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环卫项目经理岗位职责(范文5篇)

2023-02-18 18:53:27

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第一篇:环卫项目经理述职报告

20xx年,在县委、县政府的正确领导下,本人尽心尽职,努力做好本职工作。认真学习《中国共产党员领导干部从政若干准则》《八项规定》等文件精神,加强自身防腐倡廉修养,严格要求自己,以身作则,进一步增强反腐防变20xx年,在县委、县政府的正确领导下,本人尽心尽职,努力做好本职工作。认真学习《中国共产党员领导干部从政若干准则》、《八项规定》等文件精神,加强自身防腐倡廉修养,严格要求自己,以身作则,进一步增强反腐防变的能力。以十八大精神为动力,以践行党的群众路线教育实践活动为契机,积极发扬宁愿一人脏,换来万家净的无私奉献精神,开拓进取,求实创新,使县城环卫工作有了新的变化。

一、廉洁自律,把握自己,不断改造思想观

1、建立严格的工作考核标准、建立科学合理的考核办法,针对工作中的各项制度和规定进行分项分类,明确工作目标和工作方向,分阶段进行监督检查,对实行的每一个过程进行检查,发现问题及时处理,发现不对及时纠偏,使各项工作计划达到目标。

2、党风廉政建设是工作正常开展的保障,也是工作的基本要求,没有廉政一切工作都无从谈起,没有廉政就与我们一切的工作方向不一致。因此既要加强学习,了解相关的规定,从心理上建立防腐的防线,防微杜渐、治病救人。

3、对于学习和政治思想方面,我参加了县委、政府以及组织部、宣传部、司法局组织的各项干部培训、理论学习、普法学习,不断充实自己的理论水平和执政能力。

4、严格执行公务接待的标准,既不超标准请别人,也不参加他人的宴请,坚持从严自律,严格执行《廉政准则》各项规定,严格执行党风廉政建设责任制,保持清醒头脑,时刻警钟长鸣,在感情上把握住原则,在行动上把握住分寸,在生活上把握住小节,努力做到政治上清醒、经济上清楚、生活上清白,力戒奢靡之风,守好共产党人的精神家园。

5、按照县委部署,3月份开展了党的群众路线教育实践活动,通过学习教育、听取意见、查摆问题、开展批评环节,征求意见、建议66条,目前已解决65条,待办1条。全体党员在三送点花园村、新安村清理水沟280米,清理垃圾2车,冲洗路面800余米。

二、扎实做好县城的环境卫生工作

1、在环卫管理方面的工作,大胆创新,针对市民乱丢、乱抛,乱倒生活垃圾和城区车辆带入泥沙污染路面的情况。首先就清扫保洁怎样创新清扫保洁思路、方式,明确和调整了清扫保洁时间,实行了人性化管理城市。做好人大代表、政协委员、市民对环卫工作提出的建议、议案、意见,要求做到及时处理,及时反馈意见,及时做解释。

2、今年5月,对县城东直路原南安中学旁垃圾中转站进行维护、维修,从新安装了铁门,修建了排水沟,定期对中转站进行消毒、冲洗。

3、为推进县城区生活垃圾定时定点投放,制定了实施方案,印发了《致市民的一封信》1000多封,与商家店面签订了门前三包承诺书850份。

4、为给广大市民提供一个优美、洁净的生产生活环境,使县城区的市容市貌得到进一步的提升,出动人员425人次,清理县城区卫生死角154处,清运建筑垃圾145车达503立方,清洗果壳箱420只,投入5700元更换19只垃圾桶。

5、20xx年10月2日至4日,根据赣市府电[20xx]2号文件,市人民政府关于切实做好全市登革热防控工作的紧急通知和余城管字[20xx]21号关于转发《关于切实做好登革热防控加强环境卫生和消毒灭蚊工作的紧急通知》的通知。为切实做环卫领域的环境卫生和消毒工作,环卫所督促环净美公司对全县的6个垃圾中转站、160多只垃圾桶、500多只果壳箱和10个公厕进行了消毒灭蚊工作,并进一步加强了清扫保洁、垃圾收集、垃圾中转站、垃圾运输车、垃圾填场的环境卫生和消毒灭蚊和卫生死角的整治工作,确保市民有一个良好的生活和工作环境。

三、着力加强环卫基础设施建设

由于我县垃圾处理设施较为落后,垃圾还是简易填埋,为改变这一局面,县生活垃圾卫生填埋场去年已列入市重点工程项目,由县委主要领导挂点,目前该项目经初步设计、环评、可研等程度申报,山林苗木补偿工作已完成,经多年努力已全面完成我县垃圾处理场建设的前期工作,于20xx年11月可开始进场简易路的建设。市县390吨/日压缩式垃圾中转站已全部开工建设,争取20xx年4月底竣工并投入使用。为改善乡镇垃圾处理的能力和水平,编制完成了主要乡镇垃圾收集处理项目的可研,并已上报省、市有关部门争取国家投资建设。对偏远乡镇的垃圾收集处理也在着手开展工作。今年6月已将北门农贸市场边厕所征收,征收后改建为集压缩式垃圾中转站、公厕、环卫管理用房综合一体式环卫设施,今年11月已将旧公厕拆除。

四、顺利完成了县城环卫作业的市场化

在县委、县政府的指示下,为适应新的形势和要求,对环卫作业进行市场化改革,通过调研提出了较为完善的运作方案,并于20xx年3月1日起运行。在主管局的支持、关心以及全体干部职工的共同努力下,围绕构建城区环境卫生保洁,落实市容环卫长效管理机制,加强内部管理,拓宽渠道。对县城环卫监管划分二个片区,在此基础上又细化四个小区域,每个区域有专人对环境卫生工作进行监督,做到每日有督查记录,对发现的问题及时处理,一时处理不了的,通过告知承包单位,发督办函等形式解决。通过完善的`监督工作方案,经过三年的运行取得了较好的成效,使县城环境卫生水平有明显的提高。

五、存在的问题

1、在市容管理,特别是环境卫生管理方面,存在做工作给领导看,遇到有领导到检查工作时进行集中整治,没有从整体从长远出发做好工作,让群众觉得我们做工作是应付检查,是做给领导看,是比较典型的形式主义。对于县环境卫生的管理,特别是环卫作业社会化后,对制订监督制度较重视,对具体执行力度不够,因而从形式上看做得较到位,而实际还有较大差距,这也是形式主义的一种表现。

2、平常对城区环境卫生的督查工作做得不到位,经常坐车上进行检查,对整体情况了解不够,因而在环境卫生管理方面还存在卫生死角和管理的盲区。由于没有及时发现,从而使问题没有得到及时有效的解决,影响了群众的生产和生活,在向群众征求意见时,群众对此反应较大。服务意识不强,大局意识不强,如针对县城建材街排水难,虽然几年来多次参加问题的处理但没有提出更好的措施,彻底地解决问题,从思想上存在是其它工程建设的影响使然,而且不是自己分管的内容,这种惰性思想,这就是官僚主义的表现,这也使党和群众对党员干部的要求存在差距。

3、学习方面不够刻苦,对政治理论的学习缺乏系统性、经常性,因而影响解决问题的能力,造成在工作中缺乏主动性,出现应付性的工作局面,经常是领导指到哪才能关注到哪。在工作中出现这样或那样的问题,根子还是思想上有问题,没有系统性的学习党的规定和纪律,还仅仅从文字方面理解,没有很好的领导精神实质,在八项规定出台时看到这些规定都是针对国家高级领导干部,在公务接待中没有严格执行规定,认为全社会都在这样吃吃喝喝,不是什么大问题,没有意识到这样会搞坏党风,失去群众。我们基层干部都是被领导者,干工作都处于从属地位,在通过更加深入的学习,了解这些规定,要充分理解要看到规定的实质内容,结合工作实际执行八项规定。

虽然我们自己是一名基层的党员干部,做不了什么惊天动地的大事,但就象今天搞好环境卫生也是为群众办实事,也是为社会主义建设服务,但在过去都认为这不是什么大事,没有充分认清为人民服务是我们的工作方向,只要是对人民群众有利益的工作都是我们应尽心尽力而为的工作,不论事情的大小和重要。虽然平时工作做了不少,但没有达到群众和领导的要求,总认为工作能过得去就行,没有争先创优的精神,工作中有怕苦怕累的表现。

第二篇:环卫项目经理述职报告

一、xx区市容环卫工作的基本情况

近年来,xx区政府及区环卫部门围绕打造“六个xx”、创建生态文明城区的工作目标,以大力推进环卫作

业市场化为突破口,加强环境基础设施建设,落实市容环境卫生长效管理措施,努力提高环卫作业质量和管理水平,为全面提升全区环境卫生质量,创造整洁、清静、舒适的卫生环境做了大量卓有成效的工作。

(一)大胆改革,积极实施环卫作业市场化运作

去年开始,xx区环卫部门首先在文新地区推出道路清扫、垃圾收集市场化运作试点,辖区内35条200余万平方米市管道路清扫保洁市场化运作率达到80,公厕达100,今年又将220余万平方米道路清扫保洁和文新、古荡两个地区的生活垃圾收集作业推向市场,使全区环卫作业招标市场化运作率达到了90以上。与此同时,在环卫作业市场的准入条件、竞争规则、监督管理等各个方面进行有效的探索,确立了公平、公正、公开的投标原则,制定了“四查、两报”的动态管理制度,建立和完善配套的监管制度,运用市场经济规律培育和规范环卫作业市场。

(二)迎难而上,加强环卫基础设施建设

近年来,xx区政府及环卫部门面对环卫设施定点难建设难等问题,每年都千方百计地安排资金,有计划地新建和改造一批环卫基础设施。机械化作业能力也有了很大的提高,全区机械化作业面积达35万余平方米。20xx年改造了城区最后一只敞开式垃圾中转站即西溪垃圾中转站,今年初转塘压缩式垃圾中转站投入了运行,区人大代表和居民群众关注的翠苑三区垃圾中转站近日将动工改建成为一座环境清洁、设施先进的垃圾中转站。去年还对窑背巷、翠苑三区、求智巷的3座公厕进行了改造,并首次在农村地区新建了10座标准公厕,还投入30余万元对湖滨路、文三路电子信息街区、省府路等17条主要道路两侧果壳箱进行了更换。目前全区城乡还有一批环卫基础设施建设、改造项目正在实施之中,位于xx区城西的首座大型废弃物集运中心已完成立项并划出规划红线。该中心的建成,将大大提高xx区垃圾处置能力,为垃圾处理科学化、市场化、产业化打下良好的基础。

(三)以人为本,努力提高服务质量

xx区政府及市容环卫部门以效能建设为契机,狠抓队伍建设和内部管理,规范服务,把效能建设与履行职责结合起来,如上半年居民反映北山地区白沙泉有成堆垃圾,环卫部门及时组织力量进行整治,清运建筑垃圾50余吨,并进行了环境美化。针对区域范围广、游客流量大、大型活动多的特点,环卫部门积极开展优质服务,努力搞好环卫保障。如今年上半年大型活动就有省市“两会”、“五一”黄金周、“创模”复检、国内旅交会等,环卫部门都能精心安排,确保环卫保障任务顺利完成。近年来环境卫生问题也越来越受到人大代表的关注。今年的xx区人代会上,有关环境卫生方面的大会议案有2件,建议有17件,区政府及环卫部门高度重视人大代表议案、建议的办理工作,制订了具体的办理计划和措施,加强与代表的沟通联系,全部按时办结,代表见面率和满意率都达到了100。

(四)关注农村,重视乡镇环卫工作

随着城市化进程的加快,乡镇环境卫生工作也有了新的变化,全区各乡镇都建立了环卫站,充实了保洁力量,增添了环卫设备。从调研的二个乡镇了解到,镇、村二级在环境卫生上做了大量的工作,如袁浦镇开展清除露天粪坑工作,该镇沿绕城公路两侧的露天粪坑都已清除,并完成农家改厕294只。又如蒋村乡三深村村委会近年来较重视环境卫生,全村配备6个卫生保洁员,负责全村环境的'清扫和清运,使村容村貌比以往有了较大的改观。

二、xx区市容环卫工作存在的主要问题

近年来xx区的环境卫生水平虽然有了较大的提高,但与建设生态城区的目标,与人民群众的要求还有一定的差距。存在的问题主要有以下几点。

(一)管理体制不顺

随着经济社会的发展和城市化进程的推进,城市建设与城市管理也必须有机协调、共同推进。目前的城市管理体制存在许多缺陷,一定程度上制约了城市环境卫生事业的发展。主要是环境卫生管理职能尚未完全理顺。存在多头管理的现象,环卫工作虽然是以区市容环卫局为主,但许多公共设施却有自己的主管部门,如绿化带、河道、交通隔离栏、公交站牌等就分别涉及建设、农业、交警、公交等若干个职能部门,有的一个点就牵涉到几个部门、涉及的部门越多,责任就越难以落实。如在河道管理方面,冯家河、沿山河、莲花港河、紫金港河等河道已由过去的农灌河变为城市景观河,但管理责任仍在农业部门,而日常的保洁及泵站养护却仍落实在古荡街道,管理关系不顺。

(二)环卫设施不足

近年来政府和环卫部门虽然加大了对环卫基础设施建设和改造的力度,但环卫设施建设与改造涉及到规划、建设、市政以及管理体制、产权归属、经费投入等各个方面,加上居民群众对自己住宅附近的垃圾中转站、公厕等环卫设施建设持排斥态度,导致环卫设施建设难、改造难,府新、嘉绿苑、沁雅垃圾中转站已经立项、规划审批通过,因群众投诉而不得不停建。配套的公厕、垃圾房等一旦因道路改造拆除后再建就非常困难。在城区,尤其是旧小区,基础设施陈旧,管道破损的现象较为普遍,化粪池经常堵塞。有的小区道路狭窄,吸粪车无法进入,如北山友谊、上保等社区,环卫部门虽然定购了小型吸粪车,但因改装车辆办不出牌照而至今未能投入使用。一些城中村,市政管网还没有联通,污水不能纳入市政管道,居民住宅楼的贮粪池经常满溢。在农村,由于群众生活方式的改变,不可降解的无机垃圾增多,大量外来人口的涌入,更使垃圾量急剧增加,环卫基础设施建设滞后和垃圾出路问题已成为群众关注的热点、难点问题。目前xx区7个乡镇中,除转塘、三墩、留下镇外,其他4个乡镇没有垃圾中转站,乡镇环卫站作业也只能覆盖到集镇及周边村外,大部分村的垃圾都是自行处理。如袁浦镇,集镇周边的7个村由镇环卫站清运到露天垃圾填埋场,其余7个村则是自行处置。蒋村乡日产垃圾近40吨,乡环卫站仅有两辆农用车和六辆三轮车,机械设施严重不足,难以完成垃圾日产日清的任务。村级的环卫工作也不平衡,一些村由于集体经济较为薄弱,几乎没有建设符合要求的环卫设施,也没有清扫保洁人员,环境脏乱差现象仍较为突出。

(三)市场化运作机制尚不完善

近年来环卫部门对道路清扫推向市场进行了大胆的尝试,也取得了一定的成绩,但市场化运作的机制还不完善。一是卫生保洁费收取越来越难。根据《杭州市环境卫生有偿服务实施办法》和《杭州市环境卫生有偿服务收费管理办法》,可向每户居民每年收取50元的环卫有偿服务费。由于两个“办法”有关收费标准、主体、对象及相应权利义务的规定缺乏有效的法律约束力,对一些拖欠或拒绝交纳保洁费的居民户缺少有效的措施和办法,尤其是一些没有物业管理的小区,收费工作更加困难。二是市场化运作的经费保障体制还不完善。环卫工作是社会公益性事业,它所产出的是社会效益,环卫清扫保洁作业推向市场,需有必要的经费予以保障,企业在完成社会效益的前提下,也应得到相应的经济回报。用钱买服务,钱从哪里来,目前还缺乏规范、稳定的资金渠道。钱少事多任务重,环卫部门只能大量招聘外地民工以减少劳动力成本。据了解,区环卫局现有职工976名,临时工有587名。这些临时工月工资平均仅相当于杭州市职工最低工资标准,基本上没有其他的福利。也没有为临时工交纳“三金”。

第三篇:物业项目经理述职报告

年初,公司李总再次提出了“二次创业”的战略方针,同时提出了以“五心”撰写20xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行李总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结:

一、简述指标完成情况

年初,按李总下达的目标管理责任进行分解,并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标。科学安排,强化“三全管理”,为创朝阳特色的企业品牌,树良好企业形象,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来,虽有项目经理、主管的更换,随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生,影响了物业管理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务,如:新西蓝项目各项收费率:96%;中天花园项目各项收费率:98%;阳光嘉庭项目各项收费率:98%;中联颐华苑项目各项收费率:96%;丰泰项目各项收费率:100%;华茂玉龙园项目各项收费率:98%。

李总在年初公布公司经营状况时说:整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模,如此的利润作为公司的副总脸往何处放,憋屈了一年,而今终于可以挽回些颜面。

二、回顾反思落实整改提高

从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾,就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅,而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品味一年来的工作,好像事事都有美中不足的地方;总之,从个人角度总结xxx年:只求无愧、但求无过。

自身也有许多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面:

1、培训抓得不实不细,培训做了,培训的效果如何,总结不够。

2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。

3、思想观念上跟不上形势,在开拓创新上未发动大家,听大家意见不够。

4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度,把制度落到实处。

5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系,在提升员工归属感、责任感方面不够。

6、打造企业品牌。企业是生命,品牌出效益。物业公司打服务品牌,要知名度、美誉度。员工都是形象代表,加强品牌教育。

7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理,流程控制,培训员工的计划意识,努力完成计划。

三、20xx年工作计划与思路

20xx年,我将紧扣公司的发展规划,一方面认真完成公司李总交给我的各项工作任务,另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌。

(一)进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶。

经过这几年的努力和发展,我公司各项工作不断规范,业务范围进一步扩大,20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及管理包干制度,明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托现有项目,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。

(二)加强企业和社区文化建设,打造朝阳物业品牌。

公司在完成中心工作任务的基础上,20xx年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页,努力搞好小区的社区文化活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力。

(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设。

要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业实习基地,选拔优秀毕业生,加强人才队伍建设。

最后,今天借此机会,表达一下我的心愿:感谢李总对我工作的支持,感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。愿虎年公司好、你好、我好、大家好!

第四篇:环卫督查岗位职责

管理员岗位职责:

一、负责环境卫生管理,落实各种规章制度,圆满完成各项工作。

二、协助上级落实每周、每月工作计划及规划工作。

三、负责环卫工人的工作指导、监督、检查并落实考核制度。

四、负责清扫员的调配、管理、考核、加班核实工作。监督员工的请销假情况。

五、合理安排环卫职工的工作量,保障清扫工作的正常完成。

六、主动听取群众意见,教育员工努力工作,取长补短,发扬奉献精神。

七、顾全大局,安排落实各种临时性、突击性任务。

八、负责完成领导交办的其他工作。

突击队长职责:

一、突击队长在本公司领导下开展工作,听从经理指挥。

二、按照“日产日清,不漏点,不甩点”等作业要求,高质量完成垃圾的收集,清运工作。

三、搞好清运车辆安全教育工作,提高安全意识,落实安全制度,杜绝事故发生。

四、对各缴费单位企业的生活、建筑垃圾实行有偿清运工作。

五、负责作业车辆及驾驶员的管理工作。

六、合理安排垃圾清运工作,确保安全生产,文明作业。

七、以身作则,做好突击队的协调工作,积极参与完成救灾救援等各类突发应急任务。

八、负责完成领导交办的其它工作。

片长工作职责:

一、负责片区内管主次干道及人行横道、垃圾桶、果皮箱周边的清扫、清倒、清洗、保洁管理工作,做到卫生达标。

二、认真履行清扫职责,自查自纠。

三、负责搞好本片的安全管理工作安全隐患。

四、实事求是、加强团结、化解矛盾、发现问题及时向管理员或主管领导汇报。

五、落实本片员工的调配、管理、考核、加班登记核算工作及请销假规定。

六、合理安排调整工人作业任务完成。

七、顾全大局、服从调度、积极组织工人完成各种临时性、突击性的任务。

八、负责完成领导交办的其他工作。

副片长工作职责:

一、负责协助片长日常生产管理工作,做到卫生达标。

二、负责搞好自己片组的'清扫保洁工作提高清扫保洁服务质量。

三、实事求是、加强团结、化解矛盾、发现问题及时向片长、公司管理员汇报。

四、传达公司的工作要求、安全生产及各项通知。

五、合理建议并安排调整工人作业任务,保障清扫工作的正常完成。

六、以身作则、做好表率、积极组织员工完成各种临时性、突击性的任务。

七、负责完成领导交办的其他工作。环境卫生管理村规民约校园环境卫生管理暂行条例小学校园环境卫生管理制度。

第五篇:物业项目经理述职报告

本人20xx年x月到xx物业服务处工作至今已有一年多的时间,一年来,尤其是本人主持xx物业服务处日常工作以来,本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神,规范管理,创新服务,加强收费,无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩,现将一年的工作情况总结如下:

一、经营方面

20xx年,xx物业服务处以“安全工作为基础,经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战,在经营方面有了一定的突破,物业费的收缴有了大幅度提高,物业收缴率达到x%,经过初步测算物业服务处实现收入超x万元,物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故,员工队伍稳定,无劳动纠纷情况。

举措1:认真梳理前期欠费,对可以收缴的部分,落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位,采用蹲点守候、见缝插针的方式,并用挂号信寄送催缴通知单,给拖欠企业增加压力,并取得一定的效果。

举措2:xx物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式,水电费也是由公司先垫资给供水供电部门,公司在运行过程中垫出大量的资金,无形中增加了很多风险。针对这一问题,我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴,并于从今年第四季度起对新入住的企业执行,并逐步向老客户和大客户过度,在增加收缴率的同时降低运行风险。

举措3:辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。

举措4:解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉,本人率先垂范,带领安保班组x名管理人员进行顶岗,努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素,我们甚至连续48小时不休息,咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。

举措5:定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通,及时解决员工提出的诉求,仔细倾听他们的想法,员工在岗精神状态饱满,不带情绪上岗。

二、管理方面

20xx年,我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控,建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系,我们严格按年初审核计划,对现场服务、内部管控进行内审,并于20xx年x月接受中国质量认证中心的审核。

举措1:积极梳理各项管理制度和流程,根据xx实际情况,出台多项管理制度,并严格执行使制度不流于形式、流于表面。

举措2:强化外拓资金管理,建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。

举措3:加大成本管理力度,节能降耗降低成本,挖掘潜力,增加外拓,形成自上而下的成本、经营意识,营造全员关注效益的氛围。

举措4:注重用管理人员的自身素养去影响员工,始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神,来对每一个员工产生潜移默化的影响。

三、服务方面

20xx年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维,与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计,服务满意率全部达标与xx年同期相比出现一定增幅。

举措1:密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。

举措2:实行定期沟通回访制,每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。

举措3:着重重关注IT企业的经营管理模式,了解他们的服务现状和特色所在,并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来,发挥研发一公司同属电信行业特征,协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。

20xx年,是公司三年滚动发展第一年,我将立足岗位,努力工作,带领xx物业服务处全体员工为打造xx物业的品牌做出自己贡献!

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