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职责:
1、以服务为导向,负责园区项目的全面管理,确保客户满意度,组织完成各项经营管理指标;
2、统筹、组织、安排园区的秩序维护、绿化保洁、客户服务、工程维修等日常服务工作,预控和规避管理风险,确保并提升服务品质;
3、负责与园区各单位的沟通,认真、全面地了解、分析客户提出的建议、意见和要求,并及时跟进处理,确保处理的时效性;
4、负责园区项目团队建设及内部管理,负责项目人员的培训、考核等工作;
5、完成上级交代的其他临时性工作。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、三年以上同等岗位的相关经验;
3、熟悉物业管理政策法规和行业发展状况;
4、熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等管理流程;
5、规划能力和执行力强,富有团队合作及敬业精神,具备整体的管理和控制能力,能够承受工作压力。
1、负责物业项目的全面管理,贯彻执行物业管理的有关法规、政策,组织完成各项经营管理指标
2、统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作
1、编制并落实电气专业(供配电、防雷接地、机电、消防自动报警、闭路监控、安防、可视对讲、楼控、电梯等专业)前期介入、接管验收、质量保修、设备设施运行服务管理方案并组织实施。
2、负责消防报警系统、闭路监控系统、楼宇对讲系统、安全防范系统、楼宇自控系统、综合布线系统等工程前期方案跟进、质量检查、接管验收、质量保修工作。
3、负责组织编制电气高压设备检修工艺规程,在检修过程中不断完善检修工艺规程。
4、负责各专业的节能降耗工作。
5、具体负责与电力、设备检测部门沟通。
6、在工程经理的指导下,制订相关制度、流程、标准、表单等文件。
7、在工程经理的指导下,编制并组织执行相关预算。
1、协助工程技术部经理开展工程技术部日常工作,负责大厦强电、弱电系统等设备及系统正常运行的监督、管理,以及客户服务等工作。处理日常工作事务以及突发事件。
2、熟练掌握电器设备及系统的原理、技术性能和主要参数、操作规程,掌握设备系统的状况和缺陷,以利于设备及系统的正常运行、维修保养、整改完善。
3、制订配电、弱电各系统设备运行方案和控制参数,以满足住/租户的舒适度要求。
4、协助工程技术部经理负责编制分管设备系统的各项计划,并负责具体实施和检查。
5、根据维修保养计划,组织工程技术部技术人员开展分管设备系统的日常维护保养工作,并负责工作质量的检查和验收。
6、负责配合维修保养商开展分管设备系统的维修保养工作,负责监督设备维修保养全过程的质量,以及测试验收工作。
7、负责设备系统的运行记录、维修保养记录、设备履历等技术档案的收集、整理归档工作。
8、分析设备运行状况和能耗情况,及时做好调整工作,在“安全、可靠、经济、合理”的原则下,提出并组织实施节能措施。
9、负责审核租户提交的强弱电方面图纸,对二次装修定期检查施工质量和相关的验收工作。
10、认真执行国家对电气设备运行管理的有关规定,负责年检复证工作,确保电气设备安全运行。负责组织本班组的维修、检测工具的检定工作。
11、负责编制和完善设备的操作手册以及突发事件处理的预案。
12、负责组织、落实、检查责任区域内的清洁卫生工作。
13、负责各自分管班组的管理和督促,抓好员工的劳动纪律、规章制度、工作态度和质量、规范服务等工作。
14、负责检查各自分管班组的工作安排和完成情况,认真做好工作总结报告。
15、按实完成领导安排的各项任务,重大问题及时汇报。
1、物业主管在经理指导下,负责组织、安排物业管理处的各项工作,定期及不定期主持召开管理处工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实。
2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项,并向经理汇报。
3、执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则,如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定,并督促业主/住户遵守执行。
4、负责做好社区文化的推广工作计划,并跟进落实有关活动的开展事项。
5、不定期巡视小区内各区域,并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
6、负责指导、监督下属员工的工作,并向领导提出下属员工职位的升、降建议。
7、跟进、落实领导安排的各项工作。
8、定期向经理汇报管理处工作情况。
9、完成经理临时安排的其它工作
1、全面负责统筹物业公司所属项目的工程管理工作;
2、组织编制、修改相关管理制度、工作流程、操作规范和技术标准,并负责本部门文件发布前的审核;
3、监督公司各类规章制度的执行,保证各项管理服务工作的质量与标准,提高物业工程管理水平;
4、指导公司所辖各项目做好楼宇、公共设施设备的运行使用、维护保养、节能降耗等工作;
5、召集和主持部门例会或专题会议,及时发现问题并解决;
6、定期组织专业技能培训及考核,负责对部门员工的考评、考核工作,有效提高公司整体专业技术水平;
7、及时处理重大突发事件,维护和树立公司良好形象;
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