千文网小编为你整理了多篇相关的《加油站经理岗位职责(推荐3篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《加油站经理岗位职责(推荐3篇)》。
第一篇：加油站站长的岗位职责是什么
1、在站长领导下，负责组织领导本班员工开展油料经营管理和服务工作。
2、负责本班员工思想*教育，带领员工严格执行站纪、站规，实现优质服务。
3、带领本班员工管好各项加油设备设施（含消防设备）。认真落实各项安全制度。协助站长对本班员工及时进行安全教育，加强安全管理、监督，并检查各项安全措施的落实，确保加油安全作业。
4、带领本班员工认真做好交接班工作。
5、在站长授权范围内，处理本班内外日常事务，重大问题及时向站长报告，并协助处理。
6、完成站长和其他领导布置的临时工作任务。
7、熟悉站内消防器材，并会*作、扑救初期火灾。
一、在站（班）长领导下，做好当班加油工作。
二、主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客合理要求。
三、熟悉本规范有关内容，了解经营油品的主要*能和应用知识，掌握加油机的*能特点和*作技能，并能判断和排除一般故障。
四、负责本工作场所的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为及时阻止和汇报。熟悉站内消防器材*能，并会*作进行扑救。
五、做好使用设备和工作环境的卫生工作，保持加油机和工作环境整洁。
六、做好交接班工作，所收现金、支票、票*等如数交清并与加油机累计数码相符，做到手续完备，登记准确、及时。
一、严格交接班手续，询查加油机动作情况，核验泵码数额，做好加油准备工作。
二、坚决执行本站防火安全管理规定和加油机*作规程，杜绝违章*作，定期对加油设备维护保养，做到设备整洁，发现故障及时汇报。
三、接待顾客文明礼貌，主动热情，不刁难顾客，不以岗谋私。
四、熟悉石油商品知识，认真执行凭票加油制度，加油前必须验*凭*是否符合要求，发现问题时查明原因，并向站长报告协同处理。
五、熟悉站内消防器材*能，并会*作进行扑救。
1、负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。
2、负责加油站商品的进、销、存和数质量管理，保障供应，提高销量，确保经营销售指标和其他目标的全面完成。
3、加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用支出，降低商品损耗，提高效益。
4、负责制定加油站防火预案，落实加油站hse管理体系文件，开展安全教育，完善安全设施，落实安全措施，实现安全生产。
5、熟悉加油站各经营管理环节和*作规程，合理调配人力；指导、监督、检查各岗位工作。
6、必须在营业现场，直接进行现场管理，并定时或不定时对加油站进行全面巡检。若有特殊情况离开，应指定人员代行其职责。
7、负责填写加油站日志，真实记录加油站的经营管理情况。
8、组织员工开展“达标创星”活动，不断提高服务质量和综合管理水平。
9、负责站内设备设施管理，组织人员进行维护、保养，使之处于良好状态。
10、负责员工的思想*教育工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风。
11、秉公办事，做好站内员工考核、分配工作，充分调动每一个员工的积极*。
12、处理事故和其他突发事件。
13、完成上级交办的其他工作。
第二篇：加油站员工的岗位职责及工作流程
一、收银（*）员
（一）岗位职责
1.严格遵守加油站规章制度，做好当班收银工作。
2.熟悉财务制度和财经纪律，以及加油站现金、*、*等管理制度，规范*作，按章办事。
3.熟悉油品价格和收款*程序，为顾客提供快速、准确、优质的服务。
4.妥善保管*、*、现金，严防丢失。
5.负责岗位范围内的卫生，保持环境整洁。
6.做好交接班工作，负责填制本班销售报表。
7.完成站长交办的其他工作。
（二）任职要求
1.具有良好的个人形象，身体健康。
2.具备简单的英语对话能力。
3.熟悉本站所使用的法律法规和行业标准，了解掌握公司的各项规章制度。
4.熟悉本站在管理活动中各项流程及工作标准。
（三）工作流程及要求
1.接待顾客
迎客语：“您好！欢迎光临！等”
要求：必须使用文明用语，吐字清晰、声音洪亮。
2.确认数量
询问：“请问，您加的××油××元吗？”
如果顾客说出所加油品、金额，则要加以确认。
3.唱收唱付
唱收：“收您××元。”
*：如实为客户开具*。
唱付：“找您××元，还有*。”
要求：首先识别所收货*真伪，找零与*同时给顾客。“唱收唱付”必须要说！吐字清晰、声音洪亮。
4.礼貌送客
送客语：“请慢走、一路平安、欢迎下次光临等。”
要求：必须使用文明用语。吐字清晰、声音洪亮。
错误的做法：
1.态度生硬、不礼貌“喂？”
2.收银时，没有唱收唱付。
3.收起货*不检验就放起来。
4.*、*、现金随意放置，收银室门敞开。
5.没有使用适当的称呼。
6.言行没有分寸。
二、加油员
（一）岗位职责
1.严格遵守公司规章制度，做好当班加工作。
2.主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客合理需求。
3.负责岗位范围内设备的维护、保养和清护，并能判断和排除一般故障。
4.负责岗位范围内的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为，及时阻止和汇报。
5.熟悉站内消防器材*能，熟练使用站内消防器材。
6.负责岗位范围内的卫生，保持环境整洁。
7.做好交接班工作。
8.完成站长交办的其他工作。
（二）任职要求
1.身体健康，具备简单的英语对话能力。
2.熟悉管理活动中各项流程和工作标准。
3.熟悉法律、法规和行业标准，掌握公司的各项规章制度。
（三）工作流程及要求
1.引车到位
手势：双臂置于胸前，手朝上弯曲，手心朝向自己，面向车辆，手臂前后摆动，引导车辆靠近加油机。
要求：提前就位，动作规范、有力，体现对顾客的礼貌和欢迎。
2.问候顾客
问候语：“您好！（先生、师傅、老板、女士）您加××油吗？您加多少？”
提示语：“车辆请熄火，请勿吸*或接打手机。”
要求：提示语、问候语必须要说，吐字清晰、，声音洪亮。
3.开油箱盖
要求：动作轻柔，油箱盖不要随地乱放。
4.加注油品
*作：油*轻轻*入油箱口。
确认：“××油××（升或元），对吗？”
开机：合闸动作要轻柔。
提示：“请看，加油机已归零。”
开始加油。
要求：*作动作要轻柔，确认语和提示语必须要说。
5.加油过程
要求：一手持*，一手扶软管，注意观察，防止跑冒溢出。同时要注意观察司乘人员是否有吸*、打手机、开引擎盖等行为，如有发现，立刻礼貌制止。
6.加油结束
*作：油品加注完毕后，轻抬油*，控净*内余油。
油*拔出后*口朝天，切勿对人。关闭油箱盖，放回油*。
要求：*内余油要控净，以免滴落到车上。
7.结算油款
提示：“加油完毕，××油××元，请到收银台交款开*。”
要求：提示的同时，一只手臂伸直抬起，五指并拢，指向收银台方向。
特例：如果顾客不需要*，直接交钱给加油员时，要“唱收唱付。”“收您××元，找您××元（正好）。”
要求：提示语、唱收唱付必须要说。
8.引车出站
手势：加油员一只手臂伸直抬起，五指并拢，指向出站方向。
送别语：“请慢走、一路平安等”
要求：指引手势与送别语同时进行。
错误的做法：
1.把加油*交给顾客*作。
2.将加油*对准顾客。
3.向塑料器皿、木制器皿直接加注汽。
4.车辆未熄火加油。
5.为存在明显事故隐患的车辆加油。
6.加油站上空电闪雷鸣时加油。
7.洒、冒油品未擦试干净，继续加油。
8.用加油*敲打油箱口。
9.在加油站内使用移动通信设备。
10.在加油站内直接给车辆加注机油。
11.在加油站内修车。
12.收取司乘人员的“小费”。
特别注意：
1.加油员请勿穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗
2.车辆加油未熄火不准加油，严禁加油*碰撞车辆排*口。
3.雷电时请勿进行加油和卸油作业。
4.整个工作过程尽量使用普通话，不要使用地方俚语，不要跟顾客开玩笑，不要跟顾客闲扯！
（三）加油服务过程中特殊情况的处理办法
1.油*跑冒油。
（1）立即关闭油*和加油机。
（2）用不能产生静电的棉纱、毛巾或拖把对现场已跑冒的油品进行回收。
（3）地面上难以回收的油品应用砂土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土。
（4）不准立即起动车辆。
（5）如跑冒油数量较多，应立即封锁现场，然后按上述步骤处理。
2.加错油品
（1）加油员发现加错油品时，应立即停止加油，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站（班）长汇报。
（2）站（班）长征求顾客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。
（3）根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。
（4）责任人承担由此造成的一切费用。
3.加油机乱码
（1）加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因，立即向站（班）长汇报。
（2）与顾客协商确定己加油品数量，并根据双方一致意见，进行处理。
（3）记录同罐其他加油机的数码，对油罐进行计量，确定乱码加油机实际销售数量。
（4）通知维修部门修理加油机。
（5）交接班时，核实损失，报站长处理。
4.顾客对油品质量有异议处理程序
（1）顾客对油品质量提出异议时，加油员应向站（班）长汇报，及时取样，感观检查。
（2）检查油品颜*、气味、挥发*等，如无误应向顾客耐心解释，礼貌送客。
（3）感观检查认为质量有问题时，应立即停止相应油罐加油业务，取样化验，同时向站长报告。
（4）依据取样化验结果，72小时内答复顾客。
三、安全员岗位职责（兼）
1.遵守加油站安全管理规定，协助站（班）长对员工进行安全教育，对顾客进行现场管理。
2.负责当班的安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，检查出入站人员和车辆，制止影响安全的行为。
3.进行安全巡检，提高安全防范意识。
4.定期检查和维护站内消防器材，确保其处于良好状态。
5.做好当班安全检查记录和隐患整改记录。
6.完成站长交办的其他工作。