千文网小编为你整理了多篇相关的《市场营销员岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《市场营销员岗位职责》。
1、参与公司重大决定的讨论。
2、组织拟定营销策略、市场策略、产品定价策略、销售渠道策略、促销策略和营销组合策略。
3、搞好市场调查、分析和预测工作,拟定营销目标和计划,为公司制定发展规划、年度经营目标提供可靠的依据。
4、跟进营销策划推广方案的拟定及执行情况,并进行效果分析。
5、协助代理商举办各种活动。
6、协助代理商完成销售任务,并跟进代理商的资金及时回笼。
7、监督客服人员搞好发货及售后服务工作。
8、监督所管辖部门合理支配和控制费用。
9、加强运营队伍建设,提高运营人员的素质。
10、协助总经理处理日常运营管理事务。
11、完成总经理交办的其他工作事项。
市场分析:
1、收集顾客、竞争对手信息及收集整理其他的商业信息,并进行分类归档。
2、了解附近近学校报名情况分析、消费者状况分析、竞争对手促销状况分析,并形成数据分析报告。
3、根据收集的市场信息,参与招生计划的前期定位并对其进行可行性分析。
市场计划与策划:
1、根据校长下达的销售指标,制定年、季、月销售计划报上级审核并监督实施,全面负责学校招生工作,优化配置部门员工,督导检查市场开发情况,保证实现年、季、月销售目标。
2、根据学校的发展方向,制定年、季、月学校整体形象塑造计划与策划方案并报上级审核,形成电子或纸质文档归档,并负责该方案的执行推广,扩大我校的知名度。
3、根据不同的季节、节日、主题、策划不同的促销活动,拟定年、季、月促销计划形成报告并报上级审核,根据促销活动计划,负责活动的统筹安排与实施,以保证良好的活动效果。
4、根据各类活动计划,制定年、季、月的各类广告计划(户外广告、平面广告、网络广告)并上报审核,并根据广告计划,审核广告公司的广告主题和内容,按时完成各类宣传资料的设计,达到良好的推广效果。
团队管理
1、组织晨夕会及新老员工的培训,关心所属下级的思想、工作情况,保证合同期内员工不流失。
2、调动下属的工作积极性,指导他们完成本职工作,提高员工的业务水平和综合素质。
3、根据市场部的工作内容和基础状况,结合学校的相关章程和制度,制定了一系列切实有效的部门制度。
4、各类活动结束以后,对活动进行的情况进行优缺点分析,提出改进意见和建议形成活动分析报告,并分享给团队成员。
其他事务
1、组织学习我校课程和竞争对手课程在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见,依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术(包括课程和价格的调整等),并组织相关人员接受最新课程知识与市场知识的培训。
2、协调与其他部门合作、开展工作的所有学校内与学习外的人际关系。提供市场开拓及促销、培训等方面的公关支持,协助接待学校来宾。
3、制定不同时期,不同销售活动的各项预算。管理、监督和控制市场经费用使用情况,组织建立销售情况统计台账,定期报送财务人员处。
4、全面负责公司客户信息管理,进行客户维护,对客户数据进行统计分析形成报告,确保信息真实可靠。
5、市场部其他日常事务的管理及校长安排的其他事务。
市场专员岗位职责
客户服务
1、负责客户信息的收集、分类,并健全客户档案信息材料,对客户情况进行分析,提出相应的招生的策略。
2、服务态度良好,热情接待来访家长及外校到访人员,并做好访客信息登记,为家长介绍我们学校的课程并推荐孩子学习的课程,不与同事、学生及家长发生争执,配合同事工作,不被客户投诉。
3、负责学校学生的考勤,通知学生上课、补课等在学校期间的一切活动安排,各类传达信息(电话通知或口头通知)无错误遗漏,负责我校安全卫生,确保校园环境干净,保证学生不在课间楼道走廊无学生疯打,不发生安全事故。
4、校宝数据准确无误,报班准确,适合学生的水平,无授课教师要求调班。
校内工作
1、组织市场营销部开会事宜,形成会议记录并存档。
2、参加晨夕会,汇报当日工作完成情况并制定后期工作计划上交主管,由主管修改后发给本人方可执行。
3、参与学校组织的内外部培训并合格,内训未合格的到主管处重新培训直至合格。
4、学校各类宣传物品、资料的管理,学生学费收缴、按时将收到的学费上交财务人员,财务记录无误。
5、根据主管的安排,进行市场调研并及时向主管反映收集到的相关信息,执行各类宣传促销活动,并向主管反映活动执行的相关情况。
6、学校安全卫生维护,校园环境干净、整洁,保证学生在走廊、楼道不疯打玩闹,不出安全事故。
7、学校其他事务的处理以及主管安排的其他工作。
招生宣传
1、服从主管安排,参与多渠道招生宣传活动,收集有效电话号码,完成指标任务。
2、根据主管的安排与学生家长联系,进行电话销售,完成主管下达的指标任务。
3、协助主管开展公开课活动等各类营销、促销活动,维护活动秩序良好,达到主管要求的目标,并向主管汇报活动的情况,并提出改进意见和方案。
4、根据主管的要求进行微信平台的推广与分享,学校空间网站信息的收集、整理、发布。
5、与广告公司的业务对接,督促广告公司按时、按质、按量完成我校的广告业务。
6、服从学校工作安排支持其他校区招生工作的开展。
班主任制度
1、根据学校教学安排,辅助授课教师组织各类教学活动,负责每周一星的公布。
2、每周进入所辖班级听课,每周至少1次,并辅助教师教学工作,保证学生在校内安全。
3、定期与家长沟通反应学生在校情况,开展续班工作完成主管所下达的续班指标。
行政人员岗位职责
日常工作
1、负责学校学生的考勤,通知学生上课、补课等在学校期间的一切活动安排。
2、所有员工向学生、家长传达信息(电话通知或口头通知)无错误遗漏。
3、归类管理学校各类文件、物品,对各项物资进行建账管理,定期进行清查,做到账实相符。
4、学校各类宣传物料的管理
5、日常工作前台办公区域及校门口过道与校内楼道间、走廊卫生管理
6、各楼层摆放及粘贴的宣传资料的更换与维护。
7、各楼层卫生间清新剂及洗手间洗手液的更换添加。
8、学校的水费、电费的交付。
9、学校空间网站信息的收集、整理、发布。
10、电话、饮用水、打印机、监控系统、多媒体电视等物资设备检查及维护。
11、负责我校安全卫生检查,了解我校安全设施数量、所在地、使用方法,确保学校的干净、整洁,保证学生不在课间楼道走廊无学生疯打,不发生安全事故。
12、根据主管安排,发出会议的通知并做好会议考勤及会议纪要,确保会议精神的准确传达。
13、参加晨夕会,每天汇报当日工作完成情况并制定第二天的工作计划上交主管。
14、参与学校组织的内外部培训并合格,未合格的重新培训直至合格。
15、校宝数据准确无误,报班准确,适合学生的水平,无授课教师要求调班。
16、服务态度良好,热情接待来访家长及外校到访人员,为家长介绍我们学校的课程并推荐孩子学习的课程,不与同事、学生及家长发生争执,配合同事工作,不被客户投诉。
17、学生学费收缴、按时将收到的学费上交主管,财务记录无误。
18、明确个人及团队销售指标和完成程度,熟悉学校的收费标准、课程体系、优惠活动。
19、销售业绩不达标,必须承担业绩不过关的处罚。
招生宣传
1、参与多渠道招生宣传活动,收集有效电话号码,完成指标任务。
2、根据主管的安排与学生家长联系,进行电话销售。
3、组织开展公开课活动,推广我校各科课程。
4、微信平台的推广与分享
班主任制度
1、根据学校教学安排,辅助授课教师组织各类教学活动。
2、每周进入所辖班级听课,每周至少两次。
3、定期与家长沟通反应学生在校情况,开展续班工作完成主管所下达的续班指标。
其他事务
做好主管安排的其他事务,为部门建设发展提合理化建议。