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物业经理的岗位职责(优秀范文五篇)

2023-02-18 18:44:26

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第一篇:物业公司客服经理岗位职责

岗位职责

1、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。

2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。

3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持。

4、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;

5、负责物业管理相关费用的收缴工作。

6、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。

7、负责客服部员工的考核工作。

8、协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系。

9、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

职位要求

1、大专以上文化程度,身体健康、政治上无不良表现,有两年以上相关客服经理经验;

2、具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力;

3、能应用计算机办公软件;

4、工作认真、负责、具有可亲近性

5、人际与公共关系良好

岗位要求

学历要求:中专

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:1-3年

第二篇:物业公司经理岗位职责

1、全面负责写字楼/底商的工程管理工作,保障变配电、照明、电力拖动、电梯、消防、通讯、安保、自动控制设备及系统正常运行;

2、负责设备系统的运行记录、维修保养记录、设备履历等技术档案的收集、整理、归档工作;

3、分析设备运行状况和能耗情况,及时做好调整工作,在“安全、可靠、经济、合理”的原则下,提出并组织实施节能措施;

4、负责所辖特种设备、高配间供电设备及安全用具的年检复证工作,确保所管物业安全、高效、经济地运行;

5、对分包商进行施工的各项项目整改工程进行验收;

6、协助二次装修相关巡检、审图等工作;

7、完成领导交办的其他工作。

第三篇:物业经理工作职责与工作内容

1、根据总部运营发展规划战略方向,为项目实行分解细化目标,实施制定计划,并实施监督执行;

2、主持项目日常管理工作。根据不同时期的运营状况,提出改进和提高物业管理工作的意见措施;

3、负责项目的管理,对运作过程中发生的影响公司品牌形象、管理质量、安全或应急事件,进行协调、处理、反馈及补救措施的实施督导工作;

4、制定物业管理标准、客户服务标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;

5、完成总部下达的.年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划,并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查,并督促责任部门进行修订、改进;

6、完成上级交办的其他工作任务。

第四篇:物业经理的主要职责

1、负责住宅物业项目客服部工作的开展;

2、依据公司要求建立客服类管理规范、流程及制度并实施;

3、负责维护客户关系;

4、负责客户投诉的处理及风险预估;

5、落实客服部各项具体工作,提升客户满意度;

6、完成管理费收缴率指标;

7、统筹品质工作开展;

8、负责园区相关活动的策划、实施。

第五篇:物业经理工作职责内容

1、履行《物业服务合同》规定的相关义务,维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;

2、负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;

3、加强小区装修管理,确保装修有序进行;

4、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制;

5、组织开展各项节能减耗措施,通过减少各方面的开销实现成本控制;

6、开展各种经营活动,丰富盈利渠道,增加小区收入;

7、及时妥善处理各类投诉,处理好与业主(使用人)的关系;

8、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

9、定期组织各类社区活动,丰富业主的业余生活;

10、加强与公司各职能部门的沟通、协调,做好相关工作;

11、负责团队建设,制定团队建设计划,组织开展各项团队活动;

12、完成领导安排的其他工作。

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