千文网小编为你整理了多篇相关的《培训班前台接待岗位职责(范文五篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《培训班前台接待岗位职责(范文五篇)》。
第一篇：培训班前台接待岗位职责
・ 接受和处理预订信息。
・ 电话跟进客人到店时间，提前安排好客房。
・ 将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
・ 客人客史资料的建立及维护，老客户喜好表的跟进。
・ 认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
・ 认真及时地完成上级委派的其它工作。
・ 严格遵守保密制度，保护客人隐私，不得泄露客人信息。
・ 爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。
・ 进行有效的.交接班简报工作，以明确旅店活动及运营环境。
・ 当客人到达时，询问客人是否有预订，称呼客人，登记信息，安排客人顺利入住。
・ 当客人离店时，负责为客人结帐，收取以现金或挂账、信用卡等支付方式费用。
・ 正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
・ 接待所有来电，保持专业性回复，对客人的询问要热情、礼貌，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。
・ 熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。
第二篇：前台接待岗位职责
1、负责客户接待工作，对顾客提供优质的'服务和专业技术咨询，客户的跟进工作。
2、负责对客户资料的管理和更新，业务联系工作。
3、根据客户的描述安排车辆初步检测，判断维修项目，并准确合理为客户提供报价。
第三篇：培训班前台接待岗位职责
(一)电话咨询接待、来访接待及登记记录。
(二)校区环境卫生监督和日常安全隐患排查。
(三)微信公众号的日常维护。
(四)新生入学前的测试及评卷分析。
(五)教师电话回访抽查监督。
(六)信息报表的制作与上报。
(七)日常市场活动的配合及参与。
(八)学校相关信息的整理与管理。
(九)协助主管进行日常的管理工作。
(十)配合学校老师完成学校各项工作。
第四篇：前台接待岗位职责
1、服务顾问的主要职责为彻底实施FTMS规定的服务标准流程；
2、预约接待(也可设专职接待人员)、制作和管理预约接待表；
3、接待来店客户；
4、根据客户的维修需求，正确填写R、O，并请客户对作业内容认可并签字；
5、当发生追加作业，且预计超过报价金额，或需延期交车时，应获得客户的理解；
6、应向等待维修的客户报告作业进展情况；
7、维修进度管理；
8、对事故车进行报价，和保修公司交涉；
9、服务营销产品的销售；
10、3个月内的续保客户的转介绍和预约沟通；
11、价值链业务的推荐。
第五篇：前台接待岗位职责
1、负责项目的收费、报维修服务及代办服务、咨询接待等工作。
2、负责保修接待工作，将业主、住户的报修信息迅速传递维修人员。
3、负责物业管理费等费用的收款事务，定期统计物业管理费的费用的收缴情况。
4、负责归集、整理业主档案资料，并妥善管理。
5、负责业主各类需求信息的筛选登记，并及时交相关部门处理，接待投诉业主。
6、做好项目工作日志的记录工作。
7、协助开展交房及其他日常工作。
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