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第一篇：物业保安岗位职责制度
1、目的:
对保安岗位的配备进行有效管理，以便及时处置突发事件，保证所管理区域安全。
2、范围:
保安人员所用对讲机、手电或应急灯、巡更棒、橡胶棒的管理
3、职责:
3.1保安队长负责保安岗位配置的管理。
3.2保安人员负责正确使用岗位配置。
4、工作程序:
4.1对讲机的使用及管理:
4.1.1佩带:上班期间，对讲机一律挂置于右后侧腰装带上或持于左手。
4.1.2管理:保安队长负责对队员所持对讲机建立台帐，对每台对讲机进行统一编号。各班长对本班对讲机的使用情况要经常检查，发现问题及时处理和报告。
4.1.3使用:使用人严格按规定使用对讲机，严禁私自改变频率;严禁用对讲机谈与工作无关的事宜;严禁用对讲机相互开玩笑、讲脏话;对讲机未使用时，任何持机者不准随意使用其他功能键，以免发出强烈电流声，影响他人通讯联络。严禁任何队员用手提对讲机绳或摇晃天线。
4.1.4呼叫:保安队长负责制定岗位代号，凡遇工作之事需呼叫对方，一律使用代号，呼叫时口齿清晰，使用普通话，用语标准、简练，有礼貌，语气轻松自然，严禁大呼大叫，拿腔拿调，装腔作势，萎靡不振。
4.1.5交接:上下岗位交接时，各班长要认真检查对讲机的使用情况，发现问题及时报告队长，以便妥善处理。
4.1.6责任:持机者因使用不当，造成丢失、损坏(机头、电池、天线、功能键等)者，按价值给予赔偿。在交接中应认真检查，发现问题，立即报告，当场处理。
4.1.7在22:00时至次日07:00时每个岗位不少于每小时报更一次，对讲机的通话声应调小，尽量不影响业主正常休息。
4.3橡胶棒的使用规定:
4.3.1橡胶棒由保安班长保管，应做好备案登记;
4.3.2使用时要注意爱护，不得随意摆弄或转借他人使用。无特殊情况不准使用，防止损坏、丢失，如有丢失、损坏照价赔偿;
4.3.3当生命、财产受到不法侵害时方能使用橡胶棒，橡胶棒使用后要详细登记上报备查;
4.3.4橡胶棒只用于自卫或制止犯罪行为，使用时应避免敲击头部和要害部位。
4.4手电及应急灯的使用规定:持有队员在使用前应检查并保证手电或应急灯处于正常使用状态，使用时应避免直射对方的眼睛，只有在紧急情况下方能开启应急灯警报器。
4.5巡更棒的使用及管理:
4.5.1巡更棒是巡逻人员采集各巡逻点数据(到点时间和次数)的主要装备，由班长统一管理;
4.5.2巡更棒只能用于采集数据，禁作他用;
4.5.3巡更棒的使用严格按相关使用说明书进行;
4.5.4巡更棒每周按时送管理处读取数据一次。
第二篇：小区物业保安班长岗位职责
在我们买房交房入住后，就要开始收取物业费了。很多人都知道小区车辆进出、小区环境卫生以及安全等都是小区物业的职责。那么，小区的物业保安班长具有什么岗位职责呢?下面由学习啦小编为你提供的相关资料，希望能帮到你。
小区物业保安班长岗位职责1.熟悉小区内楼宇、公用设施设备的分布位置及其它情况，熟悉《中华人民共和国治安管理处罚条例》和安全类体系文件。
2.组织实施保安员军事技能培训、消防知识培训等在职培训。
3.安排、指导下级工作，解决下级工作中出现的问题。
4.协助保安主管制订保安员巡逻路线。
5.协助保安主管组织各类演习，模拟处理各类突发事件。
6.根据工作需要，协助保安主管组织防火、防盗、防爆等专项活动。
7.执行"班前点名"、"班后点评"的制度，做好信息上传下达工作，及时将各责任区域发生的安全问题及处理情况向保安主管、监控中心汇报，并传达给责任区域当值安全管理员。
8.每周组织一次安全班会。
9.负责督导小区内道路泊车、停车的管理，监督区内设置的各类消防、安全、交通等标识齐全醒目。
10.负责各岗位相关质量记录的发放、检查工作，按时整理上交保安主管。
11.负责对新员工进行业务方面的岗前培训，对新员工进行入职引导。
12.检查监督各岗位工作情况、质量记录填写情况、各项管理制度落实情况、安全防范措施落实情况及消防设施完好情况，检查安全器械、用具及车辆等使用及养护情况，发现重大问题及时处理并向保安主管报告，跟进改善情况。
13.配合有关部门和管理处领导处理小区内各类违章行为和突发事件，保护现场。
14.配合有关部门调解住户间的纠纷。
15.配合执法部门做好辖区内的出租屋管理工作，调查、统计小区内的出租屋人员租住情况。
16. 定期开展安全管理活动(如：现场安全宣传、上门宣传活动等)，不定期对小区住户进行回访，听取小区住户对小区安全管理工作的意见和建议。
18.搞好班组内部建设，配合主管搞好员工的业余文化生活。
19.收集、整理班组工作信息。
21.完成领导交办的其他工作。
保安班长的沟通职责A.外部沟通：
1.与顾客的沟通：
a)加强与小区住户的沟通交流、回访，了解小区住户对安全管理工作的意见或建议，为小区住户提供安全咨询服务。
b)掌握小区住户的服务需求，及时上报领导。
c)受理小区住户对安全管理工作的现场投诉，并对处理结果进行回访。
B.内部沟通：
1.与上级的沟通：
a)涉及员工奖惩、考核等意见上报告安全主管。
b)关于员工纠纷、紧急重大事件等报告安全主管。
c)分析安全工作中存在的问题和安全工作投诉的原因，提报整改措施给安全主管。
d)了解下级的工作和思想状况，定期向安全主管报告。
2.与下级的沟通：
a)就工作安排及实施的情况与下级沟通，听取下级对完善管理制度、改进工作流程的建议，对下级工作给予合理的评价及激励。
b)了解下级的思想动态，解决下级生活和工作中存在的困难。
c)及时处理保安员上报的帮助信息，并反馈处理结果。
d)与下级进行考核面谈。
3.与本部门其他人员的沟通
a)加强与同事的沟通交流，主动跟踪工作完成情况，积极回应同事的信息，确保每项工作能够保质保量完成;
b)与各业务口进行工作协商，解决日常管理工作中的问题。
第三篇：物业保安岗位职责制度
1目的
通过对出入口的控制，确保小区安全。
2适用范围
适用于管理（服务）中心小区出入口岗位。
3职责
3.1对小区车辆、人员进出实施24小时监控管理。
3.2门岗秩序维护员负责维护门岗内的设备、设施和环境卫生。
4内容
4.1车辆出入管理
4.1.1熟悉本辖区内业户及车辆的基本情况。
4.1.2当业户车辆进入辖区时，应及时为其开启门锁或道闸，并主动提供帮助。
4.1.3车辆凭卡出入，临时停放车辆须按照物价部门核准的收费标准收费，并做好登记。
4.1.4与相关岗位人员保持联络，及时将有关人员或车辆情况反馈给相关岗位，密切配合。
4.1.5遇救护车、消防车、警车出入小区的应做好相关指引及配合工作并通知各岗位人员。
4.1.6当值秩序维护员应做好当班记录，如实填写《岗位值班记录表》、《车辆出入登记表》
4.2来人来访登记
4.2.1施工及服务人员凭有效出入证（卡）进出大门，谢绝推销或其他闲杂人员进入。
4.2.2当有人员来访时，应询问清楚被访的业户房号、姓名等，经业户确认后登记放行，并通知巡逻员跟进。
4.2.3若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作。
4.3物品出入制度
4.3.1当有业户搬迁时，通知业户到管理（服务）中心开具《物品放行条》。
4.3.2门岗人员查阅物品与《物品放行条》上所列物品是否相符。若不相符，与业户沟通确认并由领班报管理（服务）中心查明原因。若相符，则由值班员签字放行，并核实、存档。
4.3.3遇货运车辆进入小区时应检查车辆是否装载危险品、不符合要求的装修材料与器材，检查时应请司机自行打开车厢（门）配合检查。
4.4维护责任区内的设备、设施及清洁卫生，交接班前进行1次清洁。
5相关记录
《岗位值班记录表》
《来人来访登记表》
《车辆出入登记表》
《物品出门单》
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