培训班前台接待岗位职责(合集)_岗位职责

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第一篇：前台接待岗位职责

1、做好各科患者的指导就诊工作，对患者热情接待，耐心解释，提供帮助。

2、解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项工作的有关意见，并及时报告有关领导。

3、积极向门诊患者宣传卫生常识，做好维持门诊大厅各项工作的秩序，维护公共卫生和保持环境清洁。

1.完成会所客户来访时的接待工作，宴请服务工作及用餐安排等工作;

2.负责后勤接待各部门之间关系的沟通、协调工作;

3.负责销售部分会员管理数据的`处理及分析、归档

4. 完成上级交办的其它工作。

1、负责公司前台接待及电话接转；

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；

3、前台客流登记及数据管理；

4、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；

5、完成上级交给的其它事务性工作。

?校区环境的日常监督;

?咨询电话的接听，做好相应的信息记录;

?定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的培训动态

?对来访咨询者接待：全面、准确、有针对性的做好咨询工作，帮助咨询者了解其想了解的信息为起选择培训课程做参考;

?根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写、报名资料的准备与整理;

?组织已报名学员的上课;

?日常市场活动的配合及参与，完成其他临时性工作;

?人员招聘登记与通知;

1、接待来访客人以及及时通知被访人员

2、负责公司物品的登记及盘点

3、公司办公用品、日常消耗品管理

4、复印、打印材料，收发传真、快递、信件等；

5、负责来访客人用餐安排；

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

2、负责来访客人的迎接工作，并了解其意图，通知相关人员；

3、配合客户治疗前各科室、部门的对接工作；

4、收发公司邮件等物品，并做好登记管理及转递工作；

5、负责大厅及前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转；

6、负责前台人员的协调配合工作，并及时处理各类突发情况；

7、完成上级领导交办的其他工作。

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