千文网小编为你整理了多篇相关的《前台服务员岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《前台服务员岗位职责》。
1、按照领班安排认真做好大厅卫生,桌面铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
3、运用礼貌语言,为客人提供服务,配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作,积极参加培训,不断提高服务技能。
1.培训中心的客户接待工作,包括课程的介绍与销售等;
2.学员信息的管理与登记;
3.售前售后学员信息收集整理;
4.客服电话、群信息管理及学员课程电话预约与安排;
5.中心教具的管理;
6.学员投诉及突发事件的处理工作;
7.负责中心的行政事务。
8.日常市场工作的配合及参与。