前台接待岗位职责细节_岗位职责

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第一篇：前台接待工作职责

1、接待来访人员(客户、面试者)并及时准确通知被访人员;

2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

4、负责场馆巡查以及合同审核，合同划款;

5、督促保洁清理卫生，保证场内干净卫生;

6、负责场馆内语音播报;

7、完成上级主管交办的其它工作.

1、电话邀约，接待来访试听家长，报价，以促成签单

2、安排学员试听入班，协调上课时间

3、班级听课，及时和家长反馈上课情况，做好服务，取得转介绍资源

4、每天业绩日报统计以及每日工作安排及工作反思

1、负责皮肤管理中心客人的接待、咨询、服务;

2、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;

3、负责会员数据库办理、会员分类分级管理、会员后续跟踪服务;

1、负责售楼部重要来访客人的礼宾接待;

2、学习咖啡、茶艺和果盘的制作，并为客人提供相应的茶水服务;

3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

1、为顾客提供便捷的预约、排诊、带诊服务、同时衔接院内各部门间的客户接待流程，包括客户消费档案等工具的建立和使用;

2、负责医院现场服务环境，按照标准为顾客提供热情友好的服务;

3、负责顾客满意度调查、心灵关怀和节假日问候以及活动邀约;

4、完成上级领导交办的其他工作。

1、具有较高的沟通能力，做好宾客关系维护，宾客日常事务的处理。

2、根据工作的要求，协调公司各部门，高标准完成宾客需求。

3、热爱工作，注重服务质量，关注细节，工作责任心强。

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