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1、接听电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;
3、保持前台清洁卫生,展示公司良好形象;
4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;
5、负责复印、打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;
6、领导交办的其他工作;
7、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚;
1.负责内外人员的来访接待工作,对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;
2. 负责内外电话规范接听,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;
3、负责收发传真、各类快递、信件的收发,协助公司员工的复印、传真等工作;
4、负责前台区域的环境、公司环境及卫生维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机,投影机等);
5、负责办公用品申领、易耗品的保管、发放和领用登记;以及公司基础资产的盘点、统计;
6、负责公司人员的考勤统计(记录员工月出勤情况、加班情况),以及负责员工日常考勤的监督;
7、负责公司日常办公订餐订水、公司会议室使用分配及管理、门禁申领,公司日常费用报销等工作;
8、协助公司各类活动的策划及统筹安排工作、制度的监督执行;
9、负责公司各项临时性及紧急事件的处理工作及其他上级交办的行政人事事务工作;
时间过的真快,转眼间我已在公司工作了一年了。在这段时间里,我收获和感触颇多。任职以来,我积极适应公司这个新的工作环境和前台这个崭新的工作岗位。在认真履行自己岗位职责的同时,并经过上级领导和各位同事的帮助,能按时、较好的完成上司领导所下达的各项工作任务。在这个新旧交替的时间,现将我在这年的工作总结如下:
一、认识前台文员这个岗位的重要性
要做好前台文员这个岗位的工作,就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅体现了公司的形象,还是外来客户对公司的第一印象,前台也是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的,主要都是整理一下办公室的环境,考勤,接待,打印、复印,下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作,或许是因为社会经验不足,工作任务完成的不是很出色,希望接下来能取得进步。由这几天的实践,可以总结出,能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的事情,所以简单的事情要细心做,重复做,快乐做!
二、不断地学习,扩大自己的知识面,提高自己应对的能力
工作过程中要善于总结,勤于思考,在不断的学习过程中逐步提高自己,将繁杂的事情逐步的程序化,一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正,努力不再犯同样的错误。
三、对自己提出的要求
1、作为前台文员,除了脚踏实地、认真做事外,还应注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。不能因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果。
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
在20XX年我将不断的学习,完善自我,积极配合公司前进的步伐,为公司日后发展献出微薄的一份力。
1、集团总部内部电话接听与转接;
2、来访客人接待安排以及通知;
3、日常进出物品、邮件、快递、等其他资料的核对、登记管理;
4、总部一楼固定资产、接待用品管理;
5、协助行政经理完成公司各类活动、会议的接待等事宜;
6、总部一楼办公区域的绿化、环境卫生的监管
7、协助行政部完成其他相关行政工作。
1、负责公司前台事务的处理:访客接待、来电转接、收发快递、信件等;
2、选择并维护招聘渠道、拓展新的招聘渠道、发布招聘信息;
3、组织、安排面试,并进行人力资源初试;
4、负责对招聘结果进行相关分析等工作;
5、 负责各部门绩效考核审核工作
6、负责办公室日常行政事务,如绿化、清洁管理,办公设备维护等;
7、完成上级临时交办的工作。
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