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技术支持工程师岗位职责

2023-01-26 14:16:07

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1、负责公司产品及系统的实施工作,推进项目顺利进行;

2、负责软件系统安装部署、升级维护;

3、用户现场技术支持及日常维护,包括接听客户咨询电话,向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题,收集用户反馈信息;

4、负责用户培训,编写培训文档,解答用户系统使用过程中的疑问;

5、编写相关实施文档、使用手册、测试文档、验收文档;

6、熟悉Windows等主流操作系统的安装和使用。

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