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职责描述:
1、负责协助制定和实施人力资源规划;
2、协助制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系;
3、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度;
4、负责酒店所有招聘配置的统筹和储备人才库的建设;
5、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定;
6、负责编制、优化薪酬管理制度和薪酬方案,组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。
7、公司提供食宿。
任职要求:
1、人力资源管理、应用心理学、工商管理等相关专业全日制本科及以上学历;
2、3年以上人力资源管理经验;
3、熟悉人力资源管理各项实务操作,熟悉国家相关劳动人事法规政策,具备良好的`判断能力、问题解决能力和沟通技巧;
4、具有较强的服务意识、团队精神和责任感,较强的计划、组织和控制能力。
1、负责前台接待的日常管理工作,创造良好的工作氛围,带领团队为每位来宾提供热情周到服务。
2、熟知酒店的规章制度和政策,保证在本部门得以实施。
3、前台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
4、组织对员工的在职培训,使其达到酒店要求。
5、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
6、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉
岗位职责:
1、协助上级建立健全公司招聘、培训、绩效考核等人力资源制度建设;
2、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作;
3、协同开展新员工入职培训、业务培训,执行培训计划,对培训效果进行跟踪、反馈;
4、帮助建立员工关系,协调员工于管理层的关系,组织员工的`活动;
5、根据公司对绩效管理的要求,制定评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系;
6、完成部门领导交办的其他工作。
职位要求:
1、人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历;
2、1年以上人力资源管理工作经验,熟悉人力资源管理六大板块;
3、熟悉企业关于薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针;
4、良好的协调沟通及工作推动力,学习能力强;
5、熟练使用办公软件及相关人事管理软件。
1.全面负责客房部工作,以计划、组织、指挥和控制等管理手段,全面实施客房部的管理工作。
2.负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。
3.负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。
4.提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划。
5.制定房务预算,控制房务支出。
6.巡视和检查本部门的工作状况。
7.对客房服务质量进行管理和控制。
1、协助总经理制定酒店人事政策,负责贯彻执行酒店人事方面的方针、政策、指令、决议。
2、就酒店重大人事任免事项提供参考意见,负责拟订机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。
3、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案,上报总办批准后按计划执行。
4、负责员工的招聘、并加强对员工的思想教育、企业文化给与定期培训。
5、负责员工晋升的评定及审查、重大事项的方案,提交总经理决定。
6、负责编订和修改酒店各项劳动、人事、社保、安全的标准、和工作计划,并及时监督、检查其执行情况。
7、负责指导、管理、监督人事部下属人员的'业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的.绩效考核和奖励惩罚事项。
8、核对员工考勤及奖罚情况,为财务部发放工资提供及时、准确的依据。
9、搞好职工餐厅、员工宿舍的管理,保证为员工提供安全健康的饮食服务和舒适的休息环境。
10、协调组织好酒店有关薪酬、福利、企业文化建设等工作,积极组织开展文体活动,不断完善和丰富员工的业余文化生活。
11、协助总经理制定或修订酒店内部各项管理规章制度,熟悉国家相关的法规和政策,按酒店的规定和程序进行工作。
12、做好各岗位人员进出把关工作,采取多种形式做好各岗位人员的招聘和人才储备工作。
13、做好总经理交待的其它临时性工作。
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