千文网小编为你整理了多篇相关的《前台接待岗位职责(大全)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《前台接待岗位职责(大全)》。
第一篇：前台接待岗位职责
1、购物中心礼宾服务台各项服务工作的实施；
2、负责在所指定区域的礼宾接待，向客户提供指引、协助、咨询等服务工作及处理客户投诉；
3、大型促销和推广活动期间，服从上级安排，协助有关部门进行现场管理；
4、做好线上客户维护，三馆商品及各类问题答疑并引导消费，做好各项活动线上宣传
5、维护和管理礼宾台与服务区域里所有的客服用品、设施和电子工具等；
6、在当班期间保持良好的仪容仪表，标准的发型，明亮的皮鞋和整洁的制服。
第二篇：前台接待岗位职责
1、每日检查员工礼仪服饰，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象；
2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量；
3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；
4、做好顾客投诉和接待工作；
5、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；
6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访；
7、负责顾客电话预约定货，团体购物的接待；
8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业；
9、合理分配本区域各岗位人员的工作；
10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核；
11、负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；
12、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作；
13、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境；
14、完成上级交办的其它任务。
第三篇：前台接待岗位职责
1.确保自己的服饰、发型、淡妆等方面全部符合规定的要求；
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
3.熟悉预订资料，了解客情，了解店内的所有活动；
4.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
5.负责为下榻店里的宾客办理入住登记手续；
6.负责客房房卡及钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
7.制作相关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
8.做好交接班工作，保证工作的延续性。
9.完成上级交代的工作任务。
第四篇：前台接待岗位职责
1、公司内外部重要会议组织安排接待；
2、政府相关事务对接及关系维护；
3、会所行政管理及服务品质提升；
4、vip接待室、员工餐厅饮食及后勤保障工作；
5、公司员工培训方案制定及相关业务培训（讲解员培训、会议服务培训、vip接待培训）为公司不断输送此类专业员工；
6、对公司客人来访的礼仪接待、引领，参观讲解工作；
第五篇：前台接待岗位职责
1、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
2、进店客户接待，客户需求分析，判断客户意向；
3、收发公司邮件、报刊、和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括空调及电视等）；
5、协助公司员工的复印、传真等工作；
6、展厅样品管理及公车管理；
7、员工考勤管理；
8、完成上级领导布置的其他工作
第六篇：前台接待岗位职责
1、接待会员、为会员提供简单咨询；
2、为会员办理刷卡、报停及信息查询等工作；
3、配合部门经理完成公司及本俱乐部各种营销活动的开展；
4、处理会员在健身房内遇到的问题，提供相应的服务的必要的协助。