千文网小编为你整理了多篇相关的《质量专员岗位职责(推荐5篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《质量专员岗位职责(推荐5篇)》。
1、根据部门的工作规划,制定和实施供应商质量管理的,确保供应商质量管理工作计划的达成。
2、根据工作需要,建立、完善供应商质量管理相关制度与流程,确保各项工作顺利开展。
3、根据部门的质量目标,协助质量目标的完成,促进部门质量目标的达成;
4、根据工作需要,协调解决供应商来料质量问题,确保各项工作的顺利开展;
5、根据项目需求,协助、参与新供应商的开发、考核、评审等工作,确保供应商资质符合公司要求;
6、根据文件《大族智能装备集团供应商来料质量评级及处罚办法》,对供应商采取评级、整改、处罚、淘汰管理,确保供应商来料品质的提升;
7、根据工作需要,定期对供应商提供质量培训,确保供应商产品质量符合公司要求;
8、根据工作需要,收集和管理供应商质量类相关文档,确保供应商质量类文档的完整性;
9、根据工作需要,分析和处理供应商质量问题,统计索赔费用并反馈,反馈采购部追责供应商。
10、在权限范围内,审核相关文件流程,以达到工作的规范性;
11、完成上级领导交办的工作。
职责一:售后服务专员岗位职责
1、负责受理客户投诉;
2、跟踪产品售后信息;
3、处理产品售后质量问题;
职责二:售后服务专员岗位职责
一、全面负责商场内的家具、建材售后服务管理工作。
二、处理顾客投诉,做好售后服务工作,对重大突发事件及时上报商管部经理并协助处理。
三、负责与配送中心的沟通、协调工作。
四、负责各商铺销售服务质量与送货服务质量的监督。
五、分析整理售后服务过程中反馈的*、市场信息,并与其他职能部门的相关负责人做好沟通、协调工作。
六、负责商品销售合同书、销售单据和价格签的管理和分配工作。
七、负责与商场外部相关售后管理、服务部门的接洽和联系工作。
八、售后服务专员违反上述规定的,第一次罚款50元;第二次罚款100元;第三次罚款200元,并可予以辞退。
职责三:售后服务专员岗位职责
1、在公司指定区域内为*平安客户提供高品质、标准化的服务。包括:收取续期保费,领取生存金,检视保单,办理理赔手续等等各项售后服务。
2、帮助客户不断完善其家庭风险保障规划,向客户提供风险保障与财务保护方面的产品与服务。
3、通过服务获得客户认同,实现二度开发新业务或获取转介绍客户从而开发新业务。
职责四:售后服务专员岗位职责
为了明确售后服务部岗位内容,有效履行职责,特制定此岗位职责。
一、搜集所有与客户有关的资料,以便根据信息及时做出相关处理,并进行存档备案。
二、指导用户产品服用方法及注意事项等相关事宜。
三、与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和新的要求,并做好客户拜访记录表。
四、与客户交流时应热情亲切,细心了解产品发生问题时的状况,并提出解决方法。
五、接到客户售后服务需求电话后,要做好信息登记工作。
六、每一次售后服务都要有详细的售后记录,记录必须按月整理成册交财务部存档。
七、售后服务发现的问题要及时汇总,并与销售部等相关人员讨论后,找到恰当的解决方案。
1.负责特药店处方收集、审核、汇总、整理、上交;
2.负责接听公司400热线电话;
3.负责医保商品的检核和上报;
4.负责平安商保资料的审核和上交;
5.协助部门经理每月组织两场药师培训;
6.协助门店给患者退款;
7.负责医院的发药。
负责企业的器械验收工作,确保收货产品符合质量管理要求,防止不合格品入库。
负责检查验收所需资料,填制相应的现场验收记录,验收过程中发现质量异常,按流程及时上报;
负责仓库不合格品事项的上报工作;
配合质量负责人共同监督医疗器械采购、验收、储存、养护、销售、退货、运输等各环节的质量管理工作,及时妥善处理各类风险。
配合质量负责人与各项检查的接待工作;
协助质量负责人组织开展医疗器械经营相关法律、法规的培训。
负责厂家检验报告收集、汇总上传及业务员需要的相关资料。
完成领导交办的事项。
1、负责当地仓的日常质量管理工;
2、负责配合质量负责人组织制订质量管理制度,指导、监督制度的执行,并对质量管理制度的执行情况进行检查、纠正和持续改进;
3、负责收集与医疗器械经营相关的法律、法规等有关规定,实施动态管理;
4、负责督促相关部门和岗位人员执行医疗器械的法规规章;
5、负责对医疗器械供货者、产品、购货者资质的审核;
6、负责不合格医疗器械的确认,对不合格医疗器械的处理过程实施监督;
7、负责医疗器械质量投诉和质量事故的调查、处理及报告;
8、负责组织验证、校准相关设施设备;
9、负责组织医疗器械不良事件的收集与报告;
10、负责医疗器械召回的管理;
11、负责组织对受托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审核;
12、负责组织或者协助开展质量管理培训;
13、负责来货的质量验收工作;
14、领导安排的其他工作任务。