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1、认真贯彻公司后勤保障部的工作指示,负责管理部门各项工作的具体实施。
2、熟练掌握物业板块相关岗位(保洁、绿化、宿管、民用高低配、维修)的操作技能和要求
3、统筹和监督管理部门日常工作,定期召开工作会议,总结工作完成情况,向上级领导汇报项目工作情况。
4、与其他部门保持密切沟通和交流,认真听取其他部门对后勤服务的意见,合理安排并督导各岗位员工的日常工作,根据实际工作开展情况不断完善各岗位的工作程序及方法,并及时调整各项工作部署。
5、组织实施员工的岗位培训工作,指导和鼓励员工,不断提高员工的职业技能及服务意识,使其保持高度的工作积极性,使各项服务始终保持优质水平,保证各岗位正常运作。
6、制定和修改各岗位责任制,提出各岗位的聘任和解聘的建议。
7、建立安全组织,制定火灾、事故等防范预案及应急预案;
8、制定项目的工作计划和各项费用预算,协助财务部进行管理费及其他有偿费用的收缴工作。
9、负责与政府有关部门联系,熟悉掌握并执行国家及宁波市关于物业管理的政策法规,作好协调工作,使管理能够顺利进行。
10、定期总结项目的各方面工作情况,制定全年及定期工作计划,并在工作中确保实施。
11、完成领导交派的其他工作。
1、有较强的工程、安管、客服综合能力,负责物业服务中心的全面工作。
2、维护公共秩序、保洁、绿化养护及设备设施运行维护保养等服务。
3、指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
4、对所管理的物业进行巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任。
1、统筹公司管理质量体系运行监督工作,确保各项服务标准落地,运行有效;
2、负责组织落实、完善项目各项管理制度;
3、负责销售中心、写字楼、住宅小区等各项工作的监督管理;
4、督导员工按照项目部制定的政策与程序中的有关规定,以保证对客户提供的服务标准和方式的规范性和准确性;
5、完成对项目员工的培训,以确保员工掌握相应技巧并最有效的完成工作,提高本部门的管理和营运效率与水准;
6、负责小区内的对外衔接事项及与政府主管部门、传媒机构沟通、联系和协调工作,同时负责与其它部门工作协调配合;
7、领导交办的其它工作
1.主要负责小区的绿化养护;
2.负责对各小区绿化进行修剪、施肥、除草、除虫等具体养护工作;
3.做好日常绿化检查,查验绿化的成活等情况 ,及时处理或报绿化主管;
4.服从命令,听从指挥,积极完成公司临时指派的任务或工作。
1、全面负责公司商务楼的物业管理工作。
2、做好日常巡检工作,对所负责区域进行巡视,并进行相关登记,发现问题及时处理。
3、根据有关物业管理的法规、政策,负责区域内公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
4、制定健全所属工作的各类规章制度和防范措施,指导处置公共突发事件,组织指挥和各种处置方法的拟制、演练,管理监督保安及保洁的工作。
5、负责与当地政府相关部门、街道、客户等保持沟通,确保与其有良好的公共关系。
6、时常与租户进行交流和沟通,维护客户关系。
7、及时处理突发事件并做好善后工作。
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