千文网小编为你整理了多篇相关的《银行综合柜员岗位职责(推荐6篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《银行综合柜员岗位职责(推荐6篇)》。
第一篇：银行柜员岗位履职报告
失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作状况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户
做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，带给多方位的、超值的`服务，确保透过高效率、高水平的服务来稳定客户。
2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险
行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进行了学习，重点学习了总行《xx银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等资料。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
3、努力提高自身服务和业务素质，用心为客户服务
20xx年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就务必把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，个性是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改善服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要透过强化客户关系管理，用心促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
4、工作中存在的不足及今后的打算
一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的状况发生，应对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗潜力，把自己培养成为一个业务全面的x行员工，是我所努力的目标。
二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：
1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应x行发展的需要。
2、努力提高工作效率和质量，用心配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后，一年来工作取得了必须的成绩，但也还存在着诸多不足。
在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。
第二篇：银行柜员岗位职责
二、柜员办理现金收付款项，必须坚持“现金收入先收款后
记账，现金付款先记账后付款”的原则，柜员现金实行垂直交接，班间必须扫尾入库:受理业务必须认真审查凭证要素，坚持折角
三、柜员必须严格按照“综合业务系统”的操作流程办理各 项业务，确保办理及时、核算准确。
四、柜员应严格按照权限办理业务，严禁越权操作，对大额 业务。
第三篇：综合柜员岗位职责是什么
岗位是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级等性质所组成，必须归属于一个人。下面是小编给大家带来的综合柜员岗位职责，希望能够帮到你哟!
综合柜员岗位职责
(一)现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。
(二)普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。
(三)综合柜员(会计主管)：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。
(四)低柜柜员(或开放式柜台人员)：是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行代理保险业务)等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。
(五)大堂经理：通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答，对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任，有时候由银行网点负责人兼任。
网点支行长对综合柜员的工作有什么职责
一般业务的审核，协助支行长做好内控合规管理。
银行的综合柜员是办理审核、授权业务的。银行综合柜员属于支行营业窗口一线的人员。日常负责审核、授权柜员办理的业务。负责营业窗口现场解决业务问题，以及处理客户的服务投诉等等。银行综合柜员的上班时间与会员相同，也是实行倒班制。
接待客户，处理货币结算业务和现金业务，授权和管理等，要求具有管理能力和较高的业务水平，还需具有亲和力和强烈的服务意识的柜员。
银行综合柜员面试的自我介绍
各位考官好，我是__号考生，毕业于__大学__学院__专业，我想申请贵行综合柜员职位，我相信自己有能力、有兴趣、有信心胜任该职位，希望贵行能给我一个展示自我的机会，现将我的情况介绍给大家。
作为一名大学生，我少了些稚嫩多了些冷静执着。在性格上活泼又不失沉稳，我是个“坐得住”的女生，很符合银行柜员的要求。扎实的计算机知识和办公自动化课程的学习让我在快速处理文件方面游刃有余，警校四年军事化管理的历练(考生根据自己的专业自由适当修改)，使我养成了做事严谨、服从上级命令和领导安排的习惯，自己能够在短时间内适应不同的环境，这对于以后的工作轮岗等具有一定优势。大学所学的人口管理、资源搜索等课程对于银行客户的数据分析具有一定实用性。
大一开始就加入全球最大的英语口语交流社区通过网络认识了土耳其、巴西、美国、英国等国家的口语爱好者们，每周定时与他们进行交流不断强化了自己的听说能力。自学通过pets英语笔试同时取得4分(满分5分)的口语成绩，能熟练用与他人交流。
在以公务员为工作方向的学校里，我坚持自己的梦想做一名金融人!平时里常泡图书馆看经济学，货币学等书籍。每天收看经济半小时等财经节目，虽然不是金融类专业但是以金融人的标准要求自己。兴趣永远是最大的动力，对于银行一直是热情满满。热情、兴趣是做柜员最不能少的品质，这样才能在岗位上更好地为客户服务。爱因斯坦曾经说过：“对一个人来说，所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以赴和献身于一种事业。”我认为这份工作能够实现我的人生价值，希望老师们能够认可我，给我这个机会，谢谢。
第四篇：银行柜员岗位履职报告
本人XX，任职于XX支行XX分理处，担任综合柜员一职。现调入营业室，担任综合柜员一职。在去年一年的工作中，我始终保持着良好的工作状态，以一名优秀XX员工的标准严格的要求自己。自觉遵守XX的各项规章制度，严格执行上级下达的各项任务;在上级领导和同事的关心帮助下，认真履行岗位职责，尽己所能努力完成各项工作。现就任职期间所做工作述职如下：
一、履行职务情况：
(一).加强科学文化知识与政治理论学习，提高自身综合素质。入职来本人认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;并自觉学习国家的各项金融政策法规与行里下发的文件精神;积极参加行里举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用。我在工作之余狠抓业务知识学习，为更好地适应各个岗位奠定了良好的基础。
(二).做到优质微笑服务，提高窗口服务质量。我所在的岗位是一线服务窗口，所以我的一言一行都代表着XX的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，为客户提供微笑服务，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。
(三).大力宣传新业务品种，积极营销中间业务。在民众的八个月里，我一共开卡17个，短消息服务15个，个人网银5个;在营业室的四个月里，我一共开卡15个，短消息4个，个人网银1个，企业网银4个。我积极营销中间业务，增加中间业务收入，提高电子渠道分流率，用最少的成本，为我行创造最大的效益。
(四).增强安全意识，防控风险。银行作为高风险行业，在主抓业务的同时，更需要防控风险，时刻不忘安全的重要性。在业务操作过程中，严格按规章制度办理业务，确定每一笔业务的真实性及可靠性，及时避免了业务操作风险，保证了工作质量，使业务操作安全有效。
二、存在的主要问题：
最主要是拥有的知识水平不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，新业务不断面世，新系统不断上线，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
针对以上问题，我今后的努力方向是：
我必须加强学习新业务，进一步提高自身业务水平。对自己的业务水平不能自满，要不停地鞭策自己努力学习新业务以及新知识。必须熟练掌握市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策，以适应不断变化发展的市场。我更要不断加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
三、今后设想：
时代在变、环境在变，市场在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的事物出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的业务水平，把自己培养成为一个业务全面的农行银行员工，能够胜任不同的岗位，是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对XX的激情和热情，为我热爱的农行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。我相信，20xx年的工作会再上一个新台阶，会取得更大的成绩！
第五篇：综合员岗位职责
受控状态：
颁发部门
综合员岗位职责接收部门
生效日期
制定人制定日期
文件编号审核人审核日期
文件页数批准人批准日期
分发部门
1目的
建立综合员岗位职责。
2范围
综合员。
3责任
综合员有履行自己职责的责任，车间主任监督本岗位职责的执行。
4内容
4.1负责各种统计报表工作，包括每月的产品产量，原材料消耗，每日各班组工序的生产数据统计。
4.2及时向车间主任报告统计中发现的问题，如产量的上升或下降，质量的波动，原辅料、包装物的消耗情况等。
4.3对车间的技术经济指标完全成情况，月末通过盘点，结算，进行全面考核，按时向有蛘业务部门送日月报表，并有简明的文字说明。
4.4统一管理车间内部统计台账。
4.5负责开单领取生产用各种物料。
4.6完成车间主任交办的其他工作。
5培训
5.1培训对象：综合员。
5.2培训时间：二小时。
第六篇：银行大综合对公柜员岗位职责
柜员岗位职责
柜员-办理储蓄、*、对公及代理业务。按业务分工设置现金箱和凭*箱。
一、熟练掌握*知识和岗位*作规程-严格执行规章制度-按制度规定办理一切业务。
二、负责直接面向客户提供柜面业务*作、查询、咨询等-*为客户提供服务并*承担相应责任-必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险。
三、负责自管钱箱-现金箱超限额，限额为20万，部分要及时上缴大库-不得超限额。坚持一日三碰库制度-确保现金箱余额与实物相符-保持库容整洁，未坚持一日三碰库的-少一次处罚20元。
四、负责保管和使用本柜员凭*箱中的重要空白凭*-负责对abis系统中未自动销号的重要空白凭*的销号工作-确保重要空白凭*帐实相符，负责保管和使用本柜员业务公章和业务处理讫章-遵守*管理规定-人在章在-离柜收起-私人*也要妥善保管。
五、必须使用本人指纹和密码签到-离柜签退。妥善保管认*卡-按旬更改密码-密码设置不得过于简单-因密码泄露造成的一切后果由柜员承担。
六、对一日一次*从储蓄账户支取5万元现金以上的-要认真审核取款人*件-未审核取款人*件的每笔处罚50元。现金大额支取执行预约制度-未执行预约制度的每笔处罚50元。
七、谨慎办理各类特殊业务-并按规定登记-为客户办理挂失必须经主管审查签章-、填写必须规范-要素齐全。挂失业务未经主管审查-手续不全的处罚100元。
八、认真填写-详细登记柜员交接事项、其他代办事项，如未处理挂失，等内容-要求记载规范-各方签字齐全到位-交接连续。
九、负责登记-记录登记要规范、细致认真，负责本柜记载及的报批审核工作。按规定认真记载其他相关登记簿。
十、柜员当天业务处理完毕后方能办理正式签退。日终打印柜员平帐报告表、柜员重要空白凭*细表、柜员重要空白凭*销号表等连同当日传票交主管审核。
十一、积极受理各项代理业务，如代理保险、基金、信托资金、代缴电费等，-不得推诿拒办。做好计算机终端、打印机和点*机使用和维护工。
十二、认真审查单位*-办理单位存、贷款业务及大客户服务工作。
十三、负责内核系统帐务-逐笔详细纪录及时销账。负责每日向联行柜过清算*-做到过票及时-不故意压票、退票、拖延支付。
十四、严禁柜员自办业务。代客户办理业务、柜员自办业务的每笔处罚500元。
十五、谨慎办理抹账、冲账交易和挂账处理。柜员必须经由主管审批后方可进行抹账处理和错账冲正。抹账或冲账时-应在原凭*上用红字注明抹账或冲账交易的凭*号-经主管人员签字后-在有关登记簿上进行序时登记。
十六、坚持双人管库制度。负责本柜库箱双钥匙中其中一把的保管使用-营业终了主动要求主管卡轧现金和重要空白凭*-*入库双人上锁。次日休假柜员缴所有现金于有关责任人。
十七、柜员当天业务处理完毕后方能办理正式签退。日终打印柜员平帐报告表、柜员重要空白凭*细表、柜员重要空白凭*销号表等连同当日传票交主管审核。
*、领导临时安排的其他工作。
责任人:
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