千文网小编为你整理了多篇相关的《项目经理助理岗位职责(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《项目经理助理岗位职责(合集)》。
1、具有高度的责任心和敬业精神,以身作则,将“保证业主满意”的服务理念贯彻落实到日常工作中,时刻以维护公司形象为己任,从全局出发,无私、客观、公正、公平地处理事务;
2、责任人应主动配合、支持公司正、副总经理和品质管理部、财务部的监督、检查工作;
3、熟悉并执行各项有关政策、法律、法规及公司的各项规章制度;
4、做好项目的各项管理工作(即安全防范、环境卫生、绿化维护、设备运行、配套完善、及人员的内部管理等事务工作)及经营核算工作,完成公司下达的各项业务指标;
5、认真执行公司考核体系,落实好日常工作检查及各岗位人员完成任务情况,实现公司服务质量零投诉的管理目标;
6、落实公司的培训计划 ,鼓励员工积极学习专业知识,优胜劣汰;
7、结合本职工作,向公司提出合理建议;
8、关心业主会建设,自觉接受业主委员会监督,共同搞好管辖区的各项工作;
9、配合街道、派出所、物业办等相关部门做好相应工作及其他上级交办的工作;做好公司交办的其它任务。
一、部经理的岗位职责与工作内容直接上级:商场经理 领导下级:餐厅领班
联系部门:厨房、财务部、公共卫生、后勤部 岗位职责:
1、督导完成餐厅日常经营工作,在所负责的本职工作岗位上保证工作效率。
2、根据培训需要,安排每月、每周的员工培训,提高下属素质。 3、巡视餐厅各项工作的具体实施,及时纠正员工不符合规范的表现和行为,改进服务方法、态度等。
4、处理客人投诉,属于职权范围内的投诉,独自解决,无法解决的上交商场经理解决。
5、促进销售,适时向客人征询各种建议,利用纯熟的销售技巧推销餐厅食品、饮品。
6、保持良好的客际关系,随时与客人进行必要的沟通,解决有关问题。
7、负责餐厅内部、餐厅、厨房之间的信息传递。 8、负责餐厅内员工的考勤工作
9、负责餐厅硬件设施的保养维护和更新。 10、对重要客人及予以特殊关注。11、完成与其他部门间的沟通与合作。12、适时将餐厅经营情况及一切特殊情况的发生,包括客人投诉等,汇报给商场经理。
13、对职责范围内没有明确规定的工作,须按上级管理人员的具体指示去完成。
每日工作内容: 9:10 参加餐饮部晨会
11:00召开餐厅的班前会,布置工作,传达晨会会议内容。同时检查员工的仪容仪表及服务工具是否配齐
11:15 开餐前检查餐厅摆台、清洁卫生、餐厅用品供应及设备、设施的完好情况,补充并填写检查记录表。
11:30在餐厅内巡视、协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作; 营业繁忙时,带头为客人服务,对特殊及重要客人给予关注,介绍菜单内容及推荐特色菜点,并回答客人问题;如无其他事情,部经理营业高峰不得离开负责区域
处理客人投诉和征询客人有关对菜品和服务的建议。14:00安排员工值班及吃饭时间
15:00组织员工进行必要的服务培训,整理汇总上一时段的意见反馈(建议培训时间可以每周三次,另外三天可作为员工的自由支配时间)
17:00召开班前会,总结上一餐段的工作情况,根据业务情况对晚餐工作进行布置和安排。同时检查员工的个人卫生、仪容仪表、服务工具是否配带
17:15开餐前检查餐厅摆台、清洁卫生、餐厅用品供应及设备、设施的完好情况,补充并填写检查记录表。
17:30 在餐厅内巡视、协调、沟通餐厅、厨房、传菜部的工作。营业繁忙时,带头为客人服务,对特殊及重要客人给予关注,介绍菜单内容及推荐 特色菜点,并回答客人问题,处理客人投诉和征询客人对菜品和服务的建议。
19:00下班,汇总部分顾客意见(同时安排领班每日下班必须填写交接记录)同时建立班次交接本
推荐专题: 工程项目经理岗位职责 项目经理岗位职责 项目经理助理岗位职责