千文网小编为你整理了多篇相关的《技术支持工程师岗位职责》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《技术支持工程师岗位职责》。
第一篇：技术工程师岗位职责
技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。成为一名*的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上，这样对企业的产品线，用户群体就会有一个全面的了解。
岗位描述：
1、负责公司产品售前、售后的技术支持工作;
2、负责为用户撰写售前、售后系统方案，并与用户做技术交流;
3、参与公司投标项目，负责标书技术部分的编写及答疑、应标、数据网络的规划等;
4、负责对合作伙伴和最终用户进行产品/业务的培训;
5、负责与销售人员共同协作推广公司产品;
6、公司产品技术说明书的撰写编制。
任职资格：
1、专科及以上学历，通信类、电子类、计算机类相关*;
2、通信行业2年以上技术支持工作经验,有外企售前、售后技术支持工作经验者优先;
3、熟悉tcp/ip、ospf、rip，精通局域网、广域网计算机网络结构;熟悉网络设备(路由器、交换机等)的安装，配置等;
4、熟悉sql语言，了解sqlserver/oracle/informix/db2等数据库平台;
5、具有良好的表达能力和较强的沟通能力。
第二篇：售后技术支持工程师岗位职责
职责:
1、负责客户需求的引导和确认，将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;
2、掌握产品技术与解决方案技术，负责项目实施过程中的技术支持工作;
3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;
4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。
任职资格:
1、大专或以上学历，计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;
2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;
3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;
4、该岗位工作常驻地涉及全国区域，可接受国内长期外派优先考虑。
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