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项目管理岗位职责(推荐5篇)

2023-02-18 18:51:16

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第一篇:项目管理主管岗位的工作职责

1、客户风险管理:负责对本片区/项目实施全周期客户风险预控管理,参与项目运营,关注客户敏感点和风险点,提前发现和规避客户问题,并从客户视角提供解决方案;

2、品质管理:按照区域制定的承接查验、交收楼及维修管控标准开展工作,及时调整和采取,保证服务品质;

3、满意度管理:负责拟定本片区/项目客户满意度提升计划并组织实施,并实现本片区/项目客户满意度提升目标,形成良好客户口碑;

4、运营管理:按照项目承接查验、交楼联合验收、交付、维修流程运营的标准,实现流程的运营目标,并持续改进;

5、客诉管理:负责项目重大客户投诉问题的处理,避免投诉升级和形成群诉;

6、维修资源管理:按照区域制定的管理制度管理维修单位,协调处理与维修单位的重大分歧事项;

7、重大维修方案审核及招投标管理:负责审批维修整改方案及客服类零星工程招投标事宜;

8、团队管理:负责对项目客服组成员的考评、培训和激励,持续提升项目客服团队能力。

第二篇:公司项目管理部岗位职责

1、组织实施公司总体战略,发掘市场机会,领导创新与变革。

2、根据股东大会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划,监督、控制经营计划的实施过程,并对结果负全面责任。

3、领导建立健全公司人力资源管理制度、行政与后勤、财务等管理制度。

4、主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的`优化调整。

5、组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案。

6、领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道。

7、领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象。

8、领导建立公司内部良好的沟通渠道,协调各部门关系。

9、领导营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观。

10、负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员。

11、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动。

12、负责处理公司重大突发事件。

第三篇:项目管理员岗位职责

1、服从部门经理对客服进行日常管理;

2、认真贯彻和执行销售管理制度及业务准则;服从上级的统一安排;

3、所辖市场项目信息的收集和分析;

4、客户关系的建立和维护,主要负责建立所辖市场中层和底层客户关系的建立;

5、项目的跟踪和合同的签订;

6、负责对合同执行过程中针对客户的需求变更,执行过程中不可抗拒、不可实现的功能性能和设计或客户对设计图纸确认的协调;

7、处理客户投诉,跟踪处理投诉结果,处理不了的,及时向上级领导反应;

8、负责对顾客满意度的调查;

9、根据部门总体销售策略编制自己分管的市场的销售计划,并工作计划分配和落实业务工作;

10、管理开发好自己的客户,对自己了解的业务信息、以及自身工作情况,有责任及时向公司汇报;

11、完成领导交办的其他工作。

第四篇:项目管理员岗位职责

1、熟悉施工图纸及设计、施工文件、经济、合同法规法令,充分掌握项目工程承包合同文件的经济条款和分承包文件。主持编制工程预算,参与编制项目计划成本。

2、参加图纸会审,参与对分承包方的考察选择、评审工作,参与分承包方合同谈判,办理与分承包方、劳务承包方的经济结算。

3、参与重要材料、半成品的供应合同谈判,参与组织每月市场材料设备价格行情调查。

4、负责处理与甲方的经济合同往来、管理合同条件的变更资料,编制经济索赔单,办理索赔手续。

5、参与制定总成本和阶段成本控制计划,制定成本控制措施和定期进行成本分析,向项目经理提出成本控制报告。

6、负责本部门文件资料的管理工作,合同管理工作。

7、组织项目竣工后与业主的工程结算。

8、根据项目计划成本,负责项目成本考核与分析,实事求是地编制成本考核资料。

9、编制项目目标成本,制定成本控制措施和定期进行成本分析,向项目经理提出成本分析报告。

10、完成领导交办的其它工作。

第五篇:项目管理岗位职责

1、制定研发项目总进度计划并进行跟踪;

2、负责项目各阶段工作的推进和问题的处理;

3、完成各阶段工作的推进和问题的处理;

4、负责整个研发项目过程的协调与管理;

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