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酒店前厅部经理的岗位职责(优秀范文六篇)

2022-12-28 20:18:41

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第一篇:酒店总经理的岗位职责

1.全面负责公司“精品酒店”轻奢系列项目开展;

2.组织项目建设单位招标,做好工程对接与推进工作;

3.负责筹建酒店项目规划,对酒店项目的功能布局、业态分布、经营方向及投资回报评估等作出评估;

4.推动开展项目建设、开业筹备及运营管理等工作;

5.对负责项目公司投资开发目标负责,统筹安排项目的各项工作;

6.负责项目管理团队的组建、指导、培训与绩效考核。

第二篇:酒店总经理的岗位职责

1、确立酒店的各阶段经营计划、发展规范,制定经营管理目标并组织实施;

2、监督酒店的各项规章制度、服务操作规程按集团标准实施;

3、研究并掌握市场变化和发展情况,制定价格体系,并实施营销计划;

4、全面负责酒店市场拓展、人力资源开发和财务工作计划;

5、负责重要客人接待,保持与社会各界的广泛联系,塑造良好的内、外部形象;

6、负责中层以上管理人员的培养和使用,督导各项培训工作,提高各级员工的素质;

7、定期巡视各部门工作情况,检查员工服务质量及态度,发现问题及时解决;

8、关心下属,努力改善员工生活条件,使员工具有高度凝聚力和热情服务的态度;

9、主持召开定期员工大会和部门经理例会;

10、阅读分析各种财务报表,督促各部门做好成本控制;

11、加强酒店维修保养工作及安全管理工作;

12、负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等;

13、完成上级临时交办的其它工作。

第三篇:酒店总经理的岗位职责

1.代表公司参与酒店的经营管理,督促和协助酒店按既定的经营计划和预算开展经营业务、贯彻公司的各项指标,保障酒店良好、安全的经营环境;

2.履行业主的各项权利,与管理公司形成良好的配合,保障酒店的正常运营;

3.协助公司对管理公司的年度经营计划进行审核,并监督执行过程;

4.协助管理公司处理外部事宜,为酒店创造良好的经营环境;

5.深入酒店各项经营管理,完成经营过程中业主的各项审批工作,开源节流,避免酒店管理方的工作漏洞;

6.维护好酒店资产,加强酒店资产管理,确保酒店资产的完整性;

7.了解当地酒店的发展状况及竞争酒店动态,反馈给公司或酒店管理方研究,确保酒店正确的经营方向;

8.及时传达公司的相关决定及以上报管理方需要公司决策事宜;

第四篇:酒店总经理的岗位职责

1. 全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成;

2. 具有强烈的安全责任意识,负责店内治安、消防及宾客的人身安全;

3. 能有效利用资源,提供精品卓越服务,满足客户需求,提升宾客满意度;

4. 根据市场变化调整定价策略和销售策略,能够剖析各客源比例并进行合理有效调整;

5. 负责店内人力资源工作,致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队;

6. 做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析;

7. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;

8. 有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作;

9. 完成上级领导布置的各项工作。

第五篇:酒店前厅经理岗位职责

1、负责前厅部的全面工作,对总经理负责。

2、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。

3、主持部门业务会议,进行业务沟通。

4、检饲疤ㄔ惫さ'仪表、仪态和工作质量,检查前台设施是否布置有序、整洁美观。

5、检查房间预订情况,了解和掌握房态。

6、参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。

第六篇:酒店前厅经理岗位职责

1、协助领导负责前台大堂管理;

2、负责检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观;

3、负责检查前厅员工的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品;

4、检查房间预订情况,了解和掌握房态;

5、检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备;

6、检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;

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