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售后前台接待岗位职责

2023-01-08 12:22:26

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第一篇:售后前台接待岗位职责

1、用户进入前台接待区后,前台工作人员都必须向客户微笑、问好、致意;

2、负责每天维修车辆后单据分类整理存档工作。

3、负责前台工作区域(指办公室、工作台、桌椅、办公室用品)的整理、整顿、清洁工作、严格按5s管理标准执行。

4、上班时间不得在相关工作区域放置与工作无关的杂物;如发现地面不干净应立刻进行打扫。

5、如离开座椅后,随手把座椅归位。

6、吃饭时间内前台至少要有一个人员在岗,不准私自离岗。

7、下班离开前必须关闭所有工作电源。

8、定时总结阶段工作,规划下阶段工作。

望在岗人员,能够履行岗位职责完成本职工作。

第二篇:s店售后前台接待岗位职责

1.到访客户指引、帮助。

2.到访客户信息文档的登记、分类统计以及相关资料的管理归档。

3.部门用品、物品申请及管理。

4.配合公司活动的筹备和支持。

5.完成上级交办的本部门工作。

第三篇:售后前台接待岗位职责

1、前台服务电话接听并做好记录,及时将电话信息转给相应人员。

2、在车辆进店高峰期接待并引导客户在客户休息区等待,提升客户满意度。

3、在车辆进店高峰期,协助服务顾问接待进店维修车辆。

4、前台预约看板、人员管理看板、维修车辆管理看板及时更新。

5、客户休息区及精品展示区5S维系(在信息员及精品销售员不在岗时顶替他们工作)。

6、前台主管安排的其他工作。

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