千文网小编为你整理了多篇相关的《五星级酒店前台接待岗位职责(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《五星级酒店前台接待岗位职责(合集)》。
第一篇：酒店销售接待岗位职责
1、寻找潜在客户及维护长期客户及时准确地了解客户信息，把握客户需求，共同制订客户跟进方案
2、跟进潜在客户，提高酒店销售订房效率，实现销售机会到销售能力的转化
3、预约并拜访客户，为客户现场提供专业方案，积极提升客户酒店入住体验
4、积极接待预约客户预约上门体验并展现出良好的职业素质和形象
第二篇：星级酒店岗位职责
一、大专以上学历，形象、气质较好;
二、具有良好的口头及文字表达能力;
三、具有良好的沟通能力、协调能力及服务意识;
四、工作认真细致，有一定的'条理性、逻辑性;
五、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;
六、熟练使用各种办公自动化设备。
第三篇：星级酒店岗位职责
1、负责贯彻落实公司的'营销策略、政策和计划；
2、负责市场调研和需求分析；
3、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；
4、确定销售部门目标体系和销售配额；
5、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；
6、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估。
第四篇：星级酒店前台接待岗位职责
1、负责为酒店住宿客人办理入住登记、退房结算手续；
2、为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的服务；
3、掌握住房动态及信息资料，控制房间状态，灵活销售房间；
4、服从前台领班/主管的安排和管理，具体完成接待、问询、预订及收银等服务工作；
5、详细记录交班；夜班接待员须制作各类营业统计报表；
6、参加部门相关会议及培训；
7、完成上级交给的其它工作。
第五篇：星级酒店前台接待岗位职责
1、熟悉酒店客房产品知识及销售政策。
2、按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务。
3、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续。
4、为客人办理换房、加床、延迟退房等手续。
5、负责将客房的各项收费入帐。
6、按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。
7、掌握当值时房间状况，以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况。
8、为宾客提供外币兑换服务。
9、根据饭店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。
10、知晓正确的现金付款、信用卡、支票、外币、转账等有关程序。
11、向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价。
12、任何异常事件及时向上级汇报。
13、保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息。
14、保持维护所在工作区域的高度整洁。
15、完成上级指派的其他任务。
第六篇：酒店销售接待岗位职责
1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划
2、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
3、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。4、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。
5、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
4、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。
5、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
6、完成酒店定制的销售额。
推荐专题： 前台接待岗位职责 五星级酒店前台接待岗位职责