千文网小编为你整理了多篇相关的《物业项目经理岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《物业项目经理岗位职责》。
1、负责产业园区管理工作,及时向主管领导汇报工作情况。
2、根据物业管理法规、政策,对产业园区内的`公共秩序、保洁、绿化养护、厂房设备设施运行维护进行管理和维护。
3、拟定工作计划,执行公司制度,控制管理成本,对园区经营管理状况和经营效益负责。
4、制定园区管理的各种规章制度和防范措施,组织指挥处置公共突发事件,指导处置方法的拟定,演练,特别是消防和安全的管理。编制园区客户合作合同等。
5、负责与当地政府相关部门、社区居委会、园区客户等保护沟通,确保与其保护良好的公共关系。
6、贯彻公司经营思想和质量方针,落实各项工作,协调各部门工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量提高。
一、遵纪守法,提倡“五讲、四美”(即讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德、讲秩序;心灵美、语言美、行为美、环境美)。
二、自觉维护房屋的'整洁、美观,不擅自改变房屋的外貌、室内承重结构及各种装饰设备,不乱搭乱建、乱贴乱画,不在楼梯、走廊等公共场所设置杂物以及停放摩托车、自行车等。
三、遵守交通规则,车辆按指定地点停放,服从指挥,停放有序。
四、维护公共秩序,不高声喧哗,见义勇为,不高声开放各种音响,不燃放鞭炮和烟花,不赌博斗殴,不携带毒品和淫秽书刊及邪教宣传物品进入小区。
五、讲究公共卫生,爱护绿化,不攀折树枝花木,不践踏绿地、不饲养家畜、家禽。
六、邻里和睦相处,互让互谅,有不同意见通守协商或者法律途径解决,不争吵、不动武、不做损害公共利益的事情。
七、遵守小区各项管理制度,按期缴纳各项费用,支持配合物业管理公司的工作,对小区物业管理服务献计献策。
1.协助经理工作,对本部门各方面工作负责。
2.负责实施本部门工作计划。
3.传达经理批示,指导、督促部门员工,依照规定办事。
4.负责对本部门员工的思想教育和日常管理工作,负责接待甲方对大厦设施的征询或投诉,提高甲方对员工及设施满意的程度。
5.定期对员工进行培训,严格管理,按期工作,做好示范。
6.负责检查记录本部门员工工作情况,及时了解掌握本部门各方面情况。
7.同上级经常交换意见,反映下属的意见和建议,以便工作顺利进行。
8.协调各员工之间的关系,以达到最佳合作状态。
9.根据工作的需求,组织安排人力,以达到高效率服务的目的。
10.负责本部门的钥匙、档案的管理。
11.负责本部门日常服务中发生的问题。
12.了解掌握本部门日常消耗品和工作用品的使用情况。
13.负责临时增派任务的组织管理工作。
14.协助其它部门处理紧急情况。
15.负责制定、修改、实施部门内各项岗位责任制。
16.负责处理客户投诉。
17.负责解决客户提出的各种问题。
18.负责和各有关部门业务往来协调、协商。
19.负责向上级部门的各种报告、报表的制订。
岗位职责:
1、在公司综合管理部的指导下,全面主持现场的物业管理服务工作。
2、对公司负责和汇报工作,按时向公司提交工作计划和小结,听取业主的意见和要求,并在规定期限内落实执行。
3、负责召集员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。
4、进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。
5、发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司和业主汇报。
6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改。
7、监管财务各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算。
8、统一协调各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况。
9、负责对分包合同相应条款的审核、修改,并对员工的.工作情况进行监督、检查、评定。
10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。
11、负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果。
12、其他公司和领导交办的工作任务。
任职资格:
1、男女不限,容貌端庄,口齿清晰,有亲和力;
2、大专或以上学历,持有物业经理证书或助理物业管理师证书,精通物业法规条例;
3、5年以上大型商场或高端商务楼物业项目经理工作经验;
4、会自动化办公,有良好的沟通能力和书面撰写能力以及带领团队的能力;
5、责任心强,为人正直,服务意识强,执行力强。
6、认可金地企业文化。
1)负责对本部门岗位职责全面实施和管理。
2)组织各专业管理人员参加新物业项目入伙前接管验收工作。
3)提出新物业项目设施增补改造初步方案。
4)组织物业项目,机电主管人员按时制定维修保养计划、措施以及记录检查完成情况。
5)代表公司联系、洽谈;办理有关改造工程、维修工程、机电设备维修等方面的.各项业务。
6)负责组织有关人员参加改造、维修工程的验收工作。
7)负责对各物业项目工程技术资料、设备说明书、技术档案及各项图纸整理存档。
8)指导各物业项目机电设备故障的技术处理,负责对项目,前期介入工程中的监督。
9)配合项目管理处有关工程的其他工作。
10)负责外包维修。
1、负责业主入住、装修、保修、投诉、求助、回访工作组织、接待工作;
2、小区内康乐文体、文化活动的组织、和管理工作;
3、物业与业主之间沟通协调的组织工作;
4、负责接待接听、记录、协调解决;
5、负责无恶意的各类合同、业主档案、来往信函、会议记要、文件资料、图纸等的保管;
6、有偿便门服务及特殊服务、对外委托服务的组织工作;
7、负责员工的'绩效考评工作,并及时上报;
8、负责物业办公文具的保管及领用记录;
9、负责财务活动的资金运作、成本核算、审计及各种财务结算工作;
10、负责物业固定资产与低值易耗品管理及清查工作;
11、为物业经理的筹资决策和投资决策提供真实可靠的会计信息,负责与财务、税收、银行、工商等部门和客户的沟通联系;
12、完成上级安排的其他任务。
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