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酒店营销间经理岗位职责

2023-06-27 22:53:39

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第一篇:酒店前厅部经理岗位职责

1、对总经理负责,主持前厅部的全面工作。

2、对部门人员下达工作任务并予以指导、落实、检查、协调。

3、负责培训所有前厅部接待人员,以达到本酒店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。

4、负责本部门的人力调度,确保前厅部营业各岗的运行顺利。按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估。

5、检查前厅部各岗位人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率,保证对客人热情有礼,服务周到。

6、负责做好客房出租率预测,确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。

7、控制前厅部劳务费用,保证前厅部合理人员配备及每人合理劳务强度。

8、控制前厅部营业费用,制定预算,量化消耗,合理使用物料用品。

9、爱护各项设备设施,保证完好和正常工作。

10、负责客人对客房和其他服务区域的投诉。同时要跟踪检查落实对客人的投诉的'补救措施,最终赢得客人的满意和谅解。

11、负责前厅部的安全和消防工作。

12、负责前厅部与酒店各部门、酒店业务有关企业、公司、机构的良好公共关系,以便保证酒店有一个宽松的经营环境。

13、主持召开部门例会,提出工作疑难、工作计划、工作建议等。

14、完成总经理交办的其他工作任务。

1、做好客人遗留物品的找回和保管工作;

2、认真完成前厅助理交予的各项工作,出现问题及时汇报;

3、严格遵守保密原则,勿将客人信息泄露给外部人员;

4、准确打印各项收费账单和发票,办理客人的各项结账;

5、及时补充工作备量;

6、办理外借物及客人行李的存取手续;

7、为客人提供酒店物品租借服务;

8、为客人指引方向及解答疑问,介绍酒店和本市情况,为客人提供服务;

9、协助保安维持门口秩序,及时了解和反馈工作区域的信息;

10、观察出入人员动向,协助保安做好防爆、防窃工作,掌握消防知识,在遇到紧急情况时能够按照规定采取措施;

11、提供订票咨询服务,提供传真、打字、复印等服务;

12、认真整理、记录自助商务中心每日消耗情况;

13、会基本保养和维护部门各种设备,出现问题及时汇报;

14、积极参加各类培训,搞好团结合作,发挥工作主动性、积极性;

15、认真做好每班备用金及未完成工作的交接;

16、完成领导交予的其他工作。

第二篇:酒店销售部副经理的岗位职责

1.根据酒店年度工作目标,完成销售指标。

2.维护公司形象,积极提高服务意识。

3.积极开拓客源,确保销售计划和销售指标的完成,定期向销售部经理汇报工作。

4.负责重要客户的拜访维护工作,征求客户意见,增进了解,加强合作。

5.保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位,政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。

6.协助销售部经理建立合作紧密、高效能的营销队伍,充分发挥部门成员的潜能。

7.协助销售部经理对部门员工进行专业技能培训,并积极提高自身的专业工作技能。

8.做好客户资料的'归档和保密工作,杜绝营私舞弊现象。

9.积极参加公司组织的各项培训,提高自身素质与业务技能。

10.按时完成上级交办的其他工作。

第三篇:酒店销售部岗位职责

1、开展市场调研工作,预测和分析客源市场的规模和特征。

2、有计划、有组织地对潜在客户、重点客户进行销售访问,向客户介绍和推销酒店产品,征询客户对酒店的意见和建议,争取客源,并组织策划线上APP平台推广,和企事业单位、大型团体等协作,建立长期客源合作关系;

3、制定酒店的'广告促销计划,包括酒店各类对内外宣传品和促销活动宣传资料,选择媒体,设计广告宣传平面;计划组织整个销售推广活动

4、与酒店其他相关部门一起策划特别促销活动,如情人节、圣诞节、春节、客房包价以及其他主题促销活动,并组织实施;

5、协助制定酒店客房组合产品价格、折扣促销价格、协议价格并及时宣传推广;

6、根据市场状况和客户意见,结合客房、餐饮、多功能厅调整开发新产品,提升服务质量水平;

第四篇:销售副总经理岗位职责

职责:

1.了解相关政府行业或电力行业发展趋势和方向;

2.能够及时维护客户关系,跟踪客户需求,深层次挖掘与客户的业务合作;

3.完成公司规定的各项销售业绩指标;

4.开拓新市场,发展新客户,拓宽产品销售范围,建立和发展客户关系;

5.负责市场信息的收集及同行业和竞争对手的.情况分析。

要求

1.市场营销相关专业全日制本科及以上学历,

2.15年以上相关工作经验,具有电力行业工作背景者优先;

3.有电力行业工作背景,具备一定的良好客户资源(有国网系统的客户资源) ;

4.10年以上的团队管理经验

第五篇:餐厅销售经理的岗位职责

1、协且上级完成分配区域的销售任务,并能独立处理和解决所负责的任务;

2、协助上级管理、协调市场,跟踪并监察各项市场营销计划的执行;

3、协助完成公司产品的市场调研活动;

4、收集市场同行业信息,参与策划有关公司产品的发布、展会等活动。

5、带领团队执行和实施各种市场推广活动;

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