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1、负责OTA网站策划与管理,与各业务线进行沟通,评审并确认产品需求及项目规划;
2、结合酒店产品特色,根据公司的发展战略,制定相应的线上产品营销活动计划,改进酒店产品线上营销策划创意并组织实施;
3、负责OTA产品的推广和包装,整合公司各方面的运营资源,达成推广目标;完成公司制定的业绩指标。
4、负责用户的维护及意见收集,为产品优化收集用户建议。
职责:
1、负责天猫旗舰店的运营管理,策划店铺营销活动,并推荐执行,完成营销目标;
2、负责店铺日常推广工作,结合店铺自身情况,进行标题关键字优化、直通车、钻展、淘宝客等推广工作;
3、监督日常店铺数据,及时发现问题,并提出有针对性的优化方案,跟进执行和效果分析;
4、侦测同行业竞争对手情况及市场最新动态情况,及时优化调整店铺经营策略;
5、根据平台的活动节奏,提报、参与活动,并做好活动策划、推广、事实跟进及数据统计分析等工作;
6、对店铺的整体业绩、流量、转化率等运营指标负责;
岗位条件要求:(工作经历、专业技能和职业素质等)
1、三年以上网店工作经验,其中一年以上店长工作经验,有618、双11等大型活动成果经验优先;
2、大学专科以上学历,电子商务、市场营销、计算机等相关专业优先;熟悉电脑操作;
3、熟悉天猫、京东等B2C平台规则,操作及推广方式,能独立完成店铺的产品管理;
4、对店铺主推款有打造和运营经验者优先,对爆款打造有认知和解读为佳;
5、工作责任心强,有较好的执行力;有较好的创新精神、团队合作精神、沟通能力及执行能力。
经理岗位责任描述
1.在公司总经理的指导下实施部门的管理工作,确保商场营运工作的正常进行。
2.负责本部门工作的安排与落实,确保公司下达的各项任务顺利完成。
3.负责合理安排部门人员,做好部门管理工作。
4.负责商场日常营运管理工作,确保营业现场各项工作有序开展。
5.负责部门员工培训工作,确保员工工作专业化,服务规范化。
6.负责处理顾客投诉及商场各类突发事件,确保顾客投诉及突发事件及时得到解决。
7.负责对专柜摆场方案的审核及验收工作,确保专柜摆场符合商场的要求。
8.负责部门所有专柜商品质量、物价的监督检查工作,确保商品经营安全。
9.了解并熟悉部门内部商品进、销、存的情况,掌握畅销、滞销商品和存货结构,并对进货提出合理化建议。
10.负责组织全体员工完成公司下达的各项经济指标。
11.完成上级交办的'其它工作。
主管岗位责任描述
1.按照公司营业现场管理规定完成各项营运管理工作指标,确保各项工作任务的有效执行。
2.负责所辖区域内的营运管理工作,确保正常良好的营运秩序。
3.负责每天主持所瞎区域专柜晨会,确保公司有关通知文件精神和经营理念得到有效传达。
4.负责处理好所辖区域内的售后投诉,确保各类投诉得到高效圆满的解决。
5.负责专柜商品进出场的审核,确保商场内所有商品的进出场严格按规定执行。
6.负责所辖区域内导购员、收银员的日常管理。
7.负责所辖区域内专柜促销的现场管理工作,确保现场营业正常运转。
8.负责所辖区域内员工的教育、培训工作,确保其工作专业化,服务规范化。
9.了解掌握所辖区域内商品品牌的基本情况,及时了解顾客的消费动态,定期向领导汇报畅销、滞销商品的结构和存货情况。
10.完成上级交办的其它工作的。
导购员岗位责任描述
1.负责在商场内接待顾客,通过与顾客的交流,帮助顾客了解商品,维护商场形象,提高商场知名度和美誉度。
2.熟悉商品知识,判断顾客需求,了解顾客心理,提供优质、快捷、准确的服务。
3.熟悉业务流程,利用各种销售技巧实现销售,创造销售业绩。
4.积极参与商场专业培训活动,做到销售专业化,服务规范化。
5.负责保持各自责任区域的卫生清洁。
6.负责责任区域内商品的保管、交接、日常盘点和商品编码、标价签的校对,确保上柜商品100%合格,做到日结日清,帐实相符。
7.收集顾客对商品和商场的意见、建议与期望,及时处理顾客抱怨,并向主管领导汇报。
8.负责专柜摆场的维护,并适时对摆场提出合理化建议。
岗位职责:
1、了解跨境电商平台的政策和规则;
2、维护客户关系,处理订单纠纷;
3、操作产品的上架、推广、优化,跟踪仓库发货、物流情况;
4、对店铺经营数据进行分析,改善店铺的运营状况;
5、完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大学专科以上,英语四级或以上,具备良好的外语读写能力;
2、工作踏实,责任心强,为人诚信正直,有良好的职业道德和有较强的团队意识;
3、有良好的抗压能力、开拓精神、学习能力、协调能力;
4、电脑操作熟练,有PS软件的基本应用能力。
1、负责APP所有产品上下架管理,负责数据统计。
2、基于网站及APP运营数据,针对性做网站内容的优化工作,网站后台管理与维护。
3、分析网站及APP数据、关注竞争对手动态,及时调整网站内容运营策略。
4、负责平台营销活动的策划、组织和实施。
5、与其他部门沟通协调,获得跨部门的支持和合作。
6、完成上级领导交办的其他工作。
职责:
1、 策划推进电商某品牌照明类目运营战略、流程与计划,组织协调公司各部门执行、完成运营指标;
2、负责天猫旗舰店的运营和管理,进行店铺日常维护,监控分析数据(营销、交易、客户关系、库存等数据),并针对推广效果进行跟踪评估,提交推广效果的统计分析报表及切实可行的改进方案。
3、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算,组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果;
4、 善于总结客户的购物心理,挖掘品牌支撑点,能利用各种平台工具增加客户粘度;
5、对网上店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估和分析;
6、了解行业顾客需求及竞争对手爆款产品,改进和优化店铺现有商品,包括详情页和产品组合;
7、熟悉淘宝搜索规则和排名技巧、全店SEO优化,宝贝标题优化,做好淘宝营销工具的研究,优化店铺及商品排名,提出并负责实施应用方案;
8、管理、培养部门员工,建设和发展优秀的电商运营团队。
任职要求:
1、大专以上学历,电子商务、营销相关专业;
2、2年天猫整体运营管理工作经验以上,店铺年销售额不低于5000W,有家装、家居、灯具等行业运营管理经验更佳;
3、具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力,较强的沟通协调能力;
4、责任心强,以结果为导向,有团队合作精神,顾全大局,有责任心、进取心,能积极配合公司策略的规划调整及实施。
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