医院前台接待岗位职责_岗位职责

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第一篇：前台接待岗位工作职责

1、负责固定资产管理和预算管控；

2、负责公务、接待用车调度、安排；

3、负责客户来访预约、接待、引导；

4、负责办公环境卫生维护监督；

5、负责会议室的使用、登记、日常维护管理；

6、其他临时工作。

负责公司前台接待工作及电话总机服务;

公司访客登记、门禁卡的办理工作;

办公物品的日常管理;

公司会议室的管理;

每日考勤登记，及每月考勤统计;

仓库的进出管理及领用工作;

负责日常行政事务处理所有包括公司办公环境管理;

领导交办的其他工作。

1、负责前台的来访接待，并做好来访人员登记工作；

2、负责为来访人员提供接待咨询引导服务；

3、负责有礼貌接听来电，并做出相应处理；

4、负责工作区域内设施设备的报修工作；

5、完成领导交办的其它工作。

1.负责来客来访人员的接待、登记、引导，对无关人员、上门推销人员和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理；

2.负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交，前台环境整洁；

3.维修的接报、登记，落实维修责任划分和反馈、回访工作；

4.负责跟进租户相关的服务工作，协调和督促相关部门进行处理；

5.负责业主/租户满意度调查工作，做好关于业主/租户满意度调查的各种数据的统计分析工作；

6.负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

7.执行公司的各项管理规章制度；

1、负责电话接待工作

（1）接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复

（2）对需要转接的电话进行准确的接转

（3）将客户信息公平合理的分配给销售顾问

2、客户接待与分流引导

（1）接待展厅来访客户，初步了解客户需求

（2）根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人

3、信息统计

（1）记录客户电话访问及来访信息

（2）记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息

（3）对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录

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