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第一篇：运营主管岗位职责
运营主管岗位职责说明书职位名称：运营主管 所属部门：运营管理部 主要岗位职责：
1、协助部门经理做好运营管理的相关工作。
2、具体对公司各案场管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息上报领导，包括各案场的工作动向、业主的重大投诉、员工的思想动态、员工的工作氛围以及各类违章违纪等。
3、协助部门经理对各销售案场定期巡查，包括销售任务、销售数据申报检查、结算数据检查、销售中的倒房或炒房等行为、员工礼仪和仪容仪表、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等，上报巡查报告。
4、对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。
5、对公司各部门及各案场的管理质量、工作质量和服务质量进行月度考评。
6、负责月度经理会、员工大会当月工作检核结果的汇总、分析和通报。 7、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核事项的讨论制定工作。
8、对公司各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。
9、对公司各部门工作计划的制定、组织实施和日常工作进行督查，及时发现不合格项目，分析原因并提出效能督查工作建议。 10、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况，检查、监督各部门的工作进度和质量。
11、对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督，规范员工礼仪、仪容仪表，做好公司保洁质量监管等方面工作。
12、对公司各级管理人员依法办事、尽职尽责、廉洁高效、改进管理、运转协调、降低成本、不断提高工作效率与质量等方面行为进行督查。 13、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作；
14、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。15、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总，撰写运营督查报告。
16、每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。
17、爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。 18、不讲任何借口，提升部门执行力，不推诿、认真积极完成工作。直属上级：总经理助理兼运营经理 任职资格：
1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历； 2、两年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验； 3、具有较强的沟通协调能力；
4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；
5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。 6、熟练使用相关办公软件。工作条件: 工作场所:办公室。环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。任职人签字：
审核人：
生效日期：
第二篇：会计主管岗位职责
1、统筹管理项目公司财务工作和部门人员管理，按照公司年度工作计划，负责制订本部门年度及季、月度详细工作计划;负责考核本部门岗位人员，并做好财务部日常管理工作;
2、负责项目公司年度资金计划和经营计划的编制，并进行动态管理，负责编制公司资金筹措和总量平衡计划;
3、负责项目公司各项财务会计制度的起草和执行;
协助负责公司财务会计工作业务流程的完善和管理;
5、负责公司日常费用开支的审批报销，根据财务会计法规和公司内部管理制度，加强财务监督。
第三篇：银行运营主管述职报告范文
20_年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下：
一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍
___是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里
服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务_万，取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。
三、求真务实、勇拓市场
“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。
2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知_商人_x等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金_万。
3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。
4、积极配合客户经理做好服务工作今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。
第四篇：商场营业主管岗位职责
商场营业主管岗位职责
直接上级：商场部经理
直接下属：备营业专柜领班 一、岗位职责
1.掌握每天的经营情况，及时组织商品上柜，做到库有柜有。
2.负责营业员的当班、考勤和考核工作，根据员工的工作业绩和表现向商场部经理提出奖励或提升意见。
3.检查监督各专卖柜人员，使用规范语言接待宾客，热情服务、主销。
4.模范遵守本部门和酒店制定的各项管理规章制度，熟悉有关的销售业务知识。
5.开好每天的交接班会议，检查每班的工作日志，核实柜台帐目，发现问题及时处理，确保结帐与实际销售相符，帐物相符。
6.培训下属，以提高他们的外语水平，推销技巧和服务质量。及时纠正员工中出现的问题。
7.与顾客沟通，了解顾客的需求，解决售货中及售货后顾客提出的各种问题。
8.检查设施设备的保养情况，发现问题及时报修。做好商场内的环境卫生工作，消防工作以及防盗安全工作。
9.注意收集市场信息，观察顾客的反映，倾听顾客的意见，并及时将顾客反馈的意见传达给业务采购部门，以使商品更为适销对路。 二、素质要求
基本素质：有组织能力，工作细致认真，能与员工沟通，对商品质量、商品陈列、布置及推销技巧较熟悉。正派廉洁。
自然条件：身体健康，年龄在25岁以上，男女均可。身高，男：1.74～1.78米；女：1.65～1.69米。相貌端正，身体健康，气质高雅。
文化程度：中专以上，学习商品经营和服务专业为佳。
外语水平：中级英语水平，能用英语向顾客直接推销。
工作经验：在大型商场或贸易公司做过3年以上同级工作。
特殊要求：可以上夜班。
第五篇：会计主管岗位职责
1.按照国家会计制度的规定，记账、复账、报账做到手续完备，数字准确,账目清楚，按期报账。
2.按照会计制度规定的项目和标准计提和分摊各项费用，正确计提各项基金和税金。
3.按照经济核算原则，定期检耍治龉静莆瘛⒊杀竞屠蟮闹葱星榭,挖掘增收节支潜力,考核资金使用效果,及时向部门经理提出合理化建议。
4.负责向部门经理汇报有关财务成果情况，及时提供有关财务数据。
5.负责各项费用的审核，以及各项业务的核算。
6.月度终了，负责总账科目试算平衡，检烁髅飨阜掷嗾擞胱苷说暮硕郧榭觯繁Ｕ苏讼喾
7.记录、分析每天银行收款账务工作。
8.负责制作收支传票、税务申报及财务资料存档税务申报情况。
9.负责各部门业绩考核财务数据的填报与汇总、。
10.妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。
11.处理记账凭证,登记总账，编制财务报表。
12.保持与银行有关职能部门的联系，维护商场良好的外部环境。
13.按期与银行对账，按月编制银行存款余额调节表，随时处理未达账项。
14.按财务制度规定正确核算利润分配。
15.完成领导交办的其他任务，并及时反馈执行情况。
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