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前台服务员岗位职责

2023-02-18 18:50:05

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第一篇:前台服务员的工作内容

1、按照领班安排认真做好大厅卫生,桌面铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。

2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;

3、运用礼貌语言,为客人提供服务,配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作,积极参加培训,不断提高服务技能。

第二篇:前台接待专员岗位职责内容

1.培训中心的客户接待工作,包括课程的介绍与销售等;

2.学员信息的管理与登记;

3.售前售后学员信息收集整理;

4.客服电话、群信息管理及学员课程电话预约与安排;

5.中心教具的管理;

6.学员投诉及突发事件的处理工作;

7.负责中心的行政事务。

8.日常市场工作的配合及参与。

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