4s店销售前台接待岗位职责_岗位职责

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第一篇：s店前台接待岗位职责

1、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸;

2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯;

3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”;若自动转拨，三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;

4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员;

5、负责收发管理报纸、信函;

6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗;

7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;

宣传软文等撰写以及网站内容的及时更新与维护;

汇总提交相应报表，部门文件的整理及归档;

负责做好前台客流登记表的登记，并在厂家和集团系统中及时、完整、准确录入;

负责做好潜客数据的整理，提供潜客数据分析报表;

完成领导安排的其他任务。

1、负责前台接待，简单的日报表统计。

2、负责办理新员工入离职，宿舍安排，伙食安排。

3、负责门店日常费用报销，报税，以及员工考勤统计。

4、负责门店业绩等数据的系统录入。

5、完成领导交代的其他工作。

1、根据公司发展战略，组织制定月、年销售规划，制定个人的工作计划。

2、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务，并转交销售顾问

3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息;

4、负责进店客户的接待，进店、来电数据的统计和成交分析

5、协助销售顾问办理有关的销售事宜

6、负责客户的招待和信息录入工作

7、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

9、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

10、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;

11、完成展厅主管交待的其他任务。

1、‌‌负责客户休息区的日常维护及物品摆放保管;

2、为客户提供饮品、茶水和糖果等服务;

3、客户休息区的每天报刊、杂志的更换及整理沙发;

4、客户休息区的环境保洁工作;

5、每天保证良好的工作激情和微笑的服务，为客户提供贴心及周到服务，避免出现客户纠纷;

6、积极完成部门经理安排的相关工作;

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