负责前台电话的接听、留言、传达。
4、负责公司办公设备及办公用品、通讯设施、低值易耗品、宣传品和礼品的采购申请或经办，并管理和发放;
5、负责公司的环境卫生管理工作，划分各部门的卫生责任区，组织、监督员工保持环境秩序;
6、负责各文档、表单打印、复印工作，同时做好文件的`归类整理存档及加密工作;
7、负责公司信函、快递、杂志、报刊收发并做好记录、整理及建档等工作;
8、领导交办的其他工作。
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