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1、促进用户满意度和维修质量提升;
2、车间管理、评估车间运营情况,并使用正确的方法解决问题;
3、掌握和监督车间组长和维修技师的工作进度,负责车间的全面质量管理,保证车辆的维修,保证工作是按厂家要求的标准进行;
4、负责与保险公司及相关部门的工作对接。
1、熟悉了解各个产品质量标准,负责主持组内会议,安排qc工作,并向qc讲述产品质量要求及容易出现问题所在。
2、负责对查验的大货不合格产品,进行相关数据记录,并告知其责任部门,跟踪处理,确认改善效果。对于重大品质异常时,有责任第一时间通知其责任部门暂停生产,及时上报,并跟踪处理。
3、对qc现场进行巡检管理,每日不定时按一定比例对组员所检合格产品及不合极产品进行复检,如有问题,及时提出告知,指导qc检查方法标准。
4、对新进qc和组员进行培训,包括产品检验规范、责任感培训、产品意识培训、现场管理培训以及厂规等。
5、负责组织对客户投诉进行原因分析,制定纠正和预防措施,并组织进行改善确认。
6、整理、汇总日常相关数据,按厂规定,按时上交相关报表。