物业项目主管岗位职责_岗位职责

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第一篇：物业主管工作职责职能

1、负责办公园区日常运营中的招商；

2、受理租户来电来和投诉，及时登记、跟进、落实和馈；

3、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范；

4、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向总经理提供各种报表；

5、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回、统计工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度；

6、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作；

7、拟定和制作并向各业户派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作、

1、制定设备管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表，并推进其贯彻执行;

2、保障设备的正常运行，及设备管理、维护、维修、保养，确保工程顺利完成;

3、定期组织工程、各类设施设备管理检查;

4、组织审定工程及设备设施技措、检修方案，主导工程、设备设施之竣工验收;

5、负责强弱电系统、照明、景观灯的正常运转，控制能耗并提出有效改善措施;

6、负责消防安全、排水、废弃物等管理，确保各系统之正常运转;

7、定期组织消防、水、电、燃气、废弃物等安全知识培训及巡查;

8、制订环境卫生管理的各种规章制度，监督执行各类环境卫生检查巡检制度;

9、贯彻执行政府职能部门各类规章制度，并配合好相关监督检查工作;

10、负责部门员工的日常管理、考核，安全教育等知识的培训及技术管理和指导。

1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况，组织召开周例会，合理安排部门人员工作；统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作；

2、负责项目业户关系维护，维护业户关系并定期走访VIP客户，统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作；

3、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求；负责审核对外公示信息，确保准确、及时；

4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督，并予以纠正、考评；

5、负责保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导，检查保洁管理工作，审核月度计划，审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作；负责核查系统信息和业主档案的维护工作，确保基础信息和业主信息的准确。

1、设定各项工作流程：配合物业公司高层管理层，确保各管理体系持续有效地运行和适用;落实物业公司管理层指令，确保各项筹备工作正常顺利进行。

2、编制支持性体系文件：负责物业管理服务合同签订及备案;负责做好服务质量评定工作，及时收集整理各方面的建议和信息;负责项目的质量手册、程序文件的审核、编制工作。

3、物资物料采购购和人员进场安排：协调培训资源，为项目提供提升类的培训;项目各类采购项目的落实、监督与审批。

4、工作成果审核和各项工作落实：审核项目运营方面的各类管理制度与方案的可行性;对物业公司不合格的服务进行纠正并定期验证其完成情况;项目各类采购项目的落实、监督与审批;监督项目突发事件的处理及反馈。

岗位职责:

1、负责组织制订全年公共设施设备及物业日常工作计划并检查执行情况;

2、制定本物业项目年度、月度及周工作计划并组织实施;

3、负责接待业主来访投诉及各类突发事件处理;

4、负责物业区域内安全防范、做好防盗、防火、防灾工作;

5、负责区域内业主交付、装修手续、协调纠纷、及时制止各类违章装修;

6、负责做好社区文化的推广工作，并跟进落实有关活动的开展事项;

7、社区、街道、派出所等对外协调工作;

8、物业日常收费工作;

任职资格:

1、有5年以上物业从业经验，要求有物业经理上岗证;

2、具备较强的.沟通协调能力，工作认真负责，执行力强;

3、熟练使用各类办公软件。

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