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职责:
1、负责组织、安排物业管理处的各项工作,定期及不定期主持召开管理处工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实;
2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项,并向领导汇报;
3、执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则,并督促业主/住户遵守执行;
4、不定期巡视小区内各区域,并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见;
5、负责指导并监督保安、客服管家、保洁、工程等员工的工作;
6、跟进、落实领导安排的各项工作。
岗位要求:
1.大专以上学历,年龄28-40岁;
2.有物业主管相关工作经验3年以上,能领导客服、保安、保洁、工程各部门展开工作;
3.熟练操作办公日常软件,具有良好的语言沟通能力和组织协调能力,能够承受一定的工作压力;
4.为人谦虚亲和,工作认真细致。
1、负责物业辖区的全面工作。
2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,实现各项管理及经济指标。
4、建立适合所在项目管理区域特点的相关管理制度及文件。不断完善项目各项规章制度,制定项目各管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程。
5、熟悉项目结构、机电设备、公共设施、业主及租户的基本情况,对辖区发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
6、与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系。
7、对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核,对本项目员工进行培训、指导。
8、组织每周工作例会,每月要完整地对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况。