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订单管理人员工作职责
１、 核实报价单：根据办事处提供的在ＣＲＭ系统的报价单信息，核对价格折扣，相关的技术要求与销售工程师确认，在ＣＲＭ系统中打印报价单，交渠道经理签字，并依此作为生产备货依据。针对“货到付款”的报价单须经财务签字确认，并复印一份递给生产部确认交货期。
２、 特殊产品，或者技术要求不能满足生产的报价单，应生产部的要求，组织技术部＼生产部及相关人员进行订单评审，并签订合同评审表．
３、 将确认的信息及时填写在ＣＲＭ系统的报价单里，并通知办事处与客户确认报价单，如确认无误后，及时转成合同订单。如合同需修改或者变更时，办理相关的手续、明确客户提出的新要求，再次与生产等相关部门沟通协调，按照客户要求的交货时间（到货时间－减去路上的`运输时间）要求生产部安排生产，保证及时交货。
４、 报价单转成合同订单后，应及时通知办事处销售助理。
５、 接到由相关销售工程师签字和客户签字盖章确认的合同订单，交公司盖章后，复印一份给财务部。
６、 结合订单确认的交货时间，及时向生产部门跟踪订单的进度与执行情况，向销售人员或者销售助理跟踪合同到位情况，以保证按期交货。
７、 盖章后的合同订单，及时录入Ｋ３系统，审批后下推出库单。
８、 出库单打印后，交所属领导及相关部门签字后，将存根联与备货联交给物流管理专员。
９、 订单管-理-员将要求的发货时间、发货信息（包括地址、收件人、联系方式等信息）备注在出库单的存根联上通知物流管理专员。
１０、及时在CRM系统的合同订单中修改每笔合同的发货，收款情况，并给予注明．
１１、对于新的客户资料，将客户的名称，联系人，联系方式等相关资料发给信息部添加在K3系统里。
１２、配合财务部，做好应收帐款的催收工作。
１３、及时做好每笔合同的台帐，并于每月１０日前对上个月的订单进行装订整理。
１４、做好订单的统计分析工作。
１５、CRM系统中没有的产品信息（包括产品的价格、产品型号等），协助办事处录入CRM系统。
１６、负责退货或者换货产品价格的核算、退货通知单的录入。
１７、负责内部客户合同的处理。
订单员岗位职责2015-10-30 9:29 | #2楼
1、 订单员要熟悉电话订单的流程，熟悉公司的销售产品。
2、 以热情、礼貌、甜美的语气接听客人的电话。
3、 善于处理客人的每个问题，并把客人带到公司的产品营销上，从而完成产品的订购。
4、 跟客人确认好订购的产品后，下好订单，并把《订购单》以电子截图的形式发送给库管员。并跟库管员做好《订购单》已下发确认。
5、 《订购单》下好后，要在公司的短信平台给客人发送确认信息。
6、 每天要跟库管员做好仓库的库存数量对接，以方便在跟客人下《订购单》时，保证商品时足够的。
7、 如果出现库存商品不足时，要跟客人做好解释，并让客人转订别人的商品。
8、 做好每笔订购单的客户档案管理