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宾馆前台接待岗位职责(推荐2篇)

2023-03-23 23:20:27

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第一篇:酒店前台岗位职责

1、按规定的程序与标准向客人提供接待、预定、问询、结账等服务。

2、负责访客、来宾的登记、接待、引见。

3、熟练掌握公司概况,回答客人问询。

4、熟悉收银岗位工作流程。

5、完成经理交办的'其他工作任务。

第二篇:公司前台接待岗位职责

1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;;

2、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,并传达给相关人员,不遗漏、延误

3、负责公司信件、快递以及包裹的分发,并做好分发记录并保存;

4、负责公司前台以及公司大堂的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

5、 完成上级交办的其他工作。

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